Análisis crítico de las normas aplicables al procedimiento judicial en materia de derechos del consumidor en Ecuador

Abstract

El estudio se refiere al conjunto de leyes, reglamentos y principios jurídicos que establecen el marco legal para la resolución de disputas relacionadas con los derechos de los consumidores en el sistema judicial ecuatoriano. Con el objetivo de describir las insuficiencias de las normas aplicables al procedimiento judicial en materia de derechos del consumidor en Ecuador, se implementó la metodología de enfoque cualitativo, con paradigma interpretativo. El estudio presenta un diseño descriptivo, analítico y jurídico. La población del estudio está conformada por los documentos legales y las decisiones judiciales. Como instrumento principal la matriz de análisis documental. Los resultados del análisis crítico del estudio revelan la falta de reglas claras respecto del procedimiento judicial y sancionatorio. Se concluye que, la LODC de 2000 sentó las bases para regular las relaciones entre proveedores y consumidores, pero su evolución ha dejado vacíos legales en el trámite de los procedimientos judiciales de defensa al consumidor.