Mercadotecnia en redes sociales de hoteles boutique de la ciudad de Quito

Abstract

El mercado hotelero es competitivo y demanda la adecuada utilización de redes sociales en la estrategia de marketing digital. El objetivo fue analizar la respuesta de la audiencia de las redes sociales Instagram y Facebook a la publicidad de contenidos de los hoteles boutique de la ciudad de Quito. Mediante la aplicación de fórmulas y análisis comparativos, se calculó la tasa de interacción de los hoteles boutique con sus seguidores en las dos redes sociales durante los dos primeros trimestres de 2021. Se analizaron los factores que contribuyeron en el resultado de esta métrica. En Instagram, 36,84% de los hoteles registraron un engagement igual o superior a 4% en el primer trimestre y 84,21% en el segundo trimestre. En Facebook 31,25% de los hoteles obtuvieron un engagement igual o superior a 1%; y 21,05% en el segundo trimestre. Se observó cierta variación en el engagement promedio de ambas redes sociales entre períodos.