Horizontes. Revista
de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 7 / N° 27 / enero-marzo 2023
ISSN: 2616-7964 ISSN-L: 2616-7964
pp. 330 – 346
Competencias
digitales en el uso de aplicaciones web 3.0 en docentes y estudiantes de
universidades públicas
Digital competencies in the use of web 3.0 applications in teachers and
students of public universities
Competências digitais no uso de aplicações web 3.0 em professores e
estudantes de universidades públicas
Cinthya Virginia Soto
Hidalgo1
csotoh@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-4826-8447
Ángel Salvatierra Melgar1
asalvatierramelgarme@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-2817-630X
Jesús Emilio Agustín Padilla Caballero1
jpadillac@ucv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-9756-8772
Pedro Saturnino Peña Huapaya2
ppena@unfv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-0233-8227
1Universidad César Vallejo. Lima, Perú
2Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima, Perú
Artículo recibido el 5 de julio 2022 | Aceptado el 4 de
agosto 2022 | Publicado el 9 de enero 2023
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https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i27.518
La educación es un fenómeno social y cultural que va
evolucionando al ritmo de la humanidad, este proceso se ajusta y se adapta a
las necesidades y las exigencias del contexto digital; sin embargo, en los últimos
años son los individuos los que están cambiando las formas de aprender y
percibir la realidad con competencias digitales relacionadas al desarrollo de
la enseñanza con el uso de aplicaciones web. La investigación busca como
objetivo principal, determinar el nivel de incidencia entre las competencias
digitales y el uso de herramientas web 3.0 en una universidad pública en Lima.
Para ello se tomó una muestra de 132 universitarios pertenecientes de la
escuela profesional de Ciencias de la Comunicación, en adelante denominada
EPCCOM. La metodología fue basada en un enfoque cuantitativo y utilizando la
prueba estadística de Chi cuadrado. La investigación concluye, demostrando una
relación de correlación causal significativa, con un resultado de verosimilitud
de 26,582 y una significancia de 0,274. Es así que este valor, al superar a α
con un 0,05 demuestra la incidencia de la variable competencias digitales en el
uso de herramientas web 3.0.
Palabras clave: Competencias digitales; Aplicación web; Enseñanza
superior
ABSTRACT
Education is a social and cultural phenomenon that is evolving at the
pace of humanity, this process adjusts and adapts to the needs and demands of
the digital context; however, in recent years it is individuals who are
changing the ways of learning and perceiving reality with digital competencies
related to the development of teaching with the use of web applications. The
main objective of this research is to determine the level of incidence between
digital competencies and the use of web 3.0 tools in a public university in
Lima. For this purpose, a sample of 132 university students belonging to the
professional school of Communication Sciences, hereinafter referred to as
EPCCOM, was taken. The methodology was based on a quantitative approach and
using the Chi-square statistical test. The research concludes, demonstrating a
significant causal correlation relationship, with a likelihood result of 26.582
and a significance of 0.274. Thus, this value, exceeding α with 0.05,
demonstrates the incidence of the variable digital competences in the use of
web 3.0 tools.
Key words: Digital competences; Web application; Higher education
RESUMO
A educação é um fenômeno social e cultural que está evoluindo no ritmo
da humanidade, este processo se ajusta e se adapta às necessidades e exigências
do contexto digital; entretanto, nos últimos anos são os indivíduos que estão
mudando as formas de aprender e perceber a realidade com competências digitais
relacionadas ao desenvolvimento do ensino com o uso de aplicações web. O
principal objetivo desta pesquisa é determinar o nível de incidência entre as
competências digitais e o uso de ferramentas web 3.0 em uma universidade
pública de Lima. Para este fim, foi colhida uma amostra de 132 estudantes
universitários pertencentes à escola profissional de Ciências da Comunicação,
doravante denominada EPCCOM. A metodologia foi baseada em uma abordagem
quantitativa e utilizando o teste estatístico do Qui-quadrado.
A pesquisa conclui, demonstrando uma relação de correlação causal
significativa, com um resultado plausível de 26.582 e um significado de 0.274.
Assim, este valor, ao exceder α com 0.05, demonstra a incidência da variável de
competências digitais no uso de ferramentas web 3.0.
Palavras-chave: Competências digitais; Aplicação Web; Ensino superior
INTRODUCCIÓN
En pandemia desatada por la
COVID-19, la internet sirvió de aliado estratégico
para llevar la educación a su máximo potencial. Ofreciendo un conjunto de
herramientas tecnológicas y aplicativos de forma gratuita, pero, limitada. Y si
lo que se quería era acceder a más beneficios, las plataformas y aplicativos ya
contaban con una versión pagada, invitando al público usuario a perfeccionarse
para obtener una competencia digital que le ayude a desarrollarse ocupacional y
profesionalmente. Esto supone que para que hoy en día un ser humano se
desarrolle, necesita tener acceso a una educación a través del uso de
dispositivos y del internet. Dentro de las prioridades básicas que garantizan
el buen funcionamiento de esta alianza se encuentran: establecer una buena
infraestructura que facilite el acceso, una visión acompañada de una política
que beneficie el desarrollo económico de los países, creando oportunidades que
permitan la inclusión de todas las personas hacia un aprendizaje de nuevas
metodologías tecnológicas de manera equitativa, garantizando el desarrollo de
capacidades profesionales y todo tipo de habilidades que, beneficiarán a las
personas en la práctica de una vida de calidad. Por ello, es importante
considerar sintetizar en los diferentes dispositivos existentes, todo lo
aprendido y por aprender, con contenido didáctico y práctico, para todas las
personas. Adecuándose a su cultura y su lenguaje (Internet Society,
2017).
A nivel mundial, la
educación es un fenómeno social y cultural, el cual ha ido evolucionado al
ritmo de la humanidad. Debido a las condiciones de sanidad de estos últimos
años, el proceso ha requerido una respuesta efectiva e inmediata respecto a la
implementación de una serie de elementos, los cuales se deben considerar dentro
del proceso educativo calificado como métodos modernos. Este panorama pone en
alerta a los sistemas educativos en general (Benavidez, 2021).
A su vez existe una gran
desventaja, ya que las nuevas generaciones han desarrollado grandes capacidades
en cuanto al uso de tecnologías poco empleadas por los docentes con cierta
trayectoria académica, lo cual representa un indicador relevante sobre todo
para aquellos países en desarrollo, que necesitan acceder al uso de nuevas
tecnologías para continuar con el mejoramiento en lo que corresponde a la
calidad de la educación (Berzosa, 2018).
Por otro lado, las
universidades peruanas, se han comprometido a la reducción de brechas
educativas a nivel global, como parte del cuarto objetivo hacia un desarrollo
sostenible del PNUD (CEPAL, 2018). Instalando plataformas digitales e
invirtiendo en infraestructuras en donde a través de una cuenta de usuario y
contraseña el usuario ingrese a obtener información y realice trámites de
gestión administrativa. Aplicativos que irán mejorando y actualizándose para
ofrecer un producto cada vez más especializado. De la misma manera, la plana
docente debe de capacitarse continuamente para mantener su competitividad
digital, cumpliendo así con los criterios que SUNEDU verifica y califica para
otorgarles el licenciamiento (MINEDU, 2018).
Resulta de suma importancia
orientar a la sociedad hacia el desarrollo de competencias digitales de manera
socialmente responsable, es decir, que se motive a las personas buscar su
autoaprendizaje haciendo uso de herramientas que vaya más allá de obtener
conocimientos básicos para cumplir con funciones específicas, sino también, que
le genere el ejercicio de seleccionar y analizar la información para luego
crear contenido que aporte al desarrollo personal y profesional del individuo
en un -Entorno personal de aprendizaje-. Para ello, es necesario contar con un
nivel de alfabetización digital óptimo que sea autodirigido
por el docente, comprometiendo al docente como asesor y colaborador,
comprometiendo al alumno a ser un curador de contenidos propios y autogenerados
(Torres y Herrero, 2016).
Por todo lo anteriormente
mencionado, la investigación plantea preguntas que apuntan a resolver esta
problemática: ¿Cómo inciden las competencias digitales (CD) en el uso de
herramientas Web 3.0 en universitarios
de una universidad pública en Lima, 2022?, a su vez se realizan preguntas
específicas en el siguiente orden: ¿Cómo inciden las competencias digitales
(CD) en la dimensión denominada flexibilidad en los universitarios de una universidad pública en
Lima, 2022?, ¿Cómo inciden las competencias digitales (CD) en la dimensión
denominada metodología en los universitarios de una universidad pública de
Lima, 2022?, (3) ¿Cómo inciden las competencias digitales (CD) en la dimensión
denominada personalización en los universitarios en una universidad pública en
Lima, 2022? Y ¿Cómo inciden las competencias digitales (CD) en la dimensión
denominada juego y mezcla en los universitarios en una universidad pública en
Lima, 2022?
Dentro de las bases
epistemológicas que respaldan la investigación se encuentra en la teoría del
constructivismo. Ésta es una corriente psicológica que fue propuesta por tres
investigadores seleccionados para esta investigación, cada uno desde una óptica
diferente y que, definirán la manera de cómo el ser humano adquiere nuevos
conocimientos.
Por un lado, Lev Vygotsky,
por ejemplo, señala el proceso de aprendizaje desde su teoría sociocultural,
como el resultado de la interacción de un individuo con otras personas.
Considerando que el ser humano no puede desarrollar este proceso de una forma
aislada. De la misma manera, explica que para que un individuo pueda
identificar y resolver problemas cognitivos y cotidianos, apelará a los objetos
que devienen de su cultura. Esta teoría orientada hacia un desarrollo cognitivo
afirma que, cada acto de conocimiento está ligado estrechamente a lo afectivo
(Ledesma, 2014).
En Piaget, sin embargo, se
explica en su teoría del aprendizaje que, el desarrollo cognitivo del hombre
está ligado necesariamente a una situación de cambio, ésta puede ser real como
también simbólica o representativa. Es decir, que, el ser humano aprende algo
nuevo a medida que se adapta asimilándose y acomodándose a contextos muy
particulares y significativos en su vida (Rodríguez, 1999).
Finalmente, Ausubel expone
su teoría del aprendizaje significativo como el resultado del conjunto de ideas
y conceptos previos que el individuo tiene. Es decir que, para aprender algo
completamente nuevo, el estudiante lo enlazará a todo lo que ya conoce, a fin
de poder adaptar ese nuevo conocimiento. Es complementar desde lo que ya se ha
aprendido (Rodríguez, 2011). Adaptarse a la era digital implica recibir
información en diferentes formatos y maneras. para que
pueda crear sus propios esquemas mentales “estructura cognitiva”.
Del mismo modo, dentro de
los supuestos ontológicos, se encuentra la teoría funcionalista de la
educación, orientada esta vez, al aprendizaje experiencial y que fue propuesta
por Dewey (1989). Esta teoría explica que, el individuo es el resultado de su
propia evolución experiencial. Es así que va relacionando la teoría con la
práctica y reaccionando, según el entorno que, estimule o rete su capacidad de
actuar. Es allí donde entra a tallar la labor docente, ya que se convierte en
un creador de sus propios entornos virtuales para un aprendizaje autónomo. A su
vez, promueve en el estudiante la creación autónoma de su propio entorno de
aprendizaje. Esta teoría, además, define cuatro fases en el que se desarrolla
el aprendizaje de nuevos conocimientos. Estas son: experiencia concreta,
reflexión, conceptualización y apreciación.
Así mismo, la alfabetización
digital, es un concepto propuesto por la Unesco (2014) que, expone la
importancia de integrar a la comunidad hacia el uso de herramientas basadas en
tecnologías, estableciendo lineamientos estratégicos para una mejor comprensión
y utilidad. Dentro de los enfoques que promueve se encuentran: la complejidad de
las nuevas prácticas educativas y la evaluación de los aprendizajes adquiridos
(pp.16-22).
Para entender cómo es que el
individuo se adapta al uso de las TIC, es necesario tomar como referencia el
concepto asignado a inclusión de las TIC insertado en un currículo educativo
(Guillén, 2016). Finalmente, dentro de los supuestos metodológicos se
escogieron dos líneas otorgadas por la universidad: una orientada a la
investigación que, corresponde a gestionar la calidad de la educación y otra
orientada a la responsabilidad social universitaria que, corresponde a reducir
las brechas educativas. Según Ñaupas et. al. (2018) la metodología que se utilizó para el estudio
tuvo un enfoque cuantitativo que, utiliza técnicas, métodos y herramientas que
ayudan a medir las unidades de análisis y a darle un tratamiento estadístico a
las unidades escogidas para dicho análisis (p. 144).
Para la variable
competencias digitales, se tomó como referencia a Tobón (2013) que, plantea la
teoría de los tres saberes necesarios para el desarrollo de competencias que
estarán establecidas en la formación sistemática del ser humano: saber hacer,
saber conocer y saber ser. Además, plantea la necesidad del individuo de
colaborar con otros en la realización de tareas. Es así que el desarrollo de su
competencia llegará a su máximo potencial con la integración del individuo en
un equipo de trabajo, ya que, el autor sostiene que todas las personas tienen
un bagaje de conocimientos y experiencias que le ayudaran a aportar al
desarrollo de su competitividad propia y también a la competitividad de los
miembros del equipo (p. 13).
Es responsabilidad del
individuo, los aportes que le puede brindar a su formación, comenzando por
entender su propia formación como un emprendimiento, la búsqueda de ser mejores
personas, orientadas a una formación continua. Además, el individuo debe
formarse en el servicio y la colaboración, vivir con un proyecto ético, ver a
los problemas como oportunidades, demostrando su participación con evidencias
(Tobón, 2013, p. 49-51).
Competencias
Digitales. Suma todo un conjunto de elementos como: conocimientos,
actitudes y habilidades en elementos u conceptos con términos como tecnología
informacional, la multimedia y la comunicación dando un paso agigantado para
desarrollar otras competencias que favorezcan la innovación permanente de la
enseñanza (Guisbert, 2011). Además, es una
competencia básica y transversal para todas las universidades, ya que facilita
el diseño de nuevas propuestas formativas orientadas a la experiencia española
(Calatayud et al., 2018).
Acceso
y uso de la información. Suárez et. al.
(2021) explica que, un lector competente es aquel capaz de mantenerse
actualizado en el uso de nuevas tecnologías para agilizar la búsqueda de
fuentes, utilizando enlaces y pestañas; además de procesar información obtenida
de distintas fuentes, evaluando su calidad e identificando y resolviendo los
conflictos cognitivos que se le presenten (p. 36).
Comunicación
y colaboración. Está conformada por los espacios en donde
docentes y estudiantes comparten sus experiencias, las herramientas como las
plataformas y los diferentes tipos de software de acceso abierto y las formas
de gestionar las identidades digitales (Riquelme, 2022).
Creación
de contenidos. Permite una formación holística en el
individuo, para alcanzar el logro del aprendizaje esperado. Esto es referente a
la realización de presentaciones objetivas. Es por ello sumamente necesario
que, el individuo se encuentre alfabetizado en el campo de las TIC. (Mancha et.
al. (2022).
Resolución
de problemas. Mancha et. al.
(2022) refuerza la idea de que es un talento digital que el individuo
desarrolla para identificar las características y las posibilidades de mejorar
el uso de herramientas digitales y adaptarlas a actividades de interés propio.
Es mediante la práctica que el individuo comprende la utilidad de cada uno de
los aplicativos y dispositivos que, tiene al alcance de sus manos (p. 108).
Herramientas
Web 3.0. Es un conjunto de aplicativos que mediante un sistema de
software se puede interactuar, registrar información y obtener resultados.
Existen versiones gratuitas y pagadas (Rodríguez, 2019). Resultan muy útiles a
la hora de diseñar estrategias pedagógicas orientados a la investigación
científica que, ayudan a que los estudiantes puedan interpretar situaciones y
resolver problemas con facilidad (Suárez et. al, 2020).
Flexibilidad. Caiza et. al (2020), explica que
la flexibilidad es una característica que se ve reflejada tanto en docentes
como en estudiantes para mejorar sus procesos, tanto para un aprendizaje
tradicional como también, para un aprendizaje de índole colaborativa.
Comprendiendo que existen varias fuentes de consulta para lograr un aprendizaje
más autónomo, dejando de lado métodos de base tradicionalistas (envíos de
correo que contienen archivos pdf y ppt) para dar paso a la innovación, creando presentaciones
en otros tipos de formatos compartiéndolo con sus pares (p. 258).
Metodología.
Martín, Hernández y Mendoza (2017) explican que, mientras que la web 2.0
significó un desarrollo social a través de su aparición en redes sociales. Todo
lo contrario, a la web 3.0 que, centró su interés en torno a la innovación
tecnológica, además de la inteligencia artificial a través de las búsquedas de
información de forma inteligente. Esta metodología se hizo efectiva mediante el
uso de una serie de lenguajes y procedimientos permitiendo que las personas y
las computadoras u otros dispositivos se conecten trabajando cooperativamente.
(p. 101).
Personalización.
García (2021) la teoría impartida por el docente, permite que el estudiante
implemente herramientas digitales para diseñar presentaciones nuevas, a través
de organizadores gráficos tanto de simulación como de gamificación.
Desarrollando nuevas habilidades y conocimientos a partir de una formación
académica (p. 38)
Juego
y Mezcla. Para Salcedo (2020) los aprendices de esta nueva
tendencia juegan un nuevo rol: de estudiantes hasta convertirse en creadores de
nuevos conocimientos. Ya que se desarrollan cognitivamente cuando orientados a
buscar en las plataformas, se encuentran usando un internet mucho más
inteligente, personalizado y contextualizado
MÉTODO
Para el desarrollo del
estudio fueron diseñadas cuatro fases descritas de la siguiente manera: En una
primera fase, se realizó un diagnóstico de la realidad problemática,
identificando la población y las limitaciones de la investigación. Es así que
se realiza una selección de la muestra, tomando en cuenta ciertos criterios, ya
descritos anteriormente, en donde, se escoge al objeto de estudio específico.
Realizada la segmentación, se extiende la invitación a las autoridades de la EPCCOM, a fin de que
pudieran brindar las facilidades para realizar la investigación. En una segunda fase, se diseñaron los instrumentos
de recolección, basados en las competencias para docentes, descritas en el
marco común español. En esta oportunidad, se adaptó a los estudiantes. En una
tercera fase 3, se consideró la implementación de las encuestas orientada a los cursos de un
plan curricular específico. Finalmente, en una cuarta fase se efectuó una selección de los datos recogidos,
se compararon resultados con otras investigaciones para finalmente interpretar
resultados estadísticos.
Se
consideraron los siguientes criterios para determinar la muestra: (a)
universitarios pertenecientes a EPCCOM, es decir, la escuela de Ciencias de la
Comunicación, (b) pertenecientes al VIII ciclo y (c) pertenecientes al plan
curricular 2014. En esta oportunidad, la exclusión se aplica para los
estudiantes que pertenecen al mismo ciclo de estudios 2022-1, pero, (a) cuyo
plan curricular corresponde a los años 1996 y 2019, que llevan cursos
equivalentes, por lo que, en su ficha de matrícula, los cursos de octavo,
figuran con otros códigos. Además, (b) estudiantes que tienen que llevar cursos
por tutoría, ya que dejaron de estudiar en años y se reintegraron a la
universidad. Y finalmente, (c) estudiantes que llevan cursando materias
repetidas, ya que no tienen las mismas condiciones de adaptabilidad a las
herramientas digitales aplicadas al estudio.
Tabla. 1. Distribución de la población estudiantil
Con respecto a la escala creada para la variable 1 (CD) denominada:
competencias digitales y la variable 2 denominada: herramientas web 3.0. El
instrumento fue diseñado con escala de Likert, de estilo ordinal; comprendiendo
5 opciones de respuestas o escala de percepción, en su versión final un total
de 16 ítems para cada variable, haciendo un total de 32 preguntas sumando en
los dos cuestionarios. Para la elaboración de este diagnóstico, se
realizaron visitas al campus de la facultad.
RESULTADO
Y DISCUSIÓN
Para
describir los resultados, es necesario señalar que ambas variables han sido remplazadas
por la abreviación de sus iniciales. En adelante se le denominará a la variable
1 como (CD) y a la variable 2 como (HW).
Competencias
digitales
En la Tabla 2, se destaca la
que solo un 18% de universitarios consideran un nivel malo 33% señalan que es
de nivel Regular y 49% lo consideran en un nivel Bueno. Con referencia a las
dimensiones: Acceso y Uso de Información, 18% lo consideran que es de nivel
Malo; 33% señalan que es de nivel Regular y 49% lo consideran en un nivel
Bueno. Respecto a la dimensión Comunicación y Colaboración, 20% lo consideran
que es de nivel Malo; 45% señalan que es de nivel Regular y 35% lo consideran
en un nivel Bueno. Respecto a la dimensión Creación de Contenidos, 15% lo
consideran que es de nivel Malo; 38% señalan que es de nivel Regular y 47% lo
consideran en un nivel Bueno. Finalmente, respecto a la dimensión Resolución de
Problemas, 19% lo consideran que es de nivel Malo; 60% señalan que es de nivel
Regular y 21% lo consideran en un nivel Bueno.
Tabla
2. Frecuencias
de las dimensiones de Competencias digitales
Herramientas
web 3.0 y sus frecuencias
Se observa con relación a la
variable 2 (HW) 3.0, 20% de los encuestados consideran que es de nivel Malo, 45%
señalan que es de nivel Regular y 35% lo consideran en un nivel Bueno. Con
referencia a las dimensiones: Flexibilidad, 18% lo consideran que es de nivel
Malo; 56% señalan que es de nivel Regular y 26% lo consideran en un nivel
Bueno. Respecto a la Metodología, 26% lo consideran que es de nivel Malo; 61%
señalan que es de nivel Regular y 14% lo consideran en un nivel Bueno. Respecto
a la Personalización, 17% lo consideran que es de nivel Malo; 56% señalan que
es de nivel Regular y 27% lo consideran en un nivel Bueno. Finalmente, respecto
a la Juego y Mezcla, 16% lo consideran que es de nivel Malo; 67% señalan que es
de nivel Regular y 17% lo consideran en un nivel Bueno.
Tabla
3. Dimensiones
de las Herramientas web 3.0 y sus frecuencias.
Discusión
En esta sección, se
expondrán las concordancias y discrepancias que presentan los autores tomados
como referencia para los antecedentes, como también, la comparación con los
resultados y conclusiones hallados en esta investigación.
Amanqui
(2022); Andrada (2022), y Guerrero (2021) coinciden acerca de que la
metodología adecuada para incentivar la capacitación en los estudiantes y
también en los docentes, debe de contener aplicaciones web. Para Amanqui, es importante que los estudiantes desarrollen sus
conocimientos, no solo utilizando diferentes tipos de software, sino también,
aprendiendo a desarrollar nuevas aplicaciones para crear nuevos espacios
virtuales, con el fin de facilitar el aprendizaje. Sin embargo, Andrada
presenta en su investigación la teoría de que no existe en los docentes una
competencia digital orientada al uso de instrumentos utilizados para procesar
la información, tampoco existe, un adecuado uso de las fuentes de información.
Así como también no existe una buena utilidad de los recursos para el
desarrollo de las clases, expresando y recreando nuevas formas didácticas de
atraer la atención del estudiante y que éste pueda sentir que, está aprendiendo
de una manera más divertida. Reafirmando así que, el desarrollo de estas
competencias, va ligado a una predisposición en el individuo, predisposición
orientada a mantener y aumentar su competitividad. Algo que en las
instituciones públicas termina siendo frenado por la conformidad que deviene de
una estabilidad laboral o posiblemente por la cotidianidad del recrear el mismo
ejercicio de enseñanza día tras día. Por otro lado, para Guerrero, lo más
importante de este proceso es resaltar que, una competencia digital va ligada
estrechamente a adquirir una autonomía que, irá potenciando al individuo para
resolver problemas, tanto en el plano laboral como en su vida misma.
Todo lo contrario, para Oscco (2020) que afirma la importancia de desarrollar las
competencias digitales en estudiantes para potenciar sus habilidades creativas
y de innovación. En su teoría explica que, para los estudiantes, el uso de
aplicativos. les ayuda a usar la información -antes
evaluada- para adquirir nuevos conocimientos que los hagan más competentes para
el mundo laboral y para el desarrollo de tareas dentro de la universidad. Al
practicar el uso de nuevas tic, se fortalece en el estudiante, habilidades para
el trabajo colaborativo a través de una comunicación más asertiva y la
comprensión de medios para comunicarse.
Rodríguez (2020) saca a
relucir otra realidad que, Oscco no estaba
contemplando. Y es que la universidad alberga a estudiantes adolescentes
jóvenes que, se encuentran cada vez más interesados y familiarizados con el uso
de herramientas tecnológicas y digitales. Es este grupo de personas, a la que Oscco se refiere en su investigación y a la que considera
como objeto de estudio. Pero también, la universidad alberga a estudiantes
jóvenes adultos y en algunos casos también alberga a adultos mayores que,
tienen otro tipo de intereses y urgencias. Estudiante que, no tienen la misma
disponibilidad de tiempo dedicado a su aprendizaje, ya sea por la carga
familiar y laboral que tienen. A diferencia de este primer grupo expuesto que
dispone de más tiempo porque son más jóvenes, dependen económicamente de sus
padres y no tienen carga familiar. Resulta ser muy difícil complementar la
educación que se recibe mediante un aula virtual en casa -pese a la
flexibilidad de horarios- si se trabaja y a la vez se atiende a la familia. La
mayoría de jóvenes adultos estudia en la universidad, los fines de semana y en
turnos diurnos, específicamente, disponen de tiempo para recibir nuevos
conocimientos y participar de las clases, pero esos conocimientos nuevos, no
son reforzados en casa ni en otro horario, ya que no disponen del tiempo suficiente
para participar de la práctica de los mismos o para desarrollar un trabajo de
equipo que, amerita una colaboración y reunión con los otros miembros en otros
horarios diferentes al de las clases. Además, este tipo de estudiantes, pese a
no contar con el tiempo necesario y los recursos, se esfuerzan en matricularse
y llevar una educación universitaria, porque valoran la importancia de obtener
un grado más, de especialización, en la labor que desempeñan. Así serán mejor
considerados por su empleador, recibiendo una remuneración más alta y el
ascenso a cargos o puestos de mayor envergadura.
Es así que Rodríguez (2020)
recomienda que, las instituciones educativas debieran enfocar sus esfuerzos de
mejora, en este tipo de alumnos que, requieren que se les brinde mayor atención
y todas las facilidades necesarias para desarrollar la tan ansiada competencia
digital requerida en el mercado laboral de hoy. Ya que al ingresar y hacer uso
de varias plataformas virtuales de enseñanza -en muchas ocasiones- los estudiantes
no saben cómo utilizarlas. No basta con una guía didáctica que le muestre el
paso a paso de las opciones y servicios que la institución le ofrece, sino que
también, debiera haber un acompañamiento personalizado para cada estudiante.
Esto amerita que la institución invierta en capacitar y contratar docentes y
personal altamente calificado para cumplir con esta tarea: la de insertar al
estudiante en un mundo digital más globalizado, tomando en cuenta los aspectos
generacionales que condicionan los procesos tanto de enseñanza como aprendizaje
para los alumnos.
Otro punto a destacar, es la
gran demanda de universidades en Perú. Ya que, en tiempos de pandemia, hubo más
estudiantes interesados en continuar con sus estudios y se brindaron varias
facilidades para que éstos pudieran crecer profesionalmente. Los costos de la
educación universitaria bajaron, en el contexto pandémico y a una fuerte
competencia entre las mismas instituciones educativas. Al respecto, uno de los
criterios de evaluación para que las universidades fueran consideradas para su
licenciamiento, por la SUNEDU, fue tener como requisito una buena
infraestructura e implementación de laboratorios tecnológicos, incluyendo
equipos en buenas condiciones y una plataforma virtual que, facilitara los trámites
documentarios y el acceso a una educación más autónoma.
Los autores Rodríguez (2020)
y Rentería (2022) concuerdan en la hipótesis de que, la capacitación docente es
una pieza clave para un proceso de aprendizaje más efectivo. Ambos concuerdan
también que, este componente, parte de dos componentes principales: uno
intrínseco, orientado al interés propio del docente por querer mantenerse
competente digitalmente y esforzándose en adquirir cada vez más conocimientos,
en el uso de herramientas digitales que le permitan crear recursos digitales
propios y perfeccionarse en habilidades de investigación científica, y, otro
componente de aspecto extrínseco que, va orientado a las instituciones
educativas que, debieran considerar velar por el desarrollo profesional de su
plana docente, manteniéndolos actualizados y competentes.
Otro punto de discusión se
encuentra planteada por Paños (2022) en su investigación, analiza la percepción
que tiene el estudiante para adquirir una competencia digital, esto termina
siendo otro punto de vital importancia, ya que, si el estudiante no comprende
la utilidad de adquirir y aplicar estas competencias, no se esforzará en
aprenderlas y sobreponerse a todo factor externo que, le impida obtenerla. La
exigencia del mercado laboral por contratar personal altamente calificado,
muchas veces no corresponde a la calidad de profesionales que, egresan de las
instituciones educativas. Esto es una gran desventaja para el desarrollo del
país; ya que las empresas que, requieren un personal especializado, al no
encontrarlo en el país de origen, buscan a estos profesionales afuera, en pocas
palabras, contratan personal extranjero.
Sin embargo, Rentería (2022)
habla acerca de otra realidad. El autor afirma que, pese a que, los estudiantes
de carreras afines y orientadas a adquirir este tipo de competencias -como lo
son las carreras orientadas al rubro de ingeniería- deberían ser estudiantes
que, se encuentren capacitados de manera básica para funciones como:
desarrollar programas, administrar bases de datos y a la construcción de redes
de índole computacional. No terminan de adquirir todas las competencias
necesarias para su desarrollo profesional, al carecer del interés necesario
para darle un valor agregado a su especialidad, limitándose solo a adquirir un
nivel de competencia intermedio y llegado a cursar el último ciclo de estudios,
no alcanzan el nivel avanzado en estos conocimientos. Para obtener una visión
más clara al respecto, propone realizar un monitoreo para evaluar las
competencias con las que están egresando estos estudiantes, con el fin de
prever que ejerzan su carrera en lo que han estudiado y no en otras ocupaciones
que lo alejarán de crearse un perfil profesional de acuerdo a su especialidad.
Finalmente, Paños (2022)
enfatiza en la necesidad que tienen las universidades de concientizar al
estudiante sobre los desafíos que enfrentará con las exigencias del mercado
laboral. Es la labor de la universidad hacer comprender al estudiante sobre la
importancia de adquirir estas competencias que lo ayudaran a ofrecer soluciones
en los diferentes escenarios personales y sociales que tenga (p. 52).
Después de todo, no basta
solo con utilizar la plataforma para subir las tareas y ver las calificaciones
de los cursos, sino también, es necesario adquirir esta competencia para
innovar en nuevas formas de desarrollar las tareas, mediante el uso de otras
aplicaciones, ya sean que se creen desde cero, de acuerdo a la necesidad
particular de cada estudiante (programación) y también aprender sobre los diferentes
mecanismos que existen para proteger sus datos y recuperación de los mismos.
Rivera (2021), y Hernández
et. al. (2022) expresan una preocupación direccionada
hacia la interacción que deben de tener incorporadas las plataformas o páginas
web de las instituciones educativas. Rivera (2021) enfatiza en la necesidad de
tener toda una serie de plugins con indicaciones e
información conveniente, respecto al uso adecuado de la plataforma. Además,
esta misma modalidad, puede orientar tanto al estudiante como al docente, a
conocer a cabalidad las funciones que tiene cada pestaña del navegador. Después
de todo, un software que contiene una inteligencia artificial, irá guardando y
registrando cada participación del usuario, para así aprender de su
comportamiento, encontrando cada vez, soluciones más rápidas y efectivas para
que el estudiante se integre a esta nueva forma de gestionar el conocimiento.
Finalmente, es necesario recalcar que, un servicio más personalizado, requerirá
de más inversión de tiempo y de dinero. Este factor es determinante para que
las universidades puedan ofrecer un mejor servicio a través de sus páginas.
Hernández et. al. (2022) por su parte, hablan acerca
del rendimiento de los aplicativos insertados en las plataformas que,
generalmente presentan complicaciones a la hora de efectuarse la carga de los
elementos que componen la plataforma, como también la ejecución oportuna de
dichos aplicativos (p. 445).
Hernández et. al. (2022) señalan también que,
dentro de las causas que pueden estar interviniendo para que el público usuario
de una página web específica, no pueda obtener la información deseada o
realizar el trámite documentario que necesita, se encuentra en el tiempo de
espera de la carga de información de dicha página que, cuando se torna lento,
tiende a hacer que el público usuario abandone esa actividad momentáneamente.
Caso contrario si el problema persiste, ya que, esta situación se agrava más,
logrando que el usuario quiera abandonar sus estudios, dado a que no tiene el
acceso suficiente para acceder a los materiales de los cursos y no está
recibiendo el soporte técnico de la misma institución que le brinda el
servicio.
Comparando estas
conclusiones con los resultados de esta investigación, es necesario detallar
ciertos factores externos más específicos de la realidad problemática en donde
se desarrolla esta investigación. Factores que intervienen en la construcción
del conocimiento y la práctica de estas competencias indispensable para el
desarrollo de un perfil profesional en el estudiante, y que se manifiestan a
continuación.
En un primer lugar, es
necesario destacar que, el problema que se visibiliza más en Perú es que,
existen zonas con poco acceso a internet y la gran mayoría de universidades,
tanto públicas como privadas, se encuentran en Lima. En ese sentido, son los
estudiantes que residen en provincia “los más perjudicados”, porque se conectan
a las clases a través de sus dispositivos móviles cuyos datos tienen poca
durabilidad.
Otro punto resaltante se
encuentra en el compromiso que deben de tener los docentes para hacer cumplir
la función de facilitadores en el desarrollo del proceso educativo del
estudiante. Este es un compromiso que se encuentra condicionado a la condición
laboral con la que cuenta el docente. Es decir, es mucho más factible que un
docente cuya condición laboral sea ordinaria o como se denomina en el sector
público “nombrado”, en parte, va a sentirse en la obligación de irse
actualizando en el desarrollo de nuevas competencias para mantenerse a la
vanguardia con las nuevas tendencias orientadas a la educación. Pues es uno de
los requisitos que se les exige a las universidades para renovar su
licenciamiento. En el caso de la universidad pública escogida para esta
investigación, el panorama es mucho más desalentador, ya que el período
contemplado para los concursos de nombramiento es equivalente a tres años. Es
decir, cada tres años, la universidad debe convocar a concurso de nombramiento
a todos sus docentes, ya sea para llegar a un ascenso o pasar de la condición de
empleado contratado a empleado estable. Sin embargo, en la universidad no se
efectuó concurso de nombramiento por un período de veinte años consecutivos.
Quiere decir que la gran mayoría de sus docentes con condición laboral estable,
eran personas muy avanzada en años y con poco compromiso en el hábito de la
competitividad. Ya sea porque estaban próximos a obtener una condición de
jubilación, y con ella, el cese de actividades laborales; o porque al no
percibir avizorada mente noticias acerca de procesos de concurso de
nombramientos próximos, no surgía la necesidad de competir, al no existir otros
profesionales que pudieran acceder a un puesto de similar envergadura.
Esta situación se agrava aún
más, con la llegada de un nuevo artículo que modifica la ley universitaria que,
en el año 2020, crea una nueva categoría para el docente de universidades
públicas, denominada: “docente extraordinario experto”, en donde se propone
que, el docente universitario que alcanzó el límite de edad de 75 años, puede
continuar con sus labores hasta cuando lo crea conveniente. El problema radica
en el poco interés que, tienen los docentes por su propia actualización
profesional y el desarrollo de estas nuevas competencias, tanto tecnológicas
como digitales. Ya que, les cuesta adaptarse a esta nueva modalidad de
enseñanza.
Otro punto resaltante de la
realidad problemática en la que se desenvuelve la investigación, trata acerca
de la especialidad del docente asignado para los cursos contemplados dentro de la
malla curricular de la carrera. Ya que la mayoría de docentes nombrados que
pertenecían a la EPCCOM para el período 2022-1, no eran comunicadores sociales
de profesión, a pesar que la carrera de Ciencias de la Comunicación, es la de
mayor demanda y mayor cantidad de alumnado dentro de la facultad de ciencias
sociales.
Esto se debe a que dentro de
los requisitos necesarios para que, los docentes de la escuela, participen de
las decisiones del consejo universitario y los cargos de jefatura, tengan que
tener grado de maestría y doctorado. Una condición con las que muchos docentes
no contaban. Pero que, a raíz de la nueva ley universitaria, se les ha
condicionado a un tiempo de prórroga para que puedan cumplir con este
requisito. Que, a su vez, está contemplado en los criterios de evaluación para
el licenciamiento de universidades. Por lo que, a la fecha, la orientación y
motivación a los estudiantes, hacia el uso de aplicativos y la inserción de
actividades complementarias dentro de los sílabos es escasa.
Finalmente, es necesario
destacar que, la universidad escogida para esta investigación, no cuenta con el
presupuesto suficiente para implementar estos cambios en tecnología. Por lo que
no existe una plataforma digital en óptimas condiciones que brinde un servicio
adecuado al estudiante.
CONCLUSIONES
Primera. Existe
un nivel de incidencia significativo entre la variable denominada (CD) en la
variable denominada (HW), con un valor de 0,274 y un Chi cuadrado de 26, 852.
Con ello, se llega a la conclusión que la hipótesis general antes planteada
termina siendo acertada.
Segunda.
Queda demostrado que la variable 1 (CD) incide de forma significativa en la
dimensión denominada flexibilidad con un valor del 0,726 y un Chi cuadrado de
6, 143. Con ello, se llega a la conclusión que la hipótesis general antes
planteada termina siendo acertada.
Tercera.
Queda demostrado que la variable 1 (CD) incide de
forma significativa en la dimensión denominada metodología con un valor del
0,257 y un Chi cuadrado de 12,435. Con ello, se llega a la conclusión que la
hipótesis general antes planteada termina siendo acertada.
Cuarta.
Queda demostrado que la variable 1 (CD) incide de
forma significativa en la dimensión denominada personalización con un valor del
0,065 y un Chi cuadrado de 16,073. Con ello, se llega a la conclusión que la
hipótesis general antes planteada termina siendo acertada.
Quinta. Queda
demostrado que la variable 1 (CD) incide de forma significativa en la dimensión
denominada juego y mezcla con un valor del 0,778 y un Chi cuadrado de 6,424.
Con ello, se llega a la conclusión que la hipótesis general antes planteada
termina siendo acertada.
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