Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias
de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen
8 / N° 35 / octubre-diciembre 2024
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 2328 - 2341
Implicaciones del uso de las TIC en la praxis
docente durante la pandemia COVID-19: Revisión Sistemática
Implications of the use of ICT in
teaching practice during the COVID-19 pandemic: A Systematic Review
Implicações do uso das TIC na prática docente durante a pandemia da
COVID-19: uma revisão sistemática
Aníbal Teobaldo Vergara Vásquez
avergarav@upao.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-0924-9131
Olga Patricia Gamarra Chirinos
ogamarrac1@upao.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-9938-6622
Gladys
Ligia Peña Pazos
gpenap@upao.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-5367-1786
Universidad Privada Antenor Orrego. Trujillo, Perú
RESUMEN
Debido al COVID-19,
de forma súbita e improvisada en muchos países, se obligó a impartir clases de
manera on-line debido al resguardo impuesto por los gobiernos. El objetivo del
estudio fue analizar las implicaciones del uso de las TIC en la praxis docente
durante la pandemia. Se realizó una revisión sistemática, utilizando el método
PRISMA. La búsqueda se efectuó desde el 2019 hasta 2023, en idioma español, en
las bases: Web of Science, Scielo y Scopus, seleccionándose 20 artículos. Para
los criterios de inclusión se consideraron solo los estudios que trataran
información en referencia a las variables y cumplieran con el objetivo
planteado. Las investigaciones analizadas concuerdan en que es necesario una
disposición positiva ante el uso de las TIC. El cambio a la virtualidad generó
efectos negativos y positivos en los docentes, que repercutieron en el proceso
de enseñanza y aprendizaje.
Palabras clave: Uso de las TIC; Virtualidad; Aprendizaje; Pandemia; Docentes
ABSTRACT
The lockdown generated by the health
emergency resulting from COVID-19 caused the closure of schools and, as an
immediate measure, it was decided to migrate to
distance education. The aim of the study was to analyze the information and
communication techniques implemented in remote education and their role in
achieving educational quality. A systematic review of research in the SciELO, EBSCO, Scopus, Dialnet
and Redalyc databases was carried out, with the
variables “Information and Communication Techniques”, “Remote education”, using
the AND OR braces. The inclusion criteria were publications between
2018 - 2023, structured with an abstract, introduction, results and
conclusions, excluding duplicate articles and those that were not related to
the topic, resulting in 10 studies for analysis. It is concluded that this new
way of teaching has made it possible to identify the transcendence of virtual
tools to generate learning, rethinking educational work.
Key words:
Information and communication techniques; Remote education; COVID-19
RESUMO
Devido à COVID-19,
repentina e inesperadamente em muitos países, o ensino foi forçado a ficar
on-line devido às salvaguardas impostas pelo governo. O objetivo do estudo foi
analisar as implicações do uso das TIC na prática de ensino durante a pandemia.
Foi realizada uma revisão sistemática, usando o método PRISMA. A busca foi
realizada de 2019 a 2023, em espanhol, nas seguintes bases de dados: Web of Science, Scielo e Scopus, e foram selecionados 20 artigos. Para os critérios
de inclusão, foram considerados apenas os estudos que tratavam de informações
referentes às variáveis e cumpriam o objetivo declarado. Os estudos analisados
concordam que é necessária uma disposição positiva em relação ao uso das TIC. A
mudança para a virtualidade gerou efeitos negativos e positivos nos
professores, o que teve impacto no processo de ensino e aprendizagem.
Palavras-chave: Uso
das TIC; Virtualidade; Aprendizagem; Pandemia; Professores; Virtualidade
INTRODUCCIÓN
Dentro del sistema educativo
existe la modalidad a distancia sustentada bajo la virtualidad y el uso de las
TIC, que se caracteriza por la interacción activa de los participantes en el
proceso educativo, promovida por medios tecnológicos que propician el
aprendizaje autónomo (Hidalgo, 2022). Por
sus ventajas es aplicable a todos los niveles del sistema educativo, poniendo
en práctica tecnologías que brinden servicios efectivos para difundir la mayor
cantidad de conocimientos. Por estas características, el objetivo del entorno
de aprendizaje virtual es crear un espacio que no solo posibilite la formación,
sino que también facilite el aprendizaje y la comunicación con profesores y
alumnos. A nivel social, el progreso de las personas en habilidades digitales
se ha incrementado exponencialmente. Sin embargo, la necesidad de utilizar esta
tecnología no significa que las organizaciones y las personas en general estén
preparadas para afrontar procesos digitales, lo que apunta a falencias en las
estrategias de transformación digital (García-Peñalvo,
2021).
A partir de 2020 debido al
COVID-19, de forma súbita e improvisada en muchos países, se obligó a impartir
clases de manera on-line debido al resguardo impuesto por los gobiernos para
prevenir el contagio, cambiando por un periodo incierto e indefinido en ese
momento, del sistema regular presencial a un sistema a distancia que conllevó a
su aplicación obviamente condicionada y afectada por variables sociales,
culturales y económicas, provocada por una situación jamás vivida en la
modernidad (Morgan, 2020). Aunado a lo anterior, Dilmaç
(2020) señala que es fundamental entender las consecuencias psicológicas que el
aislamiento pudo causar en las familias, generando incluso en los estudiantes
problemas de motivación hacia esta modalidad impuesta, que en muchos casos no
existían las condiciones necesarias para asumirla.
En ese mismo sentido, Guevara
(2022) señala que los docentes tuvieron que adaptarse e innovar en el uso de
herramientas pedagógicas virtuales, sin conocer muchas de estas, resultando
para algunos este proceso difícil, que incluso generó deserción en la práctica
pedagógica. Sin embargo, la incorporación del uso de las TIC en el proceso de
enseñanza-aprendizaje en pandemia permitió a los docentes poner en práctica el
enorme potencial que estas ofrecen, y de esta manera guiar a los estudiantes
para que utilicen correctamente los medios y herramientas tecnológicas,
realicen trabajos colaborativos y demuestren el potencial de las tecnologías de
la información. Con referencia a lo anterior, Núñez
et al., (2015) ya habian identificado los efectos positivos generados por el
uso de nuevos métodos, obteniendo relaciones significativas entre el uso que el
profesorado hace de estos y los resultados alcanzados tras su incorporación.
Al respecto Ferrada et al., (2021) exponen que existe la
necesidad de saber qué tan preparados están los docentes en el área tecnológica
para enfrentar tiempos de confinamiento o el abordaje de la modalidad a
distancia, reportando que solo el 36% se siente realmente en condiciones para
formar a sus estudiantes a través de los medios virtuales, incluso atribuyen
que la no presencialidad genera una retroalimentación
lenta entre estudiantes y profesores, en comparación a la que se produce en las
circunstancias normales. En cambio, para Hidalgo
(2022) la virtualidad permitió estimar un avance significativo con la
utilización de herramientas virtuales como una metodología alternativa,
alcanzando en ocasiones resultados positivos en cuanto a flexibilidad y
calidad, logrando una mejor motivación en clases, logrando que fueran
interactivas y participativas.
Por todo lo anterior, se
planteó como pregunta de investigación ¿Cuáles fueron las implicaciones del uso
de las TIC en los docentes durante la pandemia? En este sentido, el estudio
tuvo como objetivo analizar las implicaciones del uso de las TIC en la praxis
docente durante la pandemia. Asimismo, la importancia de la investigación se
basa en que actualmente es necesario el uso continuo de las TIC por parte de
todos los actores implicados en el proceso de enseñanza y aprendizaje, para
poder hacer frente a esta nueva realidad educativa; dando a conocer información
de calidad para un aprendizaje significativo con el manejo de las diferentes
herramientas educativas virtuales. Además de ello, responde a un problema
latente del Sistema Educativo Peruano, y que debido a la emergencia sanitaria
se ha hecho evidente: la falta de preparación y organización expuesto
por el cambio de la enseñanza presencial a la modalidad virtual. Por lo cual, el uso de las nuevas tecnologías
ha servido como mecanismo para que la educación continúe. Actualmente, tienen
un gran impacto en la sociedad y es indudable su repercusión en la educación.
Este impacto de las TIC en el sector educativo ha generado un cambio en el rol
docente, obligándolos a adaptarse a los nuevos contextos pedagógicos.
METODOLOGÍA
La metodología de este estudio se implementó bajo un enfoque
cualitativo y un nivel descriptivo, aplicando una revisión sistemática que
permitió seleccionar fuentes relevantes y actualizadas, alineadas con el tema
tratado. Esto facilitó el análisis de las variables propuestas y la producción
de una síntesis reflexiva acorde con los fines del estudio (Hernández et al.,
2018). Las investigaciones fueron seleccionadas siguiendo el método PRISMA.
La búsqueda se llevó a cabo entre 2019 y 2023 en idioma español,
utilizando las bases de datos Web of Science, SciELO y Scopus. Las palabras
clave empleadas fueron: “Implicaciones del uso de las TIC durante pandemia”,
“Resultados del uso de las TIC durante pandemia”, “Praxis docente en pandemia”
y “Práctica docente en pandemia”, combinadas con los operadores booleanos AND y
OR (Tabla 1).
Tabla 1. Criterios de búsqueda en las bases de datos.
|
Bases de datos |
Ecuación de búsqueda |
|
Web of Science, SciELO
y Scopus |
“Implicaciones del uso de
las TIC” + “Práctica docente en pandemia” AND “COVID-19” OR “Praxis docente
en pandemia” |
Para los criterios de inclusión, se consideraron únicamente los
estudios relacionados con las variables y objetivos planteados. En cuanto a los
criterios de exclusión, se descartaron documentos fuera del rango temporal
indicado, que no cumplieran con las características de una investigación
científica (resumen, desarrollo, resultados, conclusiones), que trataran temáticas
ajenas al tema o que estuvieran duplicados.
La búsqueda inicial identificó 387 documentos clasificados en las
bases de datos seleccionadas, relacionados con las implicaciones del uso de las
TIC durante la pandemia. Tras aplicar las fases de identificación, evaluación,
elegibilidad e inclusión, se seleccionaron 20 investigaciones para su análisis
(Figura 2).
Figura 2. Búsqueda sistemática y exclusión de artículos (Método
PRISMA).
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
Los estudios analizados proporcionaron una visión integral de
los acontecimientos durante el confinamiento por la pandemia y sus
consecuencias en la dinámica y el abordaje educativo a nivel global. La Tabla 2
presenta las investigaciones seleccionadas para la revisión.
Tabla
2. Investigaciones analizadas.
En el desarrollo de esta revisión sistemática, se evidencia
una diversidad geográfica en los estudios seleccionados, lo que permite obtener
una perspectiva global sobre las implicaciones del confinamiento por la
pandemia en la educación.
América Latina está representada por investigaciones
provenientes de Colombia, México, Perú, Paraguay, Venezuela y Ecuador, que
destacan las desigualdades en el acceso a la tecnología, el impacto emocional
en los docentes y los desafíos específicos de la digitalización improvisada en
contextos educativos de la región. En Europa, los estudios realizados en España
y Chile ofrecen un contraste interesante, centrándose en las estrategias
pedagógicas, la formación docente en TIC y los retos asociados al aprendizaje a
distancia. Además, trabajos que incluyen enfoques comparativos, como los
desarrollados en Chile-España y México-Colombia, aportan un análisis
enriquecido sobre cómo diferentes contextos sociales y culturales enfrentaron
problemas similares, como la brecha digital y las tensiones emocionales del profesorado.
La variedad de localizaciones geográficas permite identificar
patrones comunes y diferencias significativas en la forma en que se abordaron
los retos educativos derivados del confinamiento, aportando un análisis más
robusto y matizado sobre las transformaciones vividas en la educación durante
este periodo.
Los estudios analizados reflejan cómo el confinamiento por la
pandemia de COVID-19 transformó la dinámica educativa a nivel global, generando
impactos significativos en diversos aspectos. La rápida transición de la
educación presencial a la virtual evidenció desigualdades en el acceso a la
tecnología, conectividad y habilidades digitales, lo que profundizó brechas
existentes, especialmente en contextos rurales y entre niveles educativos con
menor autonomía. Este cambio también planteó desafíos emocionales y
profesionales para los docentes, quienes experimentaron estrés derivado del uso
intensivo de la tecnología y la falta de recursos adecuados. Sin embargo, la
situación impulsó la innovación pedagógica, la integración de las TIC en el
proceso de enseñanza-aprendizaje y el desarrollo de competencias digitales en
los educadores, aunque con avances desiguales dependiendo de los contextos y
las políticas educativas implementadas.
Además, se identificó la necesidad de replantear las
estrategias pedagógicas y las políticas educativas, destacando la importancia
de la formación continua y el apoyo psicológico para el personal docente. Las
investigaciones subrayan que, a pesar de las dificultades, el periodo de
confinamiento ofreció una oportunidad para renovar las prácticas pedagógicas,
fomentar la equidad educativa y avanzar hacia un modelo más inclusivo y
adaptado a las exigencias de un mundo digital. En este sentido, los estudios no
solo ilustran los retos enfrentados, sino también las oportunidades que
surgieron para transformar y fortalecer la educación en un contexto de crisis
global.
Discusión
Para comenzar con el análisis hay que dejar en claro que la
modernización educativa en estos últimos años y los cambios sufridos a partir
del COVID-19 ha generado un impulso al paradigma de las TIC respecto a su uso
en un entorno totalmente virtual. Para Hidalgo (2022) la experiencia de los
docentes analizados afirma que la virtualidad ayuda en la búsqueda de alternativas
más efectivas para formar un aprendizaje significativo, maleable, motivador,
ameno, transformando la perspectiva del aula; permitiendo al estudiante la
oportunidad de ser más responsable y autónomo en su formación, favoreciendo el
desarrollo de su potencial sin regirse a un horario o espacio condicionado.
Además, el autor indica que esta revolución digital acelerada y en muchos casos
sin planificación será un reto académico para los recintos educativos a todo
nivel, para docentes y estudiantes, pero en sobremanera a nivel curricular.
Un aspecto importante, que resaltan González et al., (2023)
es que los docentes reconocen que la educación a distancia provocada por la
pandemia ha propiciado el desarrollo de habilidades tecnológicas aprendidas al
utilizar plataformas de video, videoconferencias, edición de contenidos y el
desarrollo de material didáctico para sus alumnos en poco tiempo. En cambio,
para Fernández et al., (2022) el confinamiento ha expuesto una grieta digital
cognitiva observada en los docentes y alumnos en una escasa experiencia en
enseñanza online, aunado a insuficientes recursos que les proporcionan el
gobierno y los centros educativos. En definitiva, el confinamiento a raíz del
COVID-19 ha evidenciado una brecha digital que se creía superada o al menos
minimizada, pero que aún sigue siendo muy evidente (Aguilar, 2020).
Por su parte, Ferrada et al., (2021) sugiere que no es
significativa la falta de preparación pedagógica en la utilización de las
herramientas virtuales bajo el contexto educativo durante el COVID-19, pese a
esto, los docentes abordados en el estudio perciben como un problema el uso de
las TIC, siendo el aislamiento y la virtualidad las principales trabas para la
retroalimentación entre estudiantes y profesores, ralentizando lo que ocurriría
en condiciones normales de aprendizaje (García, 2021). En este mismo sentido,
Jiménez et al., (2021) indican que durante la pandemia muchos docentes asumieron de forma autónoma el
desarrollo de sus clases por medio de plataformas virtuales, videos, foros y
redes sociales, manifestando que la modalidad virtual se convierte en una
oportunidad para clases innovadoras y creativas (Marsollier
y Expósito, 2021), no obstante, hay profesores que señalan sentir preocupación
por la falta de recursos como equipos y conexión a internet, poca capacitación
en el uso de las TIC, entre otras, que dificultan o impiden las interacciones
con los estudiantes. En tal sentido, es en este escenario que los docentes
enfrentan uno de los mayores desafíos de redefinirse como facilitadores del
aprendizaje y así redescubrir su práctica educativa a la luz de estos avances
tecnológicos (Flores, 2022).
En efecto, para Sánchez et
al., (2020) existen cuatro tipos de problemáticas detectadas por los docentes
en sus actividades asociadas a la modalidad a distancia: a) logísticas,
incluyendo gestión del tiempo, horarios de clase, espacio físico para
teletrabajo, comunicaciones institucionales, entre otras; b) tecnológicas,
relacionada con casos relacionados con el acceso a Internet, provisión de
equipos de cómputo, conocimiento de antecedentes educativos, entre otras; c)
pedagógicas, que implica el aprendizaje de los medios didácticos de la
educación a distancia, la gestión de grupos a distancia, la evaluación de los alumnos,
entre otras; y d) socioafectivas, relacionado con los
aspectos emocionales, afectivos y de bienestar que experimentan los docentes,
tales como sentimientos de tristeza, frustración, ansiedad, fatiga, entre
otras. A propósito de lo anterior, Ibáñez et al., (2022) han constatado en su
análisis una evidente necesidad de formación tanto en TIC como en metodologías
de trabajo en el aula, indican que los profesores aún no han podido adaptar sus
métodos de enseñanza, y en muchos casos han incurrido en traspasar sin ajustes
y transposiciones didácticas las estrategias implementadas con regularidad en
el aula de forma presencial a los medios electrónicos (Menacho
et al., 2022).
Con referencia a lo anterior, Domínguez et al., (2021)
aseveran que el cambio brusco de modalidad y su implementación acelerada
produjo en los docentes alteraciones asociadas a una sobreexposición a medios
electrónicos; niveles altos de estrés, ansiedad, agotamiento, temor a ser
ineficaz, entre otras, disminuyeron la salud física y psicológica afectando su
bienestar laboral. El tecnoestrés, llamado así por
los autores, se cataloga como un fenómeno evidenciado en los maestros
participantes del estudio durante el contexto de confinamiento en pandemia;
atribuyendo a la sobrecarga tecnológica, la cantidad e intensidad de trabajo
diario, la tecno-invasión y trabajar fuera del horario laboral esta condición.
Asimismo, Picón et al., (2021) señalaron en cuanto al estado emocional al
inicio de las clases a distancia, los docentes expresaron confianza, al mismo
tiempo que estrés y ansiedad y, en menor medida, miedo, considerando las clases
como una tarea profesional obligatoria.
De manera semejante, Ruiz et al., (2022) señalan que a pesar
del estrés producido por el cambio de modalidad presencial a virtual, la
sobrecarga de trabajo y sumado el esfuerzo por conciliar a nivel familiar los
problemas derivados del confinamiento, una proporción considerable de docentes
muestra satisfacción con la adaptación apresurada a la virtualidad pedagógica,
creando efectos positivos a partir de la disposición a aprender el uso de
plataformas y herramientas online, en una franca apertura hacia el
desenvolvimiento del proceso formativo de los estudiantes. El estrés se
manifiesta con reacciones tanto psicológicas como físicas ante una situación en
la que se desconoce cómo o de qué manera actuar correctamente (Paternáin, 2022). En consecuencia, los docentes deben
aprovechar al máximo esta nueva normalidad incorporando los avances
tecnológicos a sus prácticas educativas, los beneficios que aportan las TIC en
el proceso de enseñanza-aprendizaje, explotar el potencial de los nuevos
escenarios educativos (Flores, 2022).
En este mismo sentido, para Molina y Pulido (2021) el
COVID-19 puso en evidencia las dificultades para incluir las TIC en la
planificación docente con la velocidad que ameritaba la emergencia, y una
constante deshabituación de una parte del profesorado a la utilización de
herramientas TIC. Lo anterior, según los autores, trajo al debate público la
digitalización como la respuesta a la problemática más certera. Ante esto, los
docentes abordados en el estudio mostraron mayoritariamente posturas
escépticas, imperando la necesidad de recuperar la presencialidad,
ya que la industria educativa digital al incorporarse en los sistemas
educativos mediante la digitalización genera recelo en una parte del
profesorado al sentir un cuestionamiento de su rol en el aula, lo que a nivel
emocional lo hace sentir que negocian las directrices generadas fuera de su
ámbito de competencia y que condicionan su profesionalidad (Cárdenas et al.,
2022).
Adicionalmente, algunos maestros manifiestan no sentirse
reconocidos, respaldados o apoyados por la administración educativa, generando
en estos una sensación de desamparo institucional. Incluso, gran parte opinan
no sentirse valorados socialmente, cuestionados o privados de prestigio social.
Del relato se puede suponer que algunos docentes sienten que viven en
cuestionamiento permanente y en algunos casos esto se ve como una oportunidad
para demostrar su misión o compromiso con las metas educativas (Molina y
Pulido, 2021).
Finalmente, para López y Hernández (2023) los educadores
están en proceso de aprendizaje, debido a que actualmente los métodos
tradicionales de enseñanza, incluso la manera como se desarrolla la lectura y
escritura, se han ido eliminando y se transita hacia formas más auténticas de
aprender, con nuevas dificultades y desafíos, siendo necesario seguir creando
un espacio de aprendizaje con lectores del entorno digital. En este sentido,
Cataño y Osorio (2023) afirman que es posible que los individuos experimenten
un estado de nostalgia, incertidumbre e ignorancia durante la transición de la
presencial a lo virtual, al superarlo, da lugar a cambios en cómo enseñar y aprender.
CONCLUSIón
En relación a las percepciones
que tienen los docentes respecto a su praxis y el empleo de medios electrónicos
durante la emergencia sanitaria se evidenciaron varios puntos de vista que en
la mayoría de las investigaciones analizadas concuerdan en que es necesario una
disposición positiva ante el uso de las TIC. El cambio a la virtualidad generó
efectos negativos y positivos en los docentes, que repercutieron en el proceso
de enseñanza y aprendizaje. La predisposición y las actitudes que se
manifestaron al principio tuvieron que ser transmutadas para implementar nuevos
métodos de enseñanza, que pudieron ser integrados a una formación que se
consideraba ciento por ciento presencial.
Por otro lado, urge la necesidad de implementar un sistema educativo
eficaz y eficiente en el uso de tecnología para los estudiantes y docentes. Se
evidenció que las plataformas virtuales deben forman parte de las
capacitaciones para los futuros docentes. Los profesores han utilizado durante
las clases en línea plataformas que son de uso gratuito, por cuanto las
instituciones educativas no cuentan con estos servicios tecnológicos para
desarrollar clases.
CONFLICTO DE
INTERESES. Los autores declara que no existe
conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.
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