Las 5E del Endomarketing para reducir la rotación de personal en las Pymes

Abstract

El Endomarketing surge entonces como una estrategia que busca fortalecer las relaciones al interior de la organización, involucrando a los colaboradores en la construcción de la cultura organizacional. Con el objetivo de realizar una propuesta integradora del endomarketing, identificando cinco dimensiones consideradas muy importantes con beneficios notables para las organizaciones. El estudio constituye una investigación básica, en la que se realizó una revisión de literatura sobre sobre las estrategias de las 5E del endomarketing 1963 hasta el 2023. La investigación es cualitativa y se utilizó el método descriptivo - explicativo. Para la recolección de información se empleó como instrumento la ficha de análisis documental, la cual registró la información recolectada de los recursos promocionales de la página de empresas, google scholar, bases de datos como SCIELO, SCOPUS, redes sociales como Facebook e Instagram, de la plataforma de YouTube, entre otros medios digitales. Como resultado, se presenta la propuesta que incluye cinco elementos esenciales para la implementación del endomarketing con el propósito de fortalecer aspectos que no se han considerado en las organizaciones. Las 5E del endomarketing que incluye los elementos externos, elementos internos, elaboración de estrategias, ejecución de estas y evaluación de los resultados. Las organizaciones deben atender y considerar los elementos exógenos que tienen los colaboradores, debido a que inciden y son determinantes en la rotación de personal; Esta propuesta es aplicable en medianas y pequeñas empresas porque todos los componentes que conforman las 5E son características y condiciones que se presentan en ellas, sin embargo, puede ser adaptado a diferentes organizaciones.