VIVE. Revista
de Investigación en Salud
https://revistavive.org
Volumen 6 No. 17, mayo-agosto
2023
ISSN: 2664-3243
ISSN-L: 2664-3243
pp. 491 – 502
Síndrome de burnout y desempeño laboral en el
sector salud del Perú
Burnout síndrome and
work performance in the health sector of Peru
Síndrome de burnout e
desempenho no trabalho no setor de saúde do Peru
Ruth Deysi Ancco Choquecondo1
ranccoc@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-7384-6339
Dennys Geovanni Calderón Paniagua2
ddcalderonp@unjbg.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-6569-0634
Grisely Rosalie Quispe
Vilca2
gquispev@unjbg.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-0526-4366
Juan Francisco Pacompia
Toza3
juapacompia@virtual.upt.pe
https://orcid.org/0000-0003-1993-5407
Julisa del Rosario Quispe Vilca1
gquispevi14@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-3091-6250
Universidad Cesar Vallejo. Lima, Perú 1
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Tacna, Perú 2
Universidad Privada de Tacna. Tacna, Perú 3
Artículo recibido el 27 de marzo 2023 / Aceptado el 24 de abril 2023 /
Publicado el 8 de mayo 2023
Escanea en tu dispositivo móvil o revisa este artículo en:
https://doi.org/10.33996/revistavive.v6i17.240
RESUMEN
El sector de la salud se encuentra actualmente
con una alta demanda de atención tanto en la atención primaria como de
emergencia dentro de los centros hospitalario. Por ello, los profesionales de
la salud tienen una alta probabilidad de desarrollar cuadros de estrés laboral
por las características de su trabajo, y la rapidez en la atención con la cual
tienen que lidiar día tras día. Objetivo.
Evaluar la relación del síndrome de burnout con el
desempeño laboral en el sector salud de Perú. Materiales y métodos. El estudio se estableció bajo el enfoque
cuantitativo, de análisis correlacional, con diseño
no experimental, de corte transversal. La muestra considerada fue de 75 servidores
de salud perteneciente a un centro de salud del territorio peruano; como la
técnica se usó encuesta y el instrumento el utilizado fue el cuestionario tipo
Likert. Resultados. Se evidencio que
un 41,4% los encuestados consideran que existe un alto nivel de síndrome de burnout, y que se tiene un nivel regular de desempeño
laboral en un 45,3%, adicionalmente un valor de -0,637 de Rho de Spearman con una significancia de 0,000. Conclusiones. El síndrome de burnout se relaciona de forma negativa moderada con el
desempeño laboral en el sector salud del Perú, denotando que en la medida que
se tenga un nivel bajo de síndrome de burnout, genera
un mejor desempeño laboral y viceversa.
Palabras clave: Agotamiento Profesional; Evaluación del Rendimiento de Empleados; Atención
Hospitalaria
ABSTRACT
The health sector is currently facing a high
demand for care in both primary care and emergency care within hospital
centers. Therefore, health professionals have a high probability of developing
occupational stress due to the characteristics of their work, and the speed of
care with which they have to deal day after day. Objective. To
evaluate the relationship between burnout syndrome and work performance in the
Peruvian health sector. Materials and methods. The study was established under a
quantitative approach, correlational analysis, with a non-experimental,
cross-sectional design. The sample considered was 75
health workers belonging to a health center in Peru; the technique used was a
survey and the instrument used was a Likert-type
questionnaire. Results.
It was found that 41.4% of the respondents consider that there is a high level
of burnout syndrome, and that 45.3% have a regular level of work performance,
in addition to a value of -0.637 of Spearman's Rho with a significance of
0.000. Conclusions.
burnout syndrome is moderately negatively related to
work performance in the Peruvian health sector, indicating that the lower the
level of burnout syndrome, the better the work performance and vice versa.
Key words: burnout, Professional; Employee Performance Appraisal; Hospital Care
RESUMO
Atualmente, o setor de saúde enfrenta uma alta
demanda tanto de atendimento primário quanto de atendimento de emergência em
hospitais. Como resultado, os profissionais de saúde têm uma alta probabilidade
de desenvolver estresse relacionado ao trabalho devido às características de
seu trabalho e à velocidade do atendimento com que têm de lidar diariamente. Objetivo. Avaliar a relação entre a
síndrome de burnout e o desempenho no trabalho no
setor de saúde no Peru. Materiais e
métodos. O estudo foi realizado com uma abordagem quantitativa, análise correlacional, com um desenho não experimental e
transversal. A amostra considerada foi de 75 profissionais de saúde pertencentes
a um centro de saúde no Peru; a técnica utilizada foi uma pesquisa e o
instrumento utilizado foi um questionário do tipo Likert.
Resultados. Verificou-se que 41,4%
dos entrevistados consideram que há um alto nível de síndrome de burnout e que 45,3% têm um nível regular de desempenho no
trabalho, além de um valor de -0,637 de Spearman's Rho com uma significância de 0,000. Conclusões. A síndrome de burnout está
moderadamente relacionada de forma negativa ao desempenho no trabalho no setor
de saúde peruano, indicando que quanto menor o nível de síndrome de burnout, melhor o desempenho no trabalho e vice-versa.
Palavras-chave: Esgotamento Profissional; Avaliação de
Desempenho Profissional; Assistência Hospitalar
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el padecimiento por estrés se
ha vuelto una afección común y cada vez más frecuente en la población mundial, evidenciando
su impacto en demasía en el ámbito profesional y en el desarrollo personal, considerándose
como una epidemia moderna, causante de grandes estragos en el desarrollo
personal a nivel físico, psicológico que afecta el desarrollo de un gran
porcentaje de la población, hasta el punto de repercutir en el desempeño
laboral sin excepción (1). Los profesionales de la salud tienen una alta
probabilidad de desarrollar cuadros de estrés laboral por las características
de su trabajo, debido a la rapidez en la atención con la cual tienen que lidiar
día a día, por la relación interpersonal con los pacientes, el entorno laboral
y la capacidad de respuesta inmediata ante las emergencias, teniendo como
resultado final profesionales estresados y con rendimiento laboral reducido
según plantearon las instituciones internacionales en esta materia (2).
Otros datos relevan que el cansancio emocional
ha sido persistente en los cirujanos generales, padeciéndolo el 50% de estos
profesionales; la segunda dimensión que hace referencia a la despersonalización
latente que alcanza el 58,5% en los profesionales de la especialidad de neurocirugía;
y finalmente en la dimensión de baja realización en el ámbito laboral se
evidencia por completo en diferentes profesionales que conformaron el área de
traumatología, concluyendo la existencia de diferentes factores para
desarrollar el síndrome de burnout y su padecimiento
en los profesionales, los cuales giran en torno a sus horarios laborales, su
lugar de trabajo y considerando finalmente que la atención a casos de
emergencia es el principal factor de desarrollar el síndrome (3).
Asimismo, la existencia de un vínculo
desfavorable que disgrega el síndrome de burnout en
relación al desempeño laboral en el ámbito de la salud, se manifestó como un
problema en los profesionales que requiere una enorme inversión económica para
la mejora de dicho servicio, lo cual repercutirá en un mejor funcionamiento de
las instituciones dedicadas a la salud (4). Otros datos revelan que el 33% de
los maestros considera el estrés en el nivel moderado, evidenciando un alto
porcentaje en los docentes que bordeaban los 54 años de edad; tomando
relevancia como factores determinantes las condiciones de trabajo puesto que a
posterior acarrearía diferentes enfermedades físicas y psicológicas, por lo
cual es importante mejorar la convivencia en el centro de trabajo (5).
Algunos estudios en Perú, destacan un nivel
moderado del síndrome de burnout, enviciando la
existencia de una relación moderada al síndrome y la afectación con la cual
repercute en el desempeño laboral, evidenciado así una relación inversa (6). Otro
estudio establece que si se logra menores porcentajes de trabajadores de
enfermería afectados con el síndrome de burnout su
rendimiento será más productivo y viceversa, si no se trabaja este aspecto las
repercusiones también aumentarían (7).
En tal escenario, los trabajadores de salud vienen
sufriendo del síndrome de burnout, ligado a factores
estresantes, producidos por los entornos laborales altamente exigentes y
competitivos, como lo son las instituciones que brindan el servicio de salud,
en las cuales se ha demostrado mediante diferentes investigaciones que sus
trabajadores presentar altos índices de agotamiento laboral (8). Es relevante
mencionar que el síndrome de burnout se presenta como
una fatiga progresiva física y mental que puede llegar a modificar la
personalidad del trabajador, así como su autoestima, entre otros aspectos, generando
en el entorno un el estrés laboral prolongado en el tiempo (8).
De acuerdo a las tasas mencionadas se puede
interpretar un aumento con relación síndrome de burnout,
lo que lo convierte en un problema de salud pública, considerando que su
perjuicio abarca a todos los trabajadores sin diferenciar de rangos o
jerarquías, así mismo repercute altamente en el desempeño de su labor (9). Los
factores existentes que contribuyen al estrés laboral se evidencian cuando no
se le brinda la importancia debida al capital humano y se olvida que representa
a la columna vertebral en los sistemas de salud y todas las instituciones donde
laboran personas (4). Aunado a ello, el bajo desempeño laboral de los
colaboradores del sector salud se relaciona por las características
individuales y grupales y se reflejan en parte en el logro de
sus metas profesional y personales. Es importante un entorno de trabajo
que potencie estos aspectos o por el contrario se vuelve en dificultad añadida (10).
Las instituciones dedicadas al sector de la salud necesitan acciones continuas
de promoción y prevención personalizadas para sus trabajadores en un largo y
corto plazo, para así evitar mayores repercusiones en su desempeño por el
estrés crónico y convertido en el tiempo en síndrome de burnout
(11).
En Perú la aparición de este síndrome se
desencadena en mayor proporción durante la pandemia por la COVID-19, debido a
las intensas jornadas de trabajos, esto repercutió en los trabajadores de la
salud un aumento excesivo en sus horarios de trabajo, así mismo la presión de
enfrentarse a una enfermedad desconocida y de contagio masivo, generando en
ellos altos niveles de estrés (12). Tal es así que, las repercusiones mostradas
en los trabajadores de la salud se manifestaron en enfermedades físicas, pero
también con características altamente relacionadas al síndrome de burnout, mostrándose en primera línea como estrés
generalizado evidenciado por la evolución rápida, ellos consideraban que su
labor era alcanzada por la muerte que generaba el COVID–19, provocando a los
trabajadores de la salud trastornos emocionales y malestares físicos y
psíquicos (13).
De acuerdo a un estudio relacionado a temas
laborales, en la realidad peruana un 70% de personas que se encuentran en edad
laboral manifestaron que han sufrido estrés laboral durante el COVID-19, aunado
a ello 71% asevero que sufrir de depresión por lo situación que se venía atravesando
(14). Así como, en las noticias de la región de Áncash
sobre temas referidos a la salud mental, se manifestaron afecciones
emocionales, físicas, cognitivas y conductuales en las personas, por lo cual,
se requirió una alta demanda en profesionales de la salud mental, dando
prioridad al tipo de trabajo que ejecutaban las personas, y si este se
encontraban específicamente relacionada al contacto con otras personas o ponía
en riesgo su vida; el estudio plantea la necesidad de crear mejores condiciones
de trabajo para incentivar un alto desempeño laboral (15).
Por lo antes mencionado, este estudio tiene como
propósito evaluar la relación del síndrome de burnout
con el desempeño laboral en el sector salud de Perú. Asimismo, como la
despersonalización, el agotamiento emocional y finalmente la realización
personal se relacionan con la segunda variable como es el desempeño laboral.
La importancia de este estudio radica en que el
síndrome de burnout se ha manifestado de manera
continua y constante en trabajadores del sector de la salud. Ello a razón, por
las exigencias de las instituciones de salud a los trabajadores dentro del
entorno laboral; solicitando a los colaboradores tareas establecidas en menor
tiempo y no considerando el bienestar del trabajador en referencia a su entorno
familiar y personal generándole estrés crónico a lo largo del tiempo. Por la
tanto, el estrés laboral a lo largo del tiempo se manifiesta como síndrome de burnout con diferentes consecuencias tanto en el desempeño
como en el aspecto emocional del trabajador o prestador de servicio. De igual
forma, se describe la justificación teórica sustentada en el aporte al
conocimiento relacionado y vinculado al síndrome de burnout,
específicamente respecto al rendimiento laboral de los profesionales que
laboran en el ámbito de salud y a futuro poder implementar políticas públicas o
lineamientos para mejorar la situación descrita.
MATERIALES Y MÉTODOS
El estudio se llevó a cabo bajo el enfoque
cuantitativo de análisis descriptivo-correlacional (16)
sumado a ello, fue abordada bajo el diseño no experimental de corte transversal
(16) y finalmente precisar que el método de investigación fue el hipotético
deductivo (17). De igual modo, se menciona que la población general estuvo constituida
por 92 colaboradores de un centro de salud peruano; posteriormente, se procedió
a realizar el proceso de selección a través del muestreo finito, dicho estudio
fue realizado el último trimestre del año 2022. La muestra de estudio quedo
establecida por 75 colaboradores (personal médico, de enfermería,
administrativo), teniendo como criterio de inclusión aquellos colaboradores de
un centro de salud peruano, mayores de edad y con vínculo laboral al momento de
las recolección de los datos, respecto a los criterios de exclusión no fueron
considerados aquellos colaboradores y/o ex colaboradores que no contaban con
vínculo laboral o se encontraran de licencia al momento del levantamiento de la
información.
Por otro lado, la técnica seleccionada para
recopilar información fue la encuesta, y el instrumento utilizado fue el
cuestionario con preguntas de escala Likert para ambas variables de estudio.
Este último superado la prueba de validez aplicada en ambos instrumentos de
estudio, fueron sometidos a la prueba de confiabilidad, dando como resultado
para el síndrome de burnout un valor de alfa de Cronbach de 0,902, así para el desempeño laboral un valor
de 0,910; por tanto, obtuvieron la calificación de bueno, superando la citada
prueba (18).
Sumado a ello, es preciso indicar que el
procesamiento de información fue realizado por medio de un software estadístico
SPSS el cual permitió en base a las preguntas de los cuestionarios elaborados
para las dos variables de estudio generar las dimensiones y variables. Las
cuales mediante el análisis descriptivo se interpretó el comportamiento de los
encuestados en una escala de valoración de inadecuado, regular y adecuado para
la variable independiente y bueno, regula y malo para la variable dependiente;
asimismo mediante el análisis inferencial, por medio de una regresión logística
ordinal conocer si existe influencia y dependencia entre las variables.
RESULTADOS
Respecto a los resultados descriptivos obtenidos de la
investigación vinculados con la variable síndrome de burnout
en la Tabla 1, denota que el 41,4% de encuestados consideran que existe un nivel
alto de síndrome de burnout en el sector salud
peruano, asimismo se observó que un 37,3% de los encuestados consideran la
existencia de un nivel medio de síndrome de burnout y
finalmente un porcentaje de 21,3% percibió que la existencia de un nivel bajo
de síndrome ya descrito.
Tabla 1
|
Nivel |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Bajo |
16 |
21,3% |
|
Medio |
28 |
37,3% |
|
Alto |
31 |
41,4% |
|
Total |
75 |
100,0% |
Nota.
Cuestionario “Síndrome de burnout”
Por otra lado, en la Tabla 2 se refleja con
respecto a la primera dimensión despersonalización, se tiene que un 50,7% de los
encuestados consideran que los colaboradores de la entidad del sector salud
presentan una baja despersonalización, por su parte el 25,3% considera que
existe una regular despersonalización y un 24% opina que se observa una alta
despersonalización; de otro lado en relación a la segunda dimensión de
agotamiento emocional, se tiene que el 61,4% de los encuestados considera que
existe un regular agotamiento emocional, un 21,3% considera que existe un bajo
agotamiento emocional y el 17,3% percibe que se cuenta con un alto agotamiento
emocional; finalmente, sobre la última dimensión de realización personal, se
tiene que el 58,7% de los encuestados percibe una regular realización personal,
asimismo un 33,3% considera un alto nivel de realización personal, y el 8,0%
considera que existe un bajo nivel de realización personal de los colaboradores
seleccionados como muestra para estudiar el sector salud peruano.
Tabla 2. Frecuencia y porcentaje de las dimensiones de la
variable “Síndrome de burnout”
|
Dimensión |
Nivel |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Despersonalización |
Bajo |
38 |
50,7% |
|
Regular |
19 |
25,3% |
|
|
Alto |
18 |
24,0% |
|
|
Agotamiento emocional |
Bajo |
16 |
21,3% |
|
Regular |
46 |
61,4% |
|
|
Alto |
13 |
17,3% |
|
|
Realización personal |
Bajo |
6 |
8,0% |
|
Regular |
44 |
58,7% |
|
|
Alto |
25 |
33,3% |
Nota. Cuestionario “Síndrome de burnout”
Asimismo, en referencia a los resultados
descriptivos vinculados con la variable desempeño laboral, en la Tabla 3, se
denota que el 45,3% consideran que el desempeño de los trabajadores en sus
albores asignadas es regular, un porcentaje de 40,0% considera que es bueno y
únicamente el 14,7% percibe que el desempeño laboral en los profesionales contratados
del sector salud es malo.
Tabla 3. Frecuencia y porcentaje dela variable “Desempeño
laboral”
|
Nivel |
Padres de familia y/o
apoderados |
Porcentaje |
|
Malo |
11 |
14,7% |
|
Regular |
34 |
45,3% |
|
Bueno |
30 |
40,0% |
|
Total |
70 |
100,0% |
Nota. Cuestionario “Desempeño laboral”
Por otra parte, en relación a los resultados obtenidos producto
del análisis inferencial de la investigación concretada, se ha realizado la contrastación de hipótesis entre la variable síndrome de burnout, así como las 3 dimensiones que se describen; la
primera de despersonalización, la
segunda que hace referencia al agotamiento emocional y tercera y última dimensión
de realización personal relacionada a la variable desempeño laboral (Tabla 4),
concordante con lo precisado por los autores Martínez y Campos (19) obteniendo
los siguientes resultados.
La variable de síndrome de burnout
se relaciona altamente con el desempeño laboral en el sector salud de Perú, al
haber obtenido un valor de significancia de 0,000 y un valor de Rho de Spearman de - 0,637; en tal sentido, a mayor nivel de
síndrome de burnout disminuye el adecuado desempeño
laboral, evidenciado ello que a la proporción que los trabajadores del sector
salud presentan características relacionadas al síndrome ya descrito, esta
condición hace que el desempeño laboral en los trabajadores del sector salud del
Perú no sea el adecuado.
La despersonalización como segunda dimensión se encuentra relacionada
con el desempeño laboral en el sector salud de Perú, al haber alcanzado un
valor de significancia de 0,000 y un valor de Rho de Spearman
que alcanzo el - 0,656; en tal sentido, a más alto porcentaje de
despersonalización, será menor el desempeño laboral, lo cual condiciona y hace
que la variable de desempeño laboral no sea el adecuado en la labor asignada en
los trabajadores del sector salud puesto que no estaría observando de manera
objetiva su superación en el campo laboral (10).
El agotamiento emocional se encuentra estrechamente relacionado
con el desempeño laboral en el sector salud de Perú, al haber alcanzado un
valor de significancia de 0,000 y un valor de Rho de Spearman
alcanzando el - 0,424; en tal sentido, a un alto porcentaje de agotamiento
emocional, será un factor determinante para la disminución en el desempeño
laboral, esta situación hace que el desempeño laboral en los trabajadores de
salud no sea el adecuado teniendo en cuenta el agotamiento relacionado a
sentimientos de fracaso y frustración a nivel laboral y personal.
La realización personal está relacionada con el desempeño
laboral en el sector salud de Perú, al haber alcanzado un valor de
significancia de 0,000 y un valor de Rho de Spearman consiguiendo
el - 0,425; en tal sentido, a más alto porcentaje de realización personal,
disminuye el desempeño laboral, en esta situación hace que el desempeño laboral
no logre el nivel adecuado, considerando que los trabajadores no han logrado
alcanzar la satisfacción laboral o personal (13).
Tabla 4. Significancia
y correlación de la contrastación de hipótesis general y específicas.
|
|
V2: Desempeño laboral |
|
|
Significancia |
Coef. de correlación |
|
|
V1: Síndrome de burnout |
0,000 |
- 0,637 |
|
D1: Despersonalización
|
0,000 |
- 0,656 |
|
D2: Agotamiento
emocional |
0,000 |
- 0,424 |
|
D3: Realización
personal |
0,000 |
- 0,425 |
Nota. Información obtenida del cuestionario de
síndrome de burnout y desempeño laboral.
Para finalizar, los resultados denotan que el síndrome de burnout y el desempeño laboral presentan una relación
inversamente proporcional, tal es así que en la medida que los trabajadores del
sector salud presenten mayor intensidad el síndrome de burnout,
esto afectará su desempeño laboral, siendo las dimensiones más preocupantes en
orden de prioridad la despersonalización, seguido de cuadros de agotamiento
emocional que causas estragos negativos en su realización personal.
DISCUSIÓN
La investigación evidenció que el síndrome de burnout se correlaciona de manera negativa moderada con la
variable de desempeño laboral, al haber obtenido un valor de significancia logrando
el 0,000, asimismo un Rho de Spearman alcanzado el –
0,637. Esto evidencia la existencia de aspectos de mejora continua respecto a
la salud pública, ya que si no son tomados con la seriedad del caso repercuten
de manera inversa con el desempeño laboral de los trabajadores del sector salud
peruano.
Los resultados antes expuestos, son concordantes
con lo descrito por Mendoza (20) quien encontró que entre las variables del
síndrome de burnout y el desempeño de ejecutivos se
relacionan de manera inversa y moderada. Al igual que Morales (21), concluye
que entre el desempeño laboral y el síndrome de burnout
existe correlación positiva.
En correspondencia a la variable de
síndrome de burnout que se relaciona altamente con el
desempeño laboral, se diferencia del estudio de Canales (7) quien manifiesta en
su estudio, que en el caso de los enfermeros que presentan el síndrome de burnout en menor intensidad, poseen un mayor rendimiento
laboral adecuado o sobresaliente, y viceversa. Asimismo, Bautista et al. (22)
sostiene que el desempeño laboral es considerado como una prioridad dentro de
las organizaciones en el caso específico en los trabajadores del sector salud
peruano, con la finalidad de concretar alcanzar los objetivos plasmados y deseados
dentro de los plazos establecidos en cada institución, por lo tanto, es una
necesidad mantener buenos planes laborales para que no existan anomalías de
desempeño laboral.
Este estudio se vincula con los postulados
teóricos de Aldazabal (23) quien sostiene que el
síndrome de burnout se dimensiona por el agotamiento
emocional, la despersonalización y finalmente bajo sentido de realización
personal, consecuentemente se vuelve un problema para los profesionales de la
salud, quienes están a cargo de la atención a pacientes, mermando su
rendimiento y ocasionando generalmente estrés psicológico en la zona laboral.
Así como con Caycho (6) quien concuerda con los
resultados obtenidos y denota al respecto que, si bien se evidencia la tercera
parte de los profesionales de salud sufren de morbilidad psicológica o conocida
como agotamiento emocional, el proceso descrito es lento y difícil de detectar
en la fase inicial y ya se denota cuando se encuentra en una fase crónica, por
ello, debe de abordarse como un problema de salud pública en Perú las labores
vinculadas al sector salud que son las dedicadas a salvaguardar las vidas
humanas.
CONCLUSIONES
La investigación evidenció que el síndrome de burnout se relaciona de forma negativa moderada con el
desempeño laboral en el sector salud de Perú, denotando que en la medida que se
tenga un nivel bajo de síndrome de burnout, genera un
mejor desempeño laboral y viceversa. De similar forma, se obtuvo que la
despersonalización presenta una correlación negativa
moderada con respecto al desempeño laboral en el sector salud del Perú, por lo
que en la medida que menos se observen cuadros de despersonalización aumentará
el desempeño profesional. Por su parte, el agotamiento emocional muestra tener
una correlación negativa moderada en el desempeño laboral en el sector salud
del Perú, esto hace suponer que en la medida que el personal demuestre signos
de agotamiento emocional va repercutir de forma negativa en su desempeño
laboral. Finalmente, la realización personal se correlaciona de manera negativa
moderada con respecto al desempeño laboral, en tal sentido se denota la importancia
de la citada dimensión para generar mejoras en el desempeño laboral del
personal.
Finalmente, precisar que los resultados
obtenidos tienen como alcance, poder ser empleados para futuras investigaciones
vinculados al sector salud donde se analice variables de desempeño laboral,
productividad y estrés laboral, así como a raíz de estos resultados plantear
estrategias para mejorar el desempeño laboral, creando un ambiente adecuado
para maximizar la productividad de los colaboradores. Asimismo, presenta la
limitación de depender directamente de los titulares de la entidad o
representantes, quienes tienen la potestad de priorizar la implementación de
adecuados ambientes de trabajo, para fortalecer la salud profesional y en la
medida que dichos actores tomen conciencia sobre su correcto accionar, se
articularán de mejor manera los procesos dentro de la organización.
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores manifiestan que no existe conflicto de
intereses para la publicación del presente artículo científico.
FINANCIAMIENTO. Los autores declaran no recibieron financiamiento
AGRADECIMIENTO. Los autores reflejan
el esfuerzo y el aporte que las personas aportaron al desarrollo del presente
artículo científico.
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