http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1694 Mon, 13 Apr 2026 01:07:57 GMT 2026-04-13T01:07:57Z https://repositorio.cidecuador.org:443/retrieve/b44dd6db-a9ac-4b3f-a060-71e2520c4d1d/cover_issue_3_es_ES.png http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1694 http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1715 Title: Requerimientos de la cadena de suministro para el abastecimiento de materia prima Authors: Escalona, Maria Abstract: El estudio forma parte de una investigación de mayor alcance, cuyo objetivo general es analizar la gestión logística para el abastecimiento de materia prima en las empresas siderúrgicas de la zona occidental de Venezuela. Este avance tuvo como propósito determinar los requerimientos de la cadena de suministro aplicados en la gestión logística. La investigación fue descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional y de campo. Participaron dos empresas, cuyas unidades informantes fueron los gerentes del área metálico, supervisores y clasificadores del patio de chatarra. La técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario, conformado por 9 ítems; validado por el juicio de expertos, con una confiabilidad de 0.94 según el Alfa Cronbach. El análisis de los datos se realizó con base en la media aritmética. Se concluye alta aplicación de los requerimientos de la cadena de suministro, siendo estos: mediciones de inventarios, mediciones financieras y sensibilidad de respuesta. Wed, 01 May 2019 00:00:00 GMT http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1715 2019-05-01T00:00:00Z http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1714 Title: Etapas del proceso de planificación estratégica en las empresas mixtas petroleras Authors: García, Rossana Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo identificar las etapas del proceso de planificación estratégica en las empresas mixtas petroleras del municipio Maracaibo, Venezuela. Metodológicamente se tipifico como una investigación descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional y de campo. La población quedo constituida por los gerentes de los departamentos de perforación de las empresas mixtas del municipio Maracaibo. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento un cuestionario con cinco alternativas de respuesta, estructurado por 31 ítems, se utilizó el juicio de expertos para la validez del mismo y el coeficiente Alfa Cronbach para la confiabilidad, cuyo resultado fue 0,96. La información fue procesada a través de la estadística descriptiva específicamente mediante la media aritmética. Se concluye que moderadamente las empresas mixtas analizadas conocen e implementan la formulación de estrategias, ejecución de estrategias y evaluación de estrategias como etapas del proceso de la planificación estratégica. Wed, 01 May 2019 00:00:00 GMT http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1714 2019-05-01T00:00:00Z http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1713 Title: Plan de mejoras para optimizar el sistema de cobranza de la empresa grupo Vitasana, C.A. Authors: González Rodríguez, Alba; López Moreno, Edixón Abstract: El propósito de esta investigación es desarrollar un plan óptimo para el proceso de facturación que beneficie al sistema de cobranza del Grupo Vitasana. La investigación está enmarcada en un Proyecto factible, el tipo de investigación es documental y de campo, con una población y muestra de 9 trabajadores del departamento de facturación, se aplicó una encuesta con preguntas dicotómica previamente validada por expertos. Los resultados obtenidos reflejan que existe deficiencia en la organización y planificación, falta de normas y procedimientos, lo que hace factible la implementación de un plan de mejoras al proceso de facturación por parte de los trabajadores. Lo que permitirá tener un buen control, sobre todos los ingresos diarios, y poder emitir las facturas a tiempo así agilizar su envió al destinatario en este caso (compañía de seguros, empresas) lo cual generara un buen sistema de cobranza en un tiempo real y oportuno. Wed, 01 May 2019 00:00:00 GMT http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1713 2019-05-01T00:00:00Z http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1712 Title: Elementos de la calidad del servicio en las empresas mixtas venezolanas Authors: Rangel, Alexandra Abstract: Bajo una metodología descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo, en la presente investigación, se determinaron los elementos de la calidad del servicio en las empresas mixtas venezolanas. La población quedó conformada por los gerentes, líderes y supervisores adscritos a las gerencias de contratación de las empresas mixtas de la industria petrolera del municipio Maracaibo, a quienes se les aplico una encuesta mediante un cuestionario, conformado por 12 ítems con escala Likert. La validez se realizó a través del juicio de expertos, y para calcular su confiabilidad se empleó el método Alfa de Cronbach, resultando 0,91. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, con base en la media aritmética, apoyada en las frecuencias relativas. Los resultados demostraron alta presencia del costo de la mala calidad, posición del mercado, cultura de la calidad y operación del sistema, como elementos de la calidad del servicio. Wed, 01 May 2019 00:00:00 GMT http://repositorio.cidecuador.org/jspui/handle/123456789/1712 2019-05-01T00:00:00Z