_archivos/image001.png)
VIVE. Revista de Investigación en
Salud
https://revistavive.org
Volumen 7 No. 19,
enero-abril 2024
ISSN: 2664-3243
ISSN-L: 2664-3243
pp. 154 – 163
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Identificación de dimensiones
del síndrome de burnout en estudiantes de Contaduría y Finanzas
Identification
of dimensions of burnout syndrome in Accounting and Finance students
Identificação
das dimensões da síndrome de burnout em estudantes de Contabilidade e Finanças
Esther Lidia Jinéz
García
esther.jinez@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-6286-8601
Lily Maribel Trigos
Sánchez
lilytrigos@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-0887-594X
Edgar Dario
Callohuanca Avalos
ecallohuanca@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-8463-5684
Percy Samuel Yabar
Miranda
pyabar@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-3182-9802
Sonia Agley Bustinza
Choquehuanca
sbustinza@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-2685-0543
Edgar Octavio Roque
Huanca
eroque@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-9629-7149
Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad
Nacional del Altiplano. Puno, Perú
Artículo
recibido 22 de noviembre 2023 | Aceptado 22 de diciembre 2023 | Publicado 15 de
enero 2024
_archivos/image003.png)
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https://doi.org/10.33996/revistavive.v7i19.291
RESUMEN
El síndrome de
burnout, también conocido como síndrome del desgaste o agotamiento físico y
mental, constituye un problema de gran repercusión social en nuestros días. Objetivo. Identificar las dimensiones
del síndrome de Burnout en estudiantes universitarios de la Carrera de
Contaduría y Finanzas. Materiales y
Método. Se desarrolló bajo un diseño observacional de corte transversal. En
este sentido, un total de 161 estudiantes participaron en la investigación. Se
utilizó el Maslach Burnout Inventory for Educators. Resultados. Los participantes al ser clasificados en las diferentes
dimensiones del síndrome burnout mostraron como regularidad diferencias
significativas (p<1.056e-06), (p<1.199e-10), (p<1.309e-13) con 74
(46%) y 57 (35%), 85 (53%) y 47 (29%) y 91 (56%) y 39 (24%) para los niveles
bajo y alto de las dimensiones agotamiento emocional, cinismo e ineficacia
profesional, respectivamente. No se encontraron asociaciones estadísticas entre
las dimensiones del síndrome y las variables edad, género y estado civil de los
participantes. Conclusión. Existen
diferencias significativas entre los valores de las dimensiones del síndrome de
burnout en estudiantes de la Carrera de Contaduría y Finanzas; la mayor
cantidad de participantes clasifican en los niveles bajo y alto de las tres
dimensiones. Por otro lado, no se observaron asociaciones estadísticas al
clasificar a los participantes según edad, género y estado civil. Estos
hallazgos brindan información relevante sobre la prevalencia de las dimensiones
del síndrome de burnout en estudiantes, lo que puede ser útil para el
desarrollo de estrategias de prevención y apoyo.
Palabras clave: Burnout Syndrome; Emotional Exhaustion; Cynicism; Professional
Inefficacy
ABSTRACT
Burnout syndrome,
also known as burnout syndrome or physical and mental exhaustion, is a problem
of great social repercussion nowadays.
Objective. To identify the dimensions of burnout syndrome in university
students of Accounting and Finance. Materials
and Method. The study was developed under a cross-sectional observational
design. In this sense, a total of 161 students participated in the research.
The Maslach Burnout Inventory for Educators was used. Results. The participants when classified in the different
dimensions of burnout syndrome showed as regularity significant differences
(p<1.056e-06), (p<1.199e-10), (p<1.309e-13) with 74 (46%) and 57
(35%), 85 (53%) and 47 (29%) and 91 (56%) and 39 (24%) for the low and high
levels of the dimensions emotional exhaustion, cynicism and professional inefficacy,
respectively. No statistical associations were found between the dimensions of
the syndrome and the variables age, gender and marital status of the
participants. Conclusion. There are
significant differences between the values of the dimensions of burnout
syndrome in Accounting and Finance students; most participants are classified
in the low and high levels of the three dimensions. On the other hand, no
statistical associations were observed when classifying participants according
to age, gender and marital status. These findings provide relevant information
on the prevalence of the dimensions of burnout syndrome in students, which may
be useful for the development of prevention and support strategies.
Key words: Anxiety; COVID-19; Burnout syndrome; Emotional fatigue
RESUMO
A síndrome de
burnout, também conhecida como síndrome de esgotamento ou exaustão física e
mental, é um problema com grandes repercussões sociais nos dias de hoje. Objetivos. Identificar as dimensões da
Síndrome de Burnout em estudantes universitários de Contabilidade e Finanças. Material e Método. O estudo foi
realizado através de um desenho observacional transversal. Participaram da
pesquisa 161 estudantes. Foi utilizado o Maslach Burnout Inventory for
Educators. Resultados. Os participantes
quando classificados nas diferentes dimensões da síndrome de burnout
apresentaram regularmente diferenças significativas (p<1,056e-06),
(p<1,199e-10), (p<1,309e-13) com 74 (46%) e 57 (35%), 85 (53%) e 47 (29%)
e 91 (56%) e 39 (24%) para os níveis baixo e alto das dimensões exaustão
emocional, cinismo e ineficácia profissional, respetivamente. Não foram
encontradas associações estatísticas entre as dimensões da síndrome e as
variáveis idade, género e estado civil dos participantes. Conclusões. Existem diferenças significativas entre os valores das
dimensões da síndrome de burnout em estudantes de Contabilidade e Finanças; a
maioria dos participantes está classificada nos níveis baixo e alto das três
dimensões. Por outro lado, não foram observadas associações estatísticas ao
classificar os participantes de acordo com a idade, o género e o estado civil.
Estes resultados fornecem informações relevantes sobre a prevalência das
dimensões da síndrome de burnout em estudantes, o que pode ser útil para o
desenvolvimento de estratégias de prevenção e apoio.
Palavras-chave: Síndrome de Burnout; Exaustão Emocional; Cinismo; Ineficácia
Profissional
INTRODUCCIÓN
El síndrome de burnout fue
descrito por el psicólogo estadounidense de origen alemán Freudenberger en 1974
y ampliamente estudiado por Maslach y Jackson (1). Es un síndrome de desgaste
profesional causado por factores estresantes, emocionales e interpersonales en
el trabajo. Se ha definido como un
estado de estrés crónico caracterizado por tres dimensiones: altos niveles de
agotamiento emocional, sentimientos de cinismo y falta de realización
profesional (1).
La significación social que representa el síndrome burnout en América
Latina, ha sido mostrada por Baldeón (2) en 2023, según estos autores en una
revisión sistemática sobre las investigaciones del burnout realizadas en países
hispanoamericanos, se observa una tendencia creciente tanto en educación
básica, como en educación superior, especialmente entre 2017 al 2022, así como
un aumento de las publicaciones que tratan el tema. Lo cual es sinónimo de la
importancia que reviste el mismo en instituciones de estos sectores de la
enseñanza.
En este sentido, a nivel mundial también se ha reconocido su relevancia
con el aumento de casos en los últimos años hasta el punto de que la
Organización Mundial de la Salud lo consideró como un riesgo laboral en el año
2000 (3) y en el año 2019 lo incluye oficialmente en la undécima edición de su
manual Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11), versión 04/2019,
al síndrome de burnout en su capítulo 24 ‘Factores que influyen en el estado de
salud o el contacto con los servicios de salud’, acápite QD85: ‘Síndrome de
desgaste ocupacional’ (4).
En el caso particular de Perú, un estudio realizado en el año 2016 de
corte transversal donde se investigaron un total de 583 estudiantes del tercer
al sexto año de seis universidades peruanas, cuatro públicas y dos privadas, se
diagnosticaron con síndrome de burnout el 24.1% de los participantes en la
investigación y con mayor probabilidad de enfermar el varón, del quinto año
académico, edad mayor a 30 años, con pareja, y aquellos que presentan obesidad,
con enfermedad crónica y los que fuman y toman (5).
Por otra parte, el seguimiento de los procesos educativos en período de
pandemia (COVID-19) fue posible a través de la educación virtual, por lo que se
convirtió en una de las actividades de mayor estrés y altos niveles de
agotamiento de los estudiantes, en ocasiones se traduce en costes económicos y
sociales para las organizaciones educativas. Para los estudiantes, el
agotamiento en el trabajo puede tener efectos negativos en el clima escolar, la
eficacia de la escuela y el aprendizaje (6,7) y también se asocia a
consecuencias negativas para la salud, el absentismo y el rendimiento laboral
de los alumnos (8).
Dadas estas preocupaciones, el objetivo de esta investigación fue
identificar las dimensiones del síndrome de burnout en estudiantes
universitarios de la Carrera de Contaduría y Finanzas de la Facultad de
Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú.
MATERIAL Y MÉTODOS
El presente estudio se desarrolló bajo un diseño observacional de corte
transversal similar a (9), en los meses de mayo y julio de 2021, mientras se
desarrolló el semestre académico de ese propio año con estudiantes de la
carrera universitaria de Contaduría y Finanzas de la Facultad de Ciencias
Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú.
La muestra: Participaron en el estudio 161 estudiantes que cursaron los ciclos
académicos de cuarto a décimo semestre académico, cuya edad promedio fue de
29.41 (± 8.12) años. El instrumento que se utilizó fue el Inventario Maslach de Burnout
para Educadores (MBI-ES) (1). Se trata de un instrumento de 22 ítems que mide
las características del agotamiento, incluyendo el agotamiento y la ineficacia
profesional (1). Se utilizó una escala Likert de 7 puntos para indicar la
frecuencia con la que los educadores están de acuerdo con las afirmaciones: 0
(nunca); 1 (a veces); 2 (una vez al mes o menos); 3 (algunas veces al mes); 4
(una vez a la semana); 5 (algunas veces a la semana) 6 (todos los días).
Se utilizó el estadístico alfa de cronbach fue calculado, con el propósito de
validar un instrumento documental de investigación (10), los valores obtenidos
fueron 0,90 para Agotamiento, 0,76 para Cinismo y 0,76 para Ineficacia
profesional. Además, una prueba de _archivos/image005.png){kind=small}
y exacta de Fisher fueron aplicadas para establecer la
asociación entre las dimensiones de burnout y las variables edad, género y
estado civil de los estudiantes el nivel
de significación se estableció para p<0.05. Además, para conocer la magnitud
de las diferencias entre las proporciones se empleó el método ajustado de
Bonferroni (11), la significación se estableció para p<0.05. Los análisis se
realizaron en las libreria(Epitools), utilizado el software R versión
4.3.2 (2023-10-31)-"Eye Holes" Copyright (C) 2023.
Consideraciones éticas: En cuanto a
las consideraciones éticas, la presente investigación se llevó a cabo de
acuerdo con los principios éticos definidos por la Declaración de Helsinki y
contó con el aval del comité de ética institucional. Fueron informados sobre el
propósito y la naturaleza de la investigación y dieron su consentimiento
informado, garantizando la naturaleza privada, confidencial, anónima y
voluntaria de su participación.
RESULTADOS
La muestra de 161 estudiantes utilizada en esta investigación tiene
entre sus características demográficas más relevantes una edad media de 29,41
(± 8,12) años, distribuidos en los rangos etareos siguientes: menor o igual a
30 años el 62.3%, entre 31 y 40 el 26.5%, entre 41 y 50 el 8.6% y el 1.9% son
mayores de 50 (tabla 1).
Tabla 1. Información demográfica.
|
Características |
n |
% |
|
Edad |
||
|
Inferior o igual a 30 años |
101 |
62.3 |
|
Entre 31 y 40 años |
43 |
26.5 |
|
Entre 41 y 50 años |
14 |
8.6 |
|
Mayores de 50 años |
3 |
1.9 |
|
Gender |
||
|
Hombres |
68 |
42 |
|
Mujeres |
94 |
58 |
|
Ciclo |
||
|
Cuarto semestre |
3 |
2.5 |
|
Quinto semestre |
17 |
10.5 |
|
Sexto semestre |
23 |
14.2 |
|
Séptimo semestre |
20 |
12.3 |
|
Octavo semestre |
25 |
15.4 |
|
Noveno semestre |
44 |
27.2 |
|
Decimo semestre |
29 |
17.9 |
|
Estado civil |
||
|
Soltero |
121 |
74.7 |
|
Casado |
15 |
9.3 |
|
Conviviente |
23 |
14.2 |
|
Viudo |
2 |
1.2 |
|
Divorciado |
1 |
0.6 |
Los participantes al ser clasificados en las diferentes dimensiones del
síndrome burnout mostraron como regularidad diferencias significativas
(p<1.056e-06), (p<1.199e-10), (p<1.309e-13) con 74 (46%) y 57 (35%),
85 (53%) y 47 (29%) y 91 (56%) y 39 (24%) para los niveles bajo y alto de las
dimensiones agotamiento emocional, cinismo e ineficacia profesional,
respectivamente.
Se puede observar que existe una mayor prevalencia de cansancio
emocional en los estudiantes cuyas edades son inferiores a 30 años, en
comparación con los estudiantes mayores de 41 años (Tabla 2). El 24.8% (n = 40)
de los estudiantes padecen un agotamiento emocional alto, mientras que el 9.3%
(n = 15) padecen un agotamiento emocional medio; sin embargo, no existe una
asociación estadísticamente significativa entre el agotamiento emocional y la
edad (p>0.05). En cuanto al cinismo, se observa que existe una mayor
prevalencia en los estudiantes menores de 30 años en comparación con los
mayores de 41 años con 19.2% (n = 31) y 2 (1.2%) respectivamente en nivel medio.
Cabe señalar que no existe una asociación significativa entre el cinismo y la
edad de los estudiantes de contabilidad. Existe una mayor prevalencia de
ineficacia profesional en los estudiantes cuya edad es inferior o igual a 30
años. El 23 (14.2%) de los estudiantes de contabilidad presentan una
prevalencia alta, mientras que el 20 (12.4%) tienen dificultades con la
ineficacia profesional. Es importante indicar que la ineficacia profesional no
está relacionada con la edad de los estudiantes universitarios de la carrera de
contabilidad financiera.
Tabla 2. Dimensiones del síndrome burnout según la edad de los
estudiantes universitarios.
|
|
< 30 años |
> 31 y < 40 años |
> 41 y < 50 años |
> 50 años |
fisher.exact (p) |
|
Total |
|
Agotamiento |
|
||||||
|
Bajo |
46 (28.5%) |
17 (10,5%) |
9 (5.5%) |
2 (1.2%) |
NA |
NA |
74 (0.46ac) |
|
Media |
15 (9.3%) |
13 (8.07%) |
1 (0.6%) |
1 (0.6%) |
0.1377 |
0.1468 |
30 (0.19b) |
|
Alta |
40 (24.8%) |
13 (8.07%) |
4 (2.4%) |
0 (0.0%) |
0.5492 |
0.4377 |
57 (0.35c) |
|
fisher.exact (P) |
NA |
0.1114 |
0.4894 |
0.3779 |
|
|
|
|
|
NA |
0.0983 |
0.4026 |
0.3470 |
|
|
1.056e-06 |
|
Cinismo |
|
||||||
|
Bajo |
53 (32.9%) |
23 (14.2%) |
8 (4.9%) |
1 (0.6%) |
NA |
NA |
85 (0.53a) |
|
Media |
17 (10.5%) |
9 (5.5%) |
2 (1.2%) |
1 (0.6%) |
0.7942 |
0.8102 |
29 (0.18b) |
|
Alta |
31 (19.2%) |
11 (6.8%) |
4 (2.4%) |
1 (0.6%) |
0.9631 |
0.9347 |
47 (0.29b) |
|
fisher.exact (p) |
NA |
0.7565 |
1.0000 |
0.7485 |
|
|
|
|
|
NA |
0.7570 |
0.9432 |
0.7151 |
|
|
1.199e-10 |
|
Ineficacia
profesional |
|
||||||
|
Bajo |
58 (36.02%) |
25 (15.5%) |
6 (3.7%) |
2 (1.2%) |
NA |
NA |
91 (0.56a) |
|
Media |
20 (12.4%) |
7 (4.3%) |
3 (1.8%) |
1 (0.6%) |
0.8245 |
0.8939 |
31 (0.19b) |
|
Alta |
23 (14.2%) |
11 (6.8%) |
5 (3.1%) |
0 (0.0%) |
0.5713 |
0.5294 |
39 (0.24b) |
|
fisher.exact (p) |
NA |
0.8511 |
0.4697 |
0.7764 |
|
|
|
|
|
NA |
0.8593 |
0.5140 |
0.6094 |
|
|
1.309e-13 |
Las proporciones totales de los niveles de cada dimensión que tiene
subíndices distintos difieren para p<0.05 (11). NA = No disponible.
Los participantes al ser clasificados en las diferentes dimensiones del
síndrome burnout según el género mostraron como regularidad no asociación significativa (p>0.05) y los
mayores valores se presentaron en los niveles bajo y alto para las diferentes
clasificaciones con 31 (19.2%) y 26 (16.1%), 31 (19.2%) y 24 (14.9%), 32
(19.8%) y 22 (13.6%), 43 (26.7%) y 31
(19.2%), 54 (33.5%) y 23 (14.2%) y 59 (36.6%) y 17 (10.5%) para hombres y mujeres en los niveles bajo y
alto de la dimensiones agotamiento emocional, cinismo e ineficacia profesional,
respectivamente.
Además, se puede observar que las mujeres tienen una mayor prevalencia
de la dimensión agotamiento emocional en comparación con los hombres en los
niveles medio, bajo y alto con 43 (26.7%) y 31 (19.2%), 26 (16.1%) y 31
(19.2%), respectivamente. Así mismo, prevalece este comportamiento en el resto
de las dimensiones. Es importante destacar que no existe asociación
estadísticamente significativa entre el agotamiento emocional y el género de
los estudiantes (Tabla 3). En cuanto al resto de las dimensiones los valores
más altos se observan en el nivel bajo para las mujeres en comparación con los
hombres.
Tabla 3. Dimensiones de burnout según el género de los
estudiantes universitarios de la carrera profesional de contabilidad.
|
|
Hombres |
Mujeres |
fisher.exact (p) |
|
|
Agotamiento |
||||
|
Bajo |
31 (19.2%) |
43 (26.7%) |
NA |
NA |
|
Media |
11 (6.8%) |
19 (11.8%) |
0.6649 |
0.6227 |
|
Alta |
26 (16.1%) |
31 (19.2%) |
0.7238 |
0.6700 |
|
fisher.exact (p) |
0.7082 |
NA |
|
|
|
|
0.7219 |
NA |
|
|
|
Cinismo |
||||
|
Bajo |
31 (19.2%) |
54 (33.5%) |
NA
|
NA
|
|
Media |
12 (7.4%) |
17 (10.5%) |
0.6622 |
0.6376 |
|
Alta |
24 (14.9%) |
23 (14.2%) |
0.1399 |
0.1034 |
|
fisher.exact (p) |
0.2712 |
NA |
|
|
|
|
0.2653 |
NA |
|
|
|
Ineficacia profesional |
||||
|
Bajo |
32 (19.8%) |
59 (36.6%) |
NA |
NA |
|
Media |
14 (8.6%) |
17 (10.5%) |
0.3918 |
0.3212 |
|
Alta |
22 (13.6%) |
17 (10.5%) |
0.0325 |
0.0242 |
|
fisher.exact (p) |
0.0782 |
NA |
|
|
|
|
0.0748 |
NA |
|
|
Al evaluar el estado civil de los estudiantes con las dimensiones del
síndrome burnout no se encontró asociación estadística (p>0.05). Además, se
observa que los estudiantes cuyo estado civil que predominó fue el soltero. Los
cuales mostraron como regularidad los mayores valores en los niveles bajos y
altos con 58 (36.02%) y 42 (26.08%), 62(38.5%) y 36 (22.3%) y 68(57,0%) y 28
(23,1%) de las dimensiones agotamiento emocional, cinismo e ineficacia
profesional, respectivamente.
Tabla 4. Síndrome de burnout según el estado civil de los
estudiantes universitarios de la carrera profesional de contabilidad.
NA = No disponible.
DISCUSIÓN
El síndrome de burnout es un problema creciente entre los estudiantes
universitarios y el profesorado (12,13). Los resultados notificados en los
estudiantes de la Carrera Universitaria de Contaduría y Finanzas de la Facultad
de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú son
muestra fehaciente de esta tendencia. Según González-Atega (14) en el 2023,
valores altos de las dimensiones agotamiento emocional y cinismo es evidencia
de indicios del síndrome. En el presente estudio estos valores fluctúan entre
un 35% y 29% respectivamente.
Así, la importancia de un diagnóstico precoz radica en el hecho de que
el burnout se relaciona con problemas de salud y con una reducción del
rendimiento laboral. De hecho, los estudios han indicado una relación entre el
burnout, la ansiedad y la depresión (6) y la aparición de síntomas
psicosomáticos (15). Por otra parte, el porcentaje de participantes clasificados
según los niveles de cada dimensión son mayores en los extremos bajo y alta, lo
cual podría ser explicado en posteriores estudios mediante hipótesis que
evalúen las condiciones ambientales en que se desarrollan los estudiantes de
esta carrera, lo cual es abordado por Rosales (16) en el 2013.
Por otra parte, se observa en esta investigación que las mujeres tienen
una mayor prevalencia, aunque el género no se asoció con las dimensiones del
burnout. Lo que difiere de los resultados encontrados por Núnez–Joseli (12) en el 2017, quienes
encontraron que la prevalencia de este síndrome fue muy similar en ambos sexos,
con una leve preponderancia en el masculino (6.3% frente a 6%) y se coincide
con Backović (17)
en el 2012 muestran una frecuencia de burnout mayor en el sexo femenino,
encontrándose diferencias de sexo en la autopercepción de la salud física y el
estrés que ocasionan determinadas actividades académicas, siendo las mujeres
quienes presentan una peor respuesta a estos estresores académicos, declarando
incluso como estresante el contacto con los pacientes. Por otra parte, no se
alcanzó asociación entre las diferentes variables estudiadas y las dimensiones
del síndrome de burnout. Lo cual puede estar explicado por las escalas
utilizadas en las diferentes variables, muestra de ello es la edad donde donde
los intervalos superiores mayor de 50 años tuvieron muy pocos participantes de
igual forma cuando se clasificó la muestra según su estado civil.
El signo clave del agotamiento emocional de los estudiantes se traduce
inicialmente en una reducción del esfuerzo y la participación en la
planificación para alcanzar las competencias profesionales y menos interacción
social con los estudiantes (18,19). Además, los profesores que experimentan
síntomas de burnout son más propensos a ser críticos, lo que puede hacer que
los alumnos muestren menos motivación y competencia (20).
Los signos clave del agotamiento de los estudiantes solteros se traducen
inicialmente en un menor esfuerzo y participación en la planificación de las
clases y en una menor interacción social con los estudiantes (21). Estudios
anteriores han observado un empeoramiento de la calidad de la asistencia
sanitaria, con un aumento del absentismo laboral, un incremento de las
solicitudes de reducción de jornada, una reducción de la productividad y la
eficiencia, y un aumento de los errores médicos (9).
CONCLUSIONES
Se concluye que existen diferencias significativas entre los valores
de las dimensiones del síndrome de burnout en estudiantes de la Carrera de
Contaduría y Finanzas; la mayor cantidad de participantes clasifican en los
niveles bajo y alto de las tres dimensiones. Por otro lado, no se observaron
asociaciones estadísticas al clasificar a los participantes según edad, género
y estado civil. Estos hallazgos brindan información relevante sobre la
prevalencia de las dimensiones del síndrome de burnout en estudiantes, lo que
puede ser útil para el desarrollo de estrategias de prevención y apoyo.
DECLARACIÓN SOBRE
CONFLICTO DE INTERESES
Los autores declaran que no
existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo
científico.
FINANCIAMIENTO
Los autores declaran no
recibir financiamiento
AGRADECIMIENTO
Expresamos nuestro agradecimiento
a los estudiantes de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Maslach Burnout Inventory Manual (Third Edition) Evaluating stress a book of
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