Horizontes.
Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 7 / N° 29 /
abril-junio 2023
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 1446 – 1451
Inteligencia emocional en
la educación a distancia
Emotional intelligence in distance education
Inteligência emocional na educação a distância
Sonia Elizabeth Antezana
Huillca
sonieli2000@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-3678-0745
Delia Rocío Chero Pacheco
rociocheropacheco@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-0168-0744
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Artículo recibido el 21 de julio 2022 | Aceptado el 6 de
agosto 2022 | Publicado el 6 de abril 2023
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https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i29.604
RESUMEN
La pandemia por la COVID-19 generó un cambio
abrupto en la educación dado que se pasó de la forma presencial a la modalidad
virtual o a distancia; fue una situación desafiante tanto para los estudiantes como para los
maestros. El objetivo de esta investigación fue identificar los
aportes sobre Inteligencia emocional en la educación a distancia. La
metodología consistió en una revisión sistemática de la literatura académica,
además de que se consultó a los gestores de información Scopus,
WOS y Scielo. Primero se realizó la búsqueda con los
descriptores inteligencia emocional; educación a distancia y pandemia;
utilizando los operadores boléanos. Se concluyó que, la inteligencia emocional
contribuyó a apaciguar el agotamiento de llevar clases remotas, así como
fortaleció las aptitudes resilientes en situaciones
que se requerían de ellas.
Palabras clave: COVID-19; Inteligencia
emocional; Educación a distancia; Pandemia
ABSTRACT
The pandemic due to COVID-19 generated an abrupt
change in education, given the change from face-to-face to virtual or distance
education; it was a challenging situation for both students and teachers. The
objective of this research was to identify the contributions of emotional
intelligence in distance education. The methodology consisted of a systematic
review of the academic literature, and the information managers Scopus, WOS and
Scielo were consulted. First, the search was carried
out with the descriptors emotional intelligence; distance education and
pandemic; using the Boléan operators. It was
concluded that, emotional intelligence contributed to appease the exhaustion of
conducting remote classes, as well as strengthened resilient skills in
situations that required them.
Key words: COVID-19; Emotional intelligence; Distance education; Pandemic
RESUMO
A pandemia da COVID-19 provocou uma mudança
abrupta na educação, de presencial para virtual ou a
distância; foi uma situação desafiadora tanto para alunos quanto para
professores. O objetivo desta pesquisa foi identificar as contribuições da
inteligência emocional na educação a distância. A
metodologia consistiu em uma revisão sistemática da literatura acadêmica, e os
gerenciadores de informações Scopus, WOS e Scielo foram consultados. Primeiramente, foi realizada uma
busca com os descritores inteligência emocional; educação a
distância e pandemia; utilizando os operadores boléanos.
Concluiu-se que a inteligência emocional contribuiu para amenizar a exaustão de
ministrar aulas remotas, bem como fortaleceu as habilidades resilientes
em situações que as exigiam.
Palavras-chave: COVID-19; Inteligência emocional; Educação a
distância; Pandemia
INTRODUCCIÓN
En Perú, al igual que en otros países del mundo,
la educación en las escuelas sufrió un cambio abrupto. La Organización Mundial
de la Salud (OMS) determinó implementar la educación virtual o a distancia debido
a la fácil transmisión de la COVID-19 en el año 2020, además estableció otras
medidas como el aislamiento o confinamiento; era el comienzo de una situación
desafiante: la nueva normalidad (D’orville, 2020); se debió realizar acciones
concretas para continuar con la educación en este escenario poco conocido en
las escuelas peruanas que se encontraban acostumbradas a realizar las clases de
forma presencial.
Desde el Ministerio de Educación peruano (MINEDU),
se promulgó la RV Nº 093 “Orientaciones pedagógicas para el servicio educativo
de educación básica durante el año 2020 en el marco de la emergencia sanitaria
por el coronavirus COVID-19”, dicho marco legal reguló la forma como se impartían
los aprendizajes en el contexto de la pandemia; fue necesario priorizar
contenidos académicos y enseñar las emociones como tema transversal. En tal
sentido, se requirió ejecutar nuevas planificaciones, las cuales debieron ser
socializadas con toda la comunidad educativa.
En este contexto, se
pretendió dar una mirada a cómo se había estado desarrollando este tema en las
escuelas, si se ejecutó los pilares de la educación del Informe Delors como “aprender
a convivir” (UNESCO, 1997), si se necesitó el incremento de estrategias para
fortalecer una adecuada interacción entre los miembros de la comunidad
educativa,
La inteligencia emocional es un constructo
teórico que surgió con los aportes de varios autores cuyo común denominador fue
cuestionar el aspecto cognitivo de la inteligencia, pues esta puede contar con
factores personales que favorecen el desarrollo de los individuos. Para García-Ancira (2019) los principales exponentes que
abordaron el tema de la inteligencia emocional fueron: Mayer y Salovey (1997),
Bar-On (1988) y Goleman (2000).
El manejo de la inteligencia emocional
contribuye al autocontrol y a reflexionar sobre las acciones; evita que el
sujeto se lleve por los impulsos tomando conciencia de las consecuencias de los
actos realizados. Para Goleman (2002) “es un aspecto de la inteligencia
emocional que permite comprender las necesidades ajenas y actuar sabiamente en
las relaciones humanas” (p. 53);
Desarrollar la inteligencia emocional no exige
el dominio de todas las competencias dado que solo resulta necesario apoderarse
de las habilidades sociales (Fragoso-Luzuriaga, 2018) y emplearlas desde edad
temprana en la escuela; de esta manera, los ayudará también en su vida
familiar, formación profesional y desarrollo laboral porque las personas
necesitan estar en permanente convivencia interactuando con otros. Por todo lo anterior, el desarrollo de la inteligencia emocional
contribuye a tomar las dificultades con humor, optimismo y resiliencia (Bello-Dávila
et al., 2010). Para Coskun et al., (2021) la educación en valores es una buena
forma de fortalecer la inteligencia emocional desde la primaria. Estos también
ayudan a manejar los sentimientos y el fortalecimiento psicológico. De acuerdo
a lo antes expuesto, por ende, el presente estudio tiene como finalidad identificar
los aportes sobre Inteligencia emocional en la educación a distancia.
METODOLOGÍA
Se desarrolló una
revisión sistemática de la literatura académica, se consultó a los gestores de
información Scopus, WOS y Scielo. Primero se realizó la búsqueda con dos
palabras claves como mínimo para el filtrado: inteligencia emocional y pandemia;
utilizando los operadores boléanos la ecuación fue “educación emocional” AND
“school”, considerándose como criterio de inclusión que la publicaciones fueron
realizada desde el año 2020 hasta la actualidad con acceso abierto, porque fue
el contexto en el cual se desarrollaron las clase virtuales, después fue
necesario leer los resúmenes para evidenciar que los artículos obtenidos
estuvieron en el contexto de Educación Básica Regular, como criterio de
exclusión se desestimó las publicaciones en otros idiomas que no fueran inglés
o español; involucraran educación técnica y superior. Finalmente se obtuvieron de
las bases datos Scielo (5); WOS (3) y Scopus (2).
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
La consulta de la literatura académica brindó
dos coincidencias con respecto al empleo de la inteligencia emocional durante
la emergencia sanitaria. La primera fue el agotamiento entre los miembros de la
comunidad educativa porque los hogares se convirtieron en escuelas, los
docentes trasladaron la carga laboral a sus casas, teniendo que compartir el
desarrollo de las clases con obligaciones personales. Para Sánchez-Pujalte et
al., (2021), los docentes con mayores años de experiencia supieron brindar
soporte emocional a los más jóvenes y enseñaron a regular las emociones, así
como hacer uso de la inteligencia emocional
La segunda coincidencia fue la capacidad de
afrontamiento, asumiendo actitudes resilientes, comprendiendo que era necesario
adaptarse al nuevo escenario y hacer el mejor esfuerzo para continuar con las
clases. Iqbal et al., (2022) demostraron cómo, en China, los estudiantes,
haciendo uso de la inteligencia emocional mediante la autoconciencia y
automotivación, fue posible pudieran desarrollar las actividades académicas. En
la misma línea, Menezes (2022) demostró cómo la autoeficacia ayudó a regular
las emociones negativas que emergieron durante la pandemia. Similares
coincidencias fueron los hallazgos de López-Angulo et al., (2022) quienes
sustentaron cómo la inteligencia emocional combatió las adversidades de tomar
clases remotas. A Romero et al., (2022) también les fue posible comprobar cómo
los escolares demostraron buen rendimiento académico durante la crisis
sanitaria. Por su parte, Salcedo y Pérez (2020) en estudios previos, exploraron
cómo la inteligencia emocional contribuye al rendimiento académico en áreas de
mayor exigencia como la matemática, tal hecho permite inferir que la
inteligencia emocional en la escala debe ser practicada por todos los miembros.
CONCLUSIONES
El presente estudio partió por el interés de
identificar los aportes sobre Inteligencia emocional en la educación a
distancia mediante la consulta de artículos científicos en el contexto de la
pandemia ocasionada por la COVID-19
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores declaran que no existe conflicto de
intereses para la publicación del presente artículo científico.
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