INTRODUCCIÓN
En
el ámbito de la administración han surgido constantemente teorías que tratan de
explicar a la organización y sus procesos, teniendo invariablemente como
objetivo, la máxima eficiencia de las mismas.
Al
respecto, la administración científica, intentó aplicar el método científico a
los problemas de la administración, con el fin de maximizar la producción
industrial. La teoría clásica, concibe la organización como una estructura al
igual que la administración científica, su objetivo es la búsqueda de la
eficiencia de las organizaciones a través de las mejoras de sus procesos, la
teoría neoclásica le asigna gran relevancia a los aspectos prácticos de la
administración. Incorporándoles conceptos clásicos de: estructura, autoridad,
responsabilidad y departamentalización.
Así
como han surgido teorías administrativas, en esa misma medida han emergido
modelos gerenciales con idéntico propósito; maximizar la eficiencia de las
organizaciones, en este caso enfocándose a las personas que la dirigen (el
gerente). Entre estos modelos, se pueden mencionar: planeación estratégica, calidad total, kaizen –
mejoramiento continuo, justo a
tiempo – just in time – (j. i. t.), benchmarking, reingeniería, desarrollo a escala humana y empoderamiento –
“empowerment”.
Todos
estos modelos tienen un elemento en común, tienden a visualizar al gerente como
un líder dentro de las organizaciones, es decir, la persona que dirige,
planifica, organiza, controla y evalúa los procesos administrativos y de
producción. Cuando en una sola persona recaen todas estas responsabilidades,
genera que el gerente se torne autocrático, inflexible e incapaz de escuchar,
posibilitando que surja en el personal la incertidumbre.
Al
respecto, Dichter (1988)
señala que el término “gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a
los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes”. (p.3).
En se mismo orden de ideas, las revistas
“Debates”, Instituto de
Estudios Superiores de Administración (IESA 1999) y Calidad Empresarial (2000), han
publicado una serie de artículos referidos: a la gerencia y sus modas,
características del líder del 2000, los cuales entre otros aspectos
manifiestan, que los gerentes deben afianzar sus conocimientos, tener visión de
futuro, amplitud de juicio, mentalidad al servicio del cliente.
Estas
publicaciones ratifican que la tarea de los gerentes, es vincular estrechamente
sus metas de desempeño individual con las metas de la empresa, garantizar la
productividad de las mismas y su permanencia en el tiempo, dejando a un lado lo
humano de la organización, es decir, que no se interesan en desarrollar las
relaciones humanas, se enfocan prioritariamente a la consecución de las metas.
Las
organizaciones que así actúan se han quedado ancladas en los postulados de la
administración científica de Taylor (1911). Organizaciones de este tipo podrán
ser eficiente pero nunca humanas, olvidando que el talento humano es el que le
da vida a éstas, las cuales
existirán en la medida que haya personas capaces de comunicarse, que estén
dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.
La investigadora presume, que las casas de
estudios universitarios se encuentran inmersas en el planteamiento antes
referido, en cuanto en el interior de estas organizaciones se puede observar el
desmejoramiento en las relaciones interpersonales, grupos de personas
trabajando aisladamente, sin comunicación alguna, autoridades
que solo imparten ordenes sin sopesar el impacto que las mismas pueden generar
en el personal, entre otros. Situación que afecta negativamente lo
axiológico, condiciones que desfavorecen sus actividades principales, como es
lo académico – administrativo.
Es por ello, que en la
actualidad, cada vez más adquiere mayor valor la necesidad de un desempeño ético
en la gestión de las universidades que colabore con una praxis gerencial
oportuna en los disímiles intereses que coexisten en las mismas, siendo
oportuno plantear una reforma universitaria que dé respuestas a las nuevas
realidades a la que está expuesto el sector universitario.
En tal sentido, la autora discurre que la
reforma universitaria, tendría por objetivo central, responder positivamente a
las demandas sociales para la democratización substancial de las casas de
estudios públicas haciendo realidad la construcción colectiva de saberes. Ello
sentaría las bases para mitigar una historia de exclusión de grupos sociales,
de la cual ha sido protagonista dichas instituciones durante un largo tiempo.
Así
mismo, las universidades venezolanas del sector público, se plantean un reto,
ya que las mismas presentan una gerencia tradicional, entendiendo esta como el
proceso de planificación, organización, dirección, coordinación y control,
dejando de lado elementos como la comunicación, el liderazgo, la toma de
decisiones y el clima organizacional, quedándose en un letargo administrativo y
por ende, no han sido capaces
de afrontar los cambios del contexto actual, situación que ha generado un
manejo inadecuado de los recursos asignados y el deterioro del desempeño de
dichas instituciones, en detrimento de todos los sectores que allí confluyen,
dentro de esta perspectiva, en la Universidad de los Andes (ULA) en boletín
publicado, Papeles para el Cambio por los autores Malpica. R y Rossell. R
(2010), plantean lo engorroso de los procesos de gestión universitaria,
exponiendo que: Es compleja y, a pesar de que existen muchos documentos en
donde se expresan objetivos, el sistema jerárquico, los procesos, las
políticas, entre otros elementos, es notoria la imprecisión, ambigüedad y poca
capacidad operativa de los mismos. La ausencia de objetivos claros afecta las
decisiones, sus procesos, la evaluación de sus logros, la definición de la
calidad de sus procesos y resultados (p. 35).
De lo antes planteado, se desprende que las
universidades públicas, presentan complejidad en su gestión, muchas de estas
generadas por improvisación, ausencia de cohesión de equipos y desconocimiento
de los procesos. Monagas (2003), considera que se debe concebir la gerencia
universitaria “como el manejo de los procesos administrativos-académicos cuyo
fin es la búsqueda del cumplimiento de los objetivos institucionales”. (p.10).
En este mismo orden de ideas, López (1998)
(citado por Monagas 2003) agrega que: … las universidades más que gerentes,
estas tienen jefes, generalmente sin formación gerencial alguna, quienes llegan
a esos cargos por razones políticas o por decisiones grupalistas. Ciertamente
es así, y por ello es necesario revertir tal situación si se pretende tener una
verdadera gerencia universitaria que posibilite el desarrollo y éxito de la
institución (p. 21).
Es por ello, que un gerente universitario en
términos operacionales requiere de habilidades propias de la gerencia social,
la cual propone un modelo participativo-incluyente de fondo y no meramente
formal; no se trata de la participación del “buzón de sugerencias”, sino de la
participación efectiva del necesitado; pasar del discurso magistral y
demagógico, de lo que se debe hacer, a hacerlo con el otro; pasar de la
oratoria a la “escuchatoria”; (que no es más que el escuchar con atención, para
captar con la mayor claridad posible el fondo del mensaje, buscando sus
intenciones y motivaciones y no solo conformarse con la ideas superficiales del
mismo) generar confianza, credibilidad y estar sensibilizado para producir
resultados que impacten significativamente en el bien común.
Licha (1999). Expresa que: La gerencia social tiene su
propia especificidad y autonomía, que la hace distinta de la gerencia privada,
movida por otra lógica y propósitos, y también de la gerencia burocrática
tradicional, rígida, centralizada, poco transparente y poca participativa. Su
singularidad estaría dada por las características propias de las políticas
sociales en sociedades profundamente desiguales, instituciones débiles y
democracias precarias. (p. 12)
Bajo esta perspectiva, el Estado
Venezolano, para profundizar el cambio cultural, social, y educativo, que el
país transita desde 1999 y afianzar la praxis axiológica en las universidades,
se plantea la aplicación del modelo de la gerencia social, con la creación el 18 de julio de 2003, mediante decreto
Presidencial Nº 2.517, la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV) la cual
surge como una institución de educación universitaria, alternativa al sistema
educativo tradicional y transfigurada en una nueva forma de gerenciar, desde lo
social y lo endógeno, para la
masificación de la educación.
La
Universidad estará abierta no sólo al pensamiento universal y a la sociedad,
sino también al cambio de nuestros esquemas mentales tradicionales, que den
paso a la imaginación creadora, al entendimiento del país comprendiendo su
historia y su inserción en el mundo, al ejercicio cabal y libre de la
democracia participativa y la discusión permanente del concepto de Universidad.
Todo esto implica la construcción de una comunidad universitaria, la búsqueda
de la calidad, la pertinencia, la equidad y la convivencia democrática, como
factores fundamentales para su desarrollo institucional.
Así
mismo, el Estado se apoyó en otras instituciones tales como; la Universidad
Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA) antiguo Instituto
Universitario Politécnico de las Fuerzas Armadas Nacionales (IUPFAN), Fundada
el 16 de agosto de 1973, por decreto de Rafael Caldera, en sus 25 años de
funcionamiento, esta institución educativa fue una alternativa para la
Educación Superior de los miembros de las Fuerzas Armadas Nacionales y de la
comunidad en general. El 26 de abril de 1999, y esta vez por decreto del
presidente Hugo Rafael Chávez Frías, pasa a ser UNEFA.
Por último, se encuentra la
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR), la cual se suscribe a los principios
fundamentales del hombre, la educación liberadora, la andragogía y la herencia
de progreso y pensamiento de nuestro epónimo Simón Rodríguez. Igualmente,
define su papel académico, con base en la capacidad transformadora y la
conciencia social, las cuales marcan el punto de partida para formar
profesionales críticos, conocedores de sus deberes y derechos, con sentido
ético, sensibilidad humana y visión colectiva.
Así
mismo, está orientada a consolidar una universidad capaz de formar los
promotores y conductores de la nueva realidad nacional, basada en la
universalización de la educación y en la colectivización del saber, colocando
el mismo al servicio de las comunidades, con la firme convicción de estrechar la brecha entre
las casas de estudios y las personas que estuvieron excluidas por décadas, es
decir, como proceso homólogo a la inserción colectiva de ciudadanos y
ciudadanas a los ambientes de construcción de saberes, con el fin, de hacer
extensiva la universidad y sus procesos formativos a la comunidad en general.
Con esta finalidad, las dos primeras universidades mencionadas
nacen con un enfoque, humanista, promoviendo valores de equidad, igualdad,
justicia, participación entre otros, entendido esto como un proceso de
evolución de trascendencia social, el cual ha tenido un impacto significativo
hacia los estudiantes que hacen vida universitaria, dándoles la oportunidad de
incorporarse al quehacer universitario a través de las vocerías estudiantiles,
entre otros.
Sin embargo, para que se pueda
visualizar una transformación universitaria equilibrada, se ha de dar
participación igualitaria a todos los que hacen vida en las casas de estudio,
entiéndase éstos, como Obreros, Empleados, Estudiantes y Docentes, convocándolos
a la concertación,
el consenso y acuerdos en materia académica –administrativas, con la
intencionalidad de cambiar la forma de gerenciar las instituciones
universitarias, haciendo realidad de esta manera lo establecido en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), cuando expresa en
su preámbulo, “….establecer
una sociedad democrática, participativa y protagónica, multiétnica y
pluricultural…” (p. 1)
Ante estos planteamientos y de acuerdo con la realidad
esbozada en el abordaje del objeto de investigación, la problemática surge a
partir del no cumplimiento con
lo establecido en la Ley de Universidades (1970) en la cual se plasma, que las
autoridades de las universidades nacionales se deben escoger vía electoral,
tres meses antes de vencer su periodo de cuatro años como lo refiere el
artículo 30 de dicha ley. Sin embargo, dicho documento legal no está cónsono
con los nuevos tiempos, es decir, que no garantizan la participación
protagónica de todos los actores sociales que confluyen en las universidades
públicas, ya que esta limita la participación en la elecciones a los
facilitadores (asistentes, agregados, asociados, titulares y jubilados)
desconociendo a los instructores, en el caso de los estudiantes no puede votar
el colectivo, se escogerá los representantes que será igual al 25% del claustro
universitario, esto enmarcado en los numerales 1y 2 del referido artículo.
De lo que se puede argüir, que la misma, deja
fuera a los obreros y administrativos, vulnerando con ello lo establecido en el
artículo 15 numeral 2 de la Ley Orgánica de Educación, el cual expresa que uno
de los fines de la educación es “Desarrollar una nueva cultura política
fundamentada en la participación protagónica y el fortalecimiento del Poder
Popular, en la democratización del saber y en la promoción de la escuela como
espacio de formación de ciudadanía y de participación comunitaria, para la
reconstrucción del espíritu público en los nuevos republicanos y en las nuevas
republicanas con profunda conciencia del deber social”. (Subrayado de la
investigadora).
Es por ello, que impulsar la participación
protagónica de todos los sectores que hacen vida dentro de las universidades
públicas seleccionadas, redefiniría la gerencia social universitaria, en sus
relaciones con los actores que le dan vida a estas casas de estudios. Se
modificaría con ello patrones de conducta, creencias, visiones y prácticas
democráticas, identificadas con la representatividad, y se trasciende a la
ejecución de acciones que, en lo concreto, se enmarcan en la democracia
participativa y protagónica, tal y como se establece en la constitución
nacional.
En
atención a lo antes planteado, el tema objeto de estudio está enfocado a
develar la necesidad de las personas que funjan como gerente universitario para
conectarse con su ser y de allí, pueda emerger a una gerencia social,
sustentada en valores de equidad, justicia, igualdad, respeto, comunicación,
liderazgo y toma de decisiones, entre otros, que coadyuven a consolidar la
universidad pública actual y trasciendan en el tiempo como "anticipadora" de tendencias
generadoras de conocimientos y formadora de los futuros profesionales que
demande la sociedad.
En tal sentido, metodológicamente para
abordar dicho trabajo se realizó un arqueo bibliográfico para seleccionar las
teorías con las que se desarrolló el tema. El paradigma escogido fue el
cualitativo, el enfoque el interaccionismo simbólico, el cual adjudica
primordial importancia a los significados sociales que las personas le otorgan
a los objetos que les rodean mediante símbolos (Blumer, 1969). Se utilizó la
entrevista a profundidad, así mismo los actores sociales son; los docentes,
empleados y estudiantes de las tres universidades tomadas como objeto de
estudio y los cuales fungieron como informantes claves.
En
este mismo orden de ideas, la técnica de recolección de información utilizada
fue la observación y la entrevista a profundidad. Los instrumentos de
recolección de información fueron el guion de entrevista y el diario de campo. Para sistematizar la información se utilizó
la matriz GLATER, definida por
sus autoras, González y Hernández, (2000) “como una matriz y un instrumento
para evaluar las categorías provenientes de su investigación o de otros
autores” (p. 20).
Así
mismo, se empleó la triangulación, la cual es una estrategia de control para avalar la
confiabilidad entre los resultados de cualquier investigación. (Donolo,
2009:53), los resultados que han sido objeto de estrategias de triangulación
pueden mostrar más fuerza en su interpretación y construcción que otros que han
estado sometidos a un único método.
Denzin
(1970) plantea que: El uso de
tres o más perspectivas o diferentes observadores o varias fuentes de datos
cualitativos/cuantitativos o estadísticos distintos, es llamado el método de
triangulación: estudios, perspectivas, investigadores, datos y estadísticos.
Tres al menos, es una garantía de fiabilidad o robustez y asimismo sirve para
reducir las replicaciones y también suprimir la incertidumbre de un solo método
(p.25).
Plataforma
Teórica - Conceptual
Teoría Gerencial
La gerencia es el cargo que ocupa una persona dentro de una
organización, y él cual debe cumplir múltiples funciones, entre ellas, representar
a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a
través del proceso de planeamiento, organización dirección y
control a fin de lograr objetivos establecidos.
Sisk y Sverdlik (1976) expresa que el término
gerencia: Es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas
diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios,
gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas.
Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre
sus vidas de trabajo... (p.136)
De allí
que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona
que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador,
supervisor, delegado, entre otras. Otros autores como. Crosby (1988) define a la gerencia como “el arte de
hacer que las cosas ocurran”. (p. 120).
Por su parte Krygier (1988) la
define como un cuerpo de conocimientos aplicables a la dirección efectiva de
una organización (p. 215).
A lo
plateado se puede argüir, que la gerencia, hoy requiere de mucha información
oportuna y veraz; de sagacidad y astucia para afrontar las dificultades; de
creatividad e ingenio para formular las soluciones; de contacto permanente con
el mundo exterior a la organización.
Es
importante destacar que los cambios ocurridos en el mundo no sólo han afectado
a las industrias privadas sino a todos los actores sociales, las apreciaciones
que se examinaron sobre el tema gerencial hay que hacerlas extensivas a todos
los agentes que participan en la organización. El caso es que ahora todos esos
principios se tienen que aplicar también en las empresas de servicio y en las
del Estado y aún en la administración central del mismo.
Gerente
Dichter (1988) señala que el término
“gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a los demás, lograr que
las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes”. (p.17)
De
lo antes planteado, se puede inferir, que el gerente es el individuo que dirige
una empresa por cuenta y encargo del empresario. En éste se delega la labor de
cuidar, supervisar, controlar, planificar, las actividades de las personas que
bajo su mando están. Para ello, el mismo debe contar con habilidades o
destrezas que le permita ejecutar su función.
Gerencia Social
Rojas
(2008) “La aparición del concepto de gerencia social es un ejemplo claro de
que, más que acercarnos a una sociedad sin gobierno, nos enfrentamos a una
nueva forma de gobernar lo social”. (p. 2)
En
el nuevo contexto socio-político y conceptual por el que viene atravesando el
país, la gerencia social adquiere connotación diferente a la que tiene para las
políticas tradicionales.
A lo que Guendel (2001) considera
que tiene tres premisas. En primer término, se agregan nuevos temas que nunca
había sido tratados por los planificadores y comunicadores sociales. Se
requieren, por consiguiente, nuevas aproximaciones a lo social, un ámbito que
se ha enriquecido y se ha ampliado significativamente en virtud del
"redescubrimiento" de las identidades, nuevos enfoques de atención y
precisiones discursivas que establezcan la interfase entre el discurso y la
práctica social. En segundo término, se generan exigencias movilizadoras de
nuevo cuño, que requiere un sujeto distinto: informado, reflexivo y activo,
dispuesto a participar activamente en los procesos de configuración social. En
tercer término, se exige un tipo de planificador social que asuma un rol de
facilitador y conductor de procesos, ajustado a la perspectiva del Estado como
medio y como organizador de un sistema de protección integral, que articule una
amplia red de responsabilidad del cumplimiento de los derechos compartida por
la comunidad, las organizaciones corporativas, la persona y el mismo Estado (p.
4).
Este
nuevo enfoque de la gerencia social, apunta a construir una nueva cultura
social e institucional que se exprese en prácticas sociales ajustadas a los
aspectos de equidad, valores, justicia, igualdad y en quehaceres
institucionales dirigidos al fortalecimiento del proceso de construcción de los
saberes para la transformación de la realidad social en función del
conocimiento, que redefinan el desarrollo del país y coadyuve en articular las
perspectivas gerenciales con las dimensiones de la ética y la moral
institucional.
Kliksberg
(1995) dice que, el verdadero desafío en materia de reforma del sector social
es superar las limitaciones de su perfil actual, caracterizado por
organizaciones aisladas poco flexibles, hipercentralizadas, hostiles a la
participación real, alusivas de los problemas de lucha por el poder, renuentes
a la concertación, de peso limitado en el aparato público, sin carreras
gerenciales orgánicas, ni gerentes especializados en lo social. (p.7).
En
tal sentido, se puede argüir que la gerencia social requiere ciertas formas muy
particulares de acción dado las características del contexto actual venezolano
y de los programas sociales del mismo.
Al
respecto, Kliksberg (1997) anota que: La gerencia social eficiente tiene que
ver con optimizar el rendimiento de los esfuerzos de los actores sociales en el
enfrentamiento de los grandes déficits sociales de la región y el mejoramiento
del funcionamiento y resultados de la inversión en capital humano y capital
social (p.20)
Se
necesita un enfoque de gerencia social que coadyuve a neutralizar los efectos
sociales negativos del modelo neoliberal en las universidades públicas. Es
decir, que se mitigue el autoritarismo de los gerentes que dirigen estas casas
de estudio, que estén en concordancia con los nuevos tiempos, que aplique una
gestión basada en la equidad, justicia, inclusión, liderazgo, comunicación y
todos los valores constitucionales implantados en la carta magna por la que se
rige el país de manera que estas propicien impactos reales en materia de
desarrollo humano y produzcan los cambios o transformaciones que la nación está
demandando.
En
tal sentido, se debe gestar un concepto de “gerencia social”, donde los
factores determinantes de los objetivos surjan de las propias realidades
existentes, en los campos institucionales, jurídicos, ideológicos, políticos,
económicos, organizacionales, entre otros. Sólo de esta manera se podría,
avanzar en materia de desarrollo humano. Cabe entonces preguntarse ¿Las
universidades venezolanas funcionarían eficaz y eficientemente en la
construcción y transformación del saber en pro de las necesidades del contexto
actual en el país si el Hombre que la dirige, es decir, (el gerente
universitario, actuara bajo la perspectiva de la gerencia social).
Gerencia Universitaria
Clemenza
y Ferrer (1999) sugieren que: La universidad debe constituirse en un ámbito donde
la labor educativa sea contextual, orientadora, formadora y creadora de
conocimiento. Esta se enfrenta a grandes retos que la impulsa a transformar su
estructura académica – administrativa para que su capacidad de respuesta sea
segura y rápida, de tal manera que pueda adecuarse a las nuevas demandas del
entorno interno y externo, quien exige mejoramiento continuo, eficiencia,
eficacia y efectividad social. (p. 97)
Miguilena
(1999) concibe a la universidad como un agente de transformación social, la
misma y tiene el compromiso de formar el talento humano que necesita el país.
Más sin embargo estos requerimientos deben ir de la mano, con un sistema
educativo con un alto nivel de eficiencia, lo que se debe traducir en una
gerencia efectiva. (p.42)
De
acuerdo a lo establecido en la Ley de Universidades (1970) la gerencia es uno
de los órganos unipersonales básicos de las universidades públicas.
Guijarro
y Chávez (2006). Plantean que; las universidades deben adecuar sus esquemas
gerenciales con la finalidad de alcanzar calidad, eficiencia, eficacia,
pertinencia, equidad y producción de bienes sociales que le permitan establecer
relaciones entre las asignaciones presupuestarias y el cumplimiento de sus
funciones básicas (docencia, investigación, extensión) según los niveles que
exige y demanda la sociedad. (p. 201).
En
este orden de ideas, la universidad debe enfocarse en la administración y
desarrolla de sus funciones vitales, antes mencionadas, las cuales deben
reposar sobre una plataforma gerencial eficaz, eficiente y racional en el
proceso administrativo – académico, lo cual garantice satisfacer las
necesidades de la nación.
Picón
citado por Muro (2003) enfatiza que: La gerencia universitaria será más
eficiente en la medida en que interprete la misión de la universidad en su
doble exigencia de afianzar los valores trascendentales del hombre y de
contribuir a establecer y resolver sus problemas y necesidades, y proceda de
acuerdo con su interpretación. (p. 160)
En
consecuencia, la gerencia universitaria requiere de continuidad en el proceso
administrativo - académico. En cuanto es el centro de las acciones para que la
institución sea eficiente, y poder dar una imagen de excelencia y productividad.
En este sentido, la gerencia debe hacerse de enfoques, modelos y paradigmas
innovadores para rebatir la gerencia tradicional y formal, para adecuarse a los
nuevos tiempos e inicie un camino para un nuevo liderazgo gerencial, o más bien
una gerencia universitaria desde la perspectiva de la gerencia social que
implica la participación de los empleados, obreros, facilitadores, estudiantes
y comunidad, la modernización de los procesos, la innovación, la equidad, la
calidad y la productividad en la transformación y construcción de la realidad
social (ver figuras 1, 2, 3
4).
Reflexionando sobre el fenómeno
Los
desafíos no se declaran, más bien se asumen con responsabilidad, disposición y
compromiso de todos los actores sociales. Lo que demanda la transformación
universitaria, es la convicción de que es el tiempo de abrir todos los espacios
de reflexión, discusión y diálogo, con relación a lo que ha sido, es y puede
ser el gerente universitario enmarcado en una praxis axiológica que caractericé
la gerencia social en las universidades públicas venezolanas.
Por ende, es oportuno, plantear en este
último espacio de reflexión que por demás acompaña el desarrollo del estudio en
toda su esencia, lo siguiente:
Dentro de las conceptualizaciones manejadas en el desarrollo de la
investigación la autora infiere que la gerencia social apuesta a la convivencia
igualitaria, concatenando los intereses individuales y colectivos de los
individuos sustentados en valores, adecuando la transformación de la praxis del
gerente universitario, así propiciar el aprendizaje y la corresponsabilidad
como elementos viables e indispensables, para generar competencias en el campo
académico – administrativo de las instituciones de construcción de saberes.
Por lo tanto, el individuo que se desempeñe
como gerente universitario le corresponderá tomar como marco de referencia los
postulados de la gerencia social, toda vez que la misma es una gerencia
compartida, solidaria, transparente, ajena a intereses sectoriales o
corporativos; es una gerencia sensible e inteligente orientada al bien común,
que desarrolla habilidades para la concertación, los consensos y los acuerdos.
De allí pues, que el gerente universitario que transite bajo los parámetros
del enfoque social debe dimensionar herramientas como la gestión del cambio, la
comunicación, la evaluación, el seguimiento y la sistematización de los
objetivos planeado en lo académico - administrativo, para evitar generar
intervenciones poco articuladas en las diversas actividades que se planteen en
la institución. En virtud de que dichas herramientas le proporcionaran
elementos de replicabilidad, sostenibilidad y medición del impacto, de la
reflexión permanente acerca de cómo, en donde, con qué, y con quienes se pueden
alcanzar las metas.
Sobre
la base de las ideas del corpus axiológico que se esbozó para la gerencia
social, resulta claro, que es el trazo colaborativo de un grupo de actores
inmersos en el mundo universitario, con necesidades e inquietudes semejantes, emergiendo
y conceptualizando un nutrido conjunto de valores reflejados en el momento V, En este sentido es pertinente resaltar los
siguientes: en primer lugar la
Humanidad: Es tener como valor central al ser humano
y no cualquier otra cosa, es reconocer la diversidad, el potencial de cada
individuo y asumirla como algo positivo, para la conformación de los equipos de
trabajos, entender que todos tenemos necesidades individuales, luchar por ser
más justo, equitativo y así brindar mayor oportunidad de desarrollo personal,
en pro de la organización, y en segundo lugar la Humildad: Es la
capacidad de un individuo de reconocer las potencialidades, habilidades y
destreza de las personas y tratar de aprender de ellas, es propicio citar a Schütz
(1995) el cual esgrime:
(…) Mi experiencia del
mundo se justifica y corrige mediante la experiencia de los otros; esos otros
con quienes me interrelacionan conocimientos comunes, tareas comunes y
sufrimientos comunes. El mundo es interpretado como el posible campo de acción
de todos nosotros: este es el primero y más primitivo principio de organización
del conocimiento del mundo exterior, en general. Con posterioridad, discrimino
entre cosas naturales (…) y, por otra parte, cosas sociales, comprensibles
únicamente como productos de la actividad humana, mi propia actividad o la de
otros (p.22).
La afirmación anterior, permite a los individuos reconocerse como
ser humano con capacidad para producir, amar, jugar, gozar, relacionarse con el
otro, como elemento dinámico. Permite reconocer sus potencialidades y las de
los demás, como también ser capaz de actuar por iniciativa propia en la
formulación, cogestión y autogestión de propuestas orientadas a la satisfacción
de sus necesidades individuales y colectivas en pro del bien social.
En
consecuencia, cobra vigencia los postulados de blúmer en función del
Interaccionismo simbólico, fundamentada en la acción social, la cual, es
elaborada por un individuo que opera a través de un proceso en el que advierte,
interpreta y valora las cosas, construyendo un plan de acción proyectado en los
demás actores sociales. Esto significa que para abordar y analizar la acción
social hay que observar a los demás para así reconocer las experiencias y
conocimientos de los mismos. Por ello se hace necesario que el individuo
reconozca su acción, en cuanto estudie la perspectiva de interacción,
atendiendo al modo en que se ejecuta, y no recurriendo a condiciones
precedentes como causas explicativas.
En
efecto la compleja concatenación de los actores que configuran las
organizaciones, instituciones, división del trabajo y redes de interacción, no
constituye algo estático, sino dinámico, ya que los seres humanos se
complementan en la acción social.
Partiendo
de estas proposiciones, es necesario que las organizaciones humanicen los
modelos gerenciales, por lo cual, es primordial, que cada gerente, además de conocerse, sea suficientemente
responsable para evaluar sus actos, sin desligarse de su equipo de trabajo, en
una perspectiva positiva de perfeccionamiento, a fin de darle el significado
óptimo a la autovaloración y conseguir la autorregulación, a través del
desarrollo y el crecimiento personal, de tal manera que sea capaz de
profundizar y clarificar cada vez más su cosmovisión y filosofía de trabajo.
En síntesis, el cambio emplazado por el Estado venezolano a la
comunidad universitaria, pretende horizontalizar la respuesta, no solo en el
diagnóstico, sino en lo consultivo para hallar soluciones y abordajes
participativos que incorporen a todos; no solo en dígito sino en su
configuración, en la práctica, consintiendo una gerencia que incluya a sus
actores en las decisiones y asigne responsabilidades; que abra puertas y no que
las cierre. Una gerencia académica - administrativa que posibilite la
pluralidad, pero no por egolatría académica o por rebuscamiento; sino sobre
todo por eficacia, exploración y encuentro de la excelencia de la mano de los
que en ella hacen vida.
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ARTÍCULO CIENTÍFICO