Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
Volumen 8 / N° 32 / enero-marzo 2024
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 365 – 379
Ciudadanía digital en estudiantes: revisión sistemática
Digital
citizenship in students: a systematic review
Cidadania digital em estudantes: uma revisão sistemática
Yolanda Felicitas Soria-Pérez1
ysoria@ucv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-1171-4768
Yvonne de Fátima Sebastiani-Elías2
ysebastiani@unprg.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-1971-4807
ylujano@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-7178-3346
Juana Yris Díaz-Mujica1
jdiazmu@ucv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-8268-4626
1Universidad César Vallejo. Lima, Perú
2Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Lambayeque, Perú
3Universidad Nacional del Altiplano. Puno, Perú
Artículo recibido 4 de abril 2023 | Aceptado 23
de junio 2023 | Publicado 10 de enero 2024
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artículo en:
https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v8i32.729
RESUMEN
La finalidad de este artículo fue identificar las estrategias de
abordaje para la formación en ciudadanía digital en estudiantes universitarios
y de escuelas. Fue desarrollado como una revisión sistemática de la literatura
actual en las bases de datos Scopus y Scielo. Los criterios de inclusión fueron
publicaciones empíricas en estudiantes universitarios y escolares, con datos cuantitativos,
cualitativos o mixtos de acceso abierto entre el periodo 2017-2022. Una primera
búsqueda bajo la metodología Prisma reportó un total de 367 documentos,
delimitando para el análisis final a 29 documentos. Los hallazgos constatan la efectividad
de la Educación Ciudadana Mundial (ECM), herramientas en línea y pedagógicas en
la Ciudadanía Digital (CD). Las dimensiones abarcan aspectos cognitivos,
sociales, tecnológicos, éticos y personales. Práctica de netiqueta en redes sociales,
aprendizaje y entorno familiar contribuye positivamente, mientras que el género
y personales pueden ser factores negativos.
Palabras clave: Seguridad digital; Cultura
política; Democracia; Estudiantes
ABSTRACT
The purpose of this article was to identify
approach strategies for digital citizenship training in university and school
students. It was developed as a systematic review of the current literature in
the Scopus and Scielo databases. The inclusion criteria were empirical
publications on university and school students, with quantitative, qualitative
or mixed open access data between the period 2017-2022. A first search under
the Prisma methodology reported a total of 367 documents, delimiting for the
final analysis to 29 documents. The findings ascertain the effectiveness of
Global Citizenship Education (GCE), online and pedagogical tools in Digital
Citizenship (DC). The dimensions cover cognitive, social, technological,
ethical and personal aspects. Netiquette
practice in social networks, learning and family environment contribute
positively, while gender and personal can be negative factors.
Key words: Digital security; Political culture; Democracy; Students
RESUMO
O objetivo deste artigo foi identificar
estratégias para abordar o treinamento de cidadania digital em estudantes
universitários e escolares. Ele foi desenvolvido como uma revisão sistemática
da literatura atual nos bancos de dados Scopus e Scielo. Os critérios de
inclusão foram publicações empíricas sobre estudantes universitários e
escolares, com dados quantitativos, qualitativos ou mistos de acesso aberto
entre 2017-2022. Uma primeira pesquisa com a metodologia Prisma registrou um
total de 367 documentos, limitando a análise final a 29 documentos. Os
resultados confirmam a eficácia da Educação para a Cidadania Global (GCED),
ferramentas on-line e pedagógicas na Cidadania Digital (CD). As dimensões
abrangem aspectos cognitivos, sociais, tecnológicos, éticos e pessoais. A prática da netiqueta nas redes sociais, o
aprendizado e o ambiente familiar contribuem positivamente, enquanto o gênero e
a personalidade podem ser fatores negativos.
Palavras-chave: Segurança digital; Cultura política; Democracia; Estudantes; Segurança
digital
INTRODUCCIÓN
El presente siglo es considerado como la
era de la información (Palaz et al., 2022), con evidentes avances tecnológicos
que ejercen influencia en todos los campos de la sociedad y el auge del
internet que sirve a las relaciones sociales (Daher et al., 2022), lo que
obliga en los usuarios el desarrollo de una CD competente. El nacimiento de la
CD es el impacto del uso de la tecnología digital en casi todas las actividades
de la vida de los ciudadanos, para fortalecer y desarrollar la competencia de alfabetización
digital como un nuevo desafío y necesidad que debe afrontar cualquier país del
mundo (Saputra y Al Siddiq, 2020).
En ese sentido, el apogeo de la
información en la era digital ha impactado en los problemas sociales, de ahí la
necesidad de abordar los temas relacionados con la seguridad digital, el uso ético
de la tecnología, para mejorar la interacción en entornos digitales de manera
segura (Prasetiyo et al., 2021). En el ámbito familiar, el desarrollo de la CD
movilizó la vida de los ciudadanos y la interacción entre ellos; generando conductas
disruptivas en los miembros de la familia porque no estaban preparados para
este nuevo orden mundial de la era digital (Saputra y Al Siddiq, 2020).
La CD refleja la formación y competencia
para actuar activamente en todos los ámbitos de la vida social, profesional y
civil a través de medios digitales (Milenkova y Lendzhova, 2021). También es la
capacidad de descubrir información e interactuar con personas digitalmente
haciendo uso de la tecnología, lo que requiere de habilidades para evaluar la
información y darse cuenta de las consecuencias sobre la seguridad digital y
tecnologías de la información (Prasetiyo et al., 2021; Liu, I. y Liu, Q.,
2021). A su vez, se entiende como atributo de la persona y su acción en las
comunidades (Ollivier et al., 2021), lo que implica hacer uso seguro y ético de
la tecnología, que sea capaz de comprender las políticas de privacidad que se
aplican a la información recopilada en línea y cooperar responsablemente con
sus pares a nivel mundial (Capuno et al., 2022; Örtegren, 2022).
Asimismo, está ligada a factores como
cultura y comunicación política, entrando en juego el concepto de los memes
donde el lenguaje y el código cultural utilizados establece conexión con el
perfil político de los jóvenes de esta generación, desarrollando el interés por
la micropolítica cotidiana y la plataforma digital como una forma de comunicación política (Antón, 2020), donde
la participación en línea con hábitos tecnológicos, favorecen la convivencia, socialización, adiestramiento y actualización de
información, llevando a cabo el proceso de adopción tecnológica y maduración
para la participación activa y democrática en eventos de voluntariado
promovidos en red (Oyoyola et al., 2021).
Por otro lado, es importante educar en CD
porque desarrolla la competencia y capacidad de procesar falsas noticias, para
participar críticamente en la sociedad (Milenkova y Lendzhova, 2021). Asimismo,
desarrolla el sentido de inclusión digital (Kaharevic y Skill, 2021) orientada
a la justicia social (Buchholz et al., 2020; Monteiro et al., 2022) para
convertir a los jóvenes en ciudadanos éticos e informados (Harris et al.,
2022), desarrollar la competencia de los ciudadanos (Saputra y Al Siddiq,
2020), con una comunicación en línea segura, ética y legal (Arredondo et al.,
2020).
Otro aspecto relevante es el rol del
docente en la formación de CD, el cual se ha convertido en una necesidad para
la prestación del servicio educativo. Urge que los gobiernos impacten en las
escuelas y en la preparación de los profesionales para la formación de
ciudadanos en una sociedad de la información y del conocimiento (Örtegren, 2022
y Galindo, 2009). Los maestros deben estar preparados para integrar la CD en el
currículo (Capuno et al., 2022), a través de una guía orientadora (Palaz et al.,
2022).En ese sentido, el proceso formativo está ligado al desarrollo de la
competencia digital que implica un conjunto de conocimientos, habilidades y
actitudes dentro de acciones democráticas, donde el conocimiento de la
tecnología y su implicancia en las diversas formas de participación social es
fundamental a través de redes y comunidades en línea (Torres-Gastelú et al.,
2020) para construir significados y la formación en situaciones concernientes a
la participación política social, con sustento ético y uso crítico de las tecnologías,
a través de la dinámica de grupos.
Es necesario integrar las dimensiones:
técnica, informacional, comunicativa, ciudadanía digital, pedagógica y actitud
ante las TIC. Para lo que se recomienda diseñar e implementar procesos de
formación y capacitación permanente que favorezcan la adquisición de estas
competencias (Ruiz del Hoyo et al., 2021).
Con la aparición del internet se
presentan nuevas oportunidades hacia la innovación educativa, asumiendo nuevos
roles no solo como consumidores, sino también como creadores de recursos y
medios digitales. Se hace imprescindible empoderar a la ciudadanía en el uso
adecuado de los medios digitales mediante la adaptación del currículo que
promueva la competencia mediática en la comunidad educativa, sin descuidar la
formación de valores en el uso de las redes sociales, así como en la búsqueda
de información en internet (García-Ruiz y Pérez-Escoda, 2019).
Otro aspecto para considerar es la educación superior que
tiene dos retos fundamentales, formar a los jóvenes inmersos en el mundo
digital o móvil y educarlos en la esfera digital que trasciende la parte física
y presencial, por tanto, es necesario el desarrollo de competencias dirigidas a
la alfabetización digital (Lozano-Díaz y Fernández-Prados, 2018). Se requiere
empoderar al estudiante a través del aprendizaje y participación activa en la
sociedad digital, que les permita la defensa de sus derechos y el derecho de
los demás, a través de programas y metodologías para superar la brecha digital
democrática en la formación universitaria, con los cibermovimientos sociales.
METODOLOGÍA
La metodología del estudio
se basó en una revisión sistemática de la literatura, utilizando el modelo
PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), y
siguiendo un proceso estructurado. Aquí se describe detalladamente cada paso de
la metodología:
La pregunta de investigación
formulada fue: ¿Cuáles son las estrategias de abordaje para la formación en
ciudadanía digital en estudiantes universitarios y de escuelas? La
investigación se enmarca dentro del tipo de revisión sistemática, siguiendo la
metodología PRISMA. La búsqueda se llevó a cabo en las bases de datos Scopus y
Scielo hasta enero de 2022. Se utilizaron fórmulas específicas de búsqueda para
cada base de datos, enfocándose en las estrategias aplicadas en el desarrollo
de la ciudadanía digital en estudiantes universitarios y de educación básica,
tanto del ámbito público como privado.
La fórmula de búsqueda en
Scopus fue: (TITLE ("digital citizenship") AND ("student")
AND (LIMIT-TO(OA,"all")) AND (LIMIT-TO(PUBYEAR,2022) OR
LIMIT-TO(PUBYEAR,2021) OR LIMIT-TO(PUBYEAR,2020) OR LIMIT-TO(PUBYEAR,2019) OR
LIMIT-TO(PUBYEAR,2018) OR LIMIT-TO(PUBYEAR,2017)). En Scielo: (ciudadanía digital) AND (estudiantes)
Los criterios de inclusión y
exclusión quedaron establecidos en Investigaciones con títulos que contengan
"digital citizenship" AND "student" en Scopus y
"Ciudadanía digital" AND "estudiantes" en Scielo; Estudios
empíricos cuantitativos, cualitativos y mixtos; Unidad de análisis: estudiantes
universitarios y/o de educación básica (escuelas); Publicaciones entre
2017-2022, Acceso abierto (open access). Exclusión fue Revisiones sistemáticas
que no estén orientadas a la pregunta de investigación;
La selección de artículos se
realizó siguiendo el proceso representado en la Figura 1, que se basa en el
modelo PRISMA, garantizando rigurosidad y calidad de la información. Se
aplicaron los criterios de inclusión y exclusión durante este proceso. Bases
de datos utilizadas: Scopus y Scielo, período de búsqueda hasta enero de 2022; El
reporte de artículos codificados se presenta en la Tabla 1, que incluye la
información sobre autores y revistas de los artículos seleccionados.
Figura 1. Proceso de selección de artículos bajo el modelo
Prisma.
Tabla 1. Reporte de artículos analizados.
|
Cod. |
Autores |
Revista |
|
A1 |
Yoorubsuk, J. y Maneewan, S. |
Revista TEM |
|
A2 |
Daher, W., Omar, A., Swaity, H., Alan,
B., Dar Issa, S., Amer, Z.y Halabi, A. |
Sustentabilidad |
|
A3 |
Hawamdeh, M., Altınay, Z., Altınay, F., Arnavut,
A., Ozansoy, K., y Adamu, I. |
Education and Information Technologies |
|
A4 |
Mahadir, N. B., Baharudin, N. H., y
Ibrahim, N. N. |
International Journal of Evaluation and Research in Education |
|
A5 |
Al Raqqad, H. K. |
Journal of Educational and Social Research |
|
A6 |
Al-Momani, M. O. y Alsmadi, M. A. |
Universal Journal of Educational Research |
|
A7 |
Yıldız, E., Çengel,M. y Alkan,A. |
International Journal of Higher Education |
|
A8 |
Korucu, A. y Totan, H. |
Participatory Educational Research (PER) |
|
A9 |
Cebi, A. y Bahçekapılı, T. |
Eğitim ve Bilim |
|
A10 |
Alazemi,A., Sa’di,I. y AH Al-Jamal, D. |
International Journal of Learning,
Teaching and Educational Research |
|
A11 |
Elcicek,M., Errdemci ,H. y Karal,H. |
Turkish Online Journal of Distance
Education-TOJDE |
|
A12 |
Ssante, G. M., Popa, N. L. y Momanu, M. |
Frontieres on Phychology |
|
A13 |
Tangül, H. y Soykan, E. |
Frontiers in Psychology |
|
A14 |
Zhong, J., Zheng, Y., Huang, X., Mo, D.,
Gong, J., Li, M. y Huang, J. |
Frontiers in Psychology |
|
A15 |
Prasetiyo, W. H., Naidu, N. B. M., Sari,
B. I., Mustofa, R. H., Rahmawati, N., Wijaya, G. P. A. y Hidayat, O. T. |
Data in brief |
|
A16 |
Akcil, U., y Bastas, M. |
Contemporary Educational Technology |
|
A17 |
Al-Abdullatif, A. y Gameil, A. |
International Journal of Emerging
Technologies in Learning (iJET) |
|
A18 |
Ruiz-Bejarano, A. M. y Alastor, E. |
Revista Digital de Investigación en
Docencia Universitaria |
|
A19 |
Quezada, M. P., Castro, M. P., Dios, C.
A., Cardoza, M. A. y Quezada, G. A |
Revista Conrado |
|
A20 |
Catalina-García, B., Sousa, J. P. y De Oliveira M. A. |
Observatorio (OBS*) |
|
A21 |
Espina, P. J. y Gibert, J. |
Psicología, Conocimiento y Sociedad |
|
A22 |
Antón, A. P. |
Revista Conrado |
|
A23 |
Torres-Gastelú, C. A., Cuevas-Salazar,
O., Angulo-Armenta, J. y Lagunes-Domínguez, A. |
Formación Universitaria |
|
A24 |
Torres-Gastelú, C. A. |
Actualidades Investigativas en Educación |
|
A25 |
López, C. G., Sánchez, M. C. G. y Muñoz-Repiso, A. G. V. |
Revista Ibérica de
Sistemas e Tecnologias de Informação |
|
A26 |
Ochoa, B. E. M., y Lanchero, L. J. C. |
Anagramas Rumbos y Sentidos de la
Comunicación |
|
A27 |
Aguilar-Forero, N., Alfaro, N.,
Velásquez, A. M., y López, V. |
Educação & Sociedade |
|
A28 |
Aguilar, N. J. |
Palabra Clave |
|
A29 |
Forero, N. J. |
Educação e Pesquisa |
El análisis y síntesis se
llevaron a cabo con base en los artículos codificados, utilizando la
información recopilada para abordar la pregunta de investigación. Este enfoque
metodológico asegura la rigurosidad y sistematización en la revisión de la
literatura sobre las estrategias de abordaje para la formación en ciudadanía
digital en estudiantes universitarios y de escuelas.
DESARROLLO
Y DISCUSIÓN
En la Figura 2
se destacan las publicaciones sobre la CD en estudiantes en los últimos años,
donde la evolución ha tenido altas y bajas. El 2020 ha sido el año con mayor
cantidad de publicaciones (9). El 2017 solo hubo una publicación, se incrementó
en el 2018 (6), pero disminuyó en el 2019 (3), luego en el 2020 se incrementa
(8) y posteriormente hay una tendencia hacia el descenso en el 2021 (7) y 2022
(7). En los últimos años las nuevas tecnologías han dado apertura a espacios
para la construcción y desarrollo de la CD a través de la cooperación,
organización de redes cívicas, creatividad colectiva e individual (Sierra,
2012).
Figura 2. Publicaciones de los últimos 5 años
En cuanto a los países donde se
evidencia estudios relacionados sobre CD se denota que los asiáticos han
liderado en Turquía con publicaciones (4), Jordania (3) y Palestina, China,
Indonesia, Arabia Saudita, Malasia y Tailandia (1) publicación cada una. En el
continente europeo, Chipre (3) y España (2), Rumania (1) y Portugal que
comparte una publicación con países latinos. A nivel latinoamericano, Colombia
(3), seguido por Perú, México y Chile (1) y Brasil que publicó en colaboración
con Portugal (1) (Figura 3). Los hallazgos reflejan el poco interés en la
investigación por la temática a nivel mundial, aunque los países asiáticos como
pioneros en el avance de la tecnología muestran interés a través de estudios.
Figura 3. Publicaciones sobre la CD según países.
El análisis según enfoque de
investigación evidencia en la Figura 4 donde la tendencia metodológica en las
investigaciones fue de enfoque cuantitativo en 19 artículos publicados, de los
cuales dos investigaciones estuvieron orientadas a la solución de la
problemática en la CD (A1 y A25). Se desarrolló un modelo de formación en línea
basado en retos (A1) y mediante cuatro sesiones se aplicó un proyecto educativo
para mejorar la CD como parte de la competencia digital. Las metodologías
utilizadas fueron la participación, indagación, descubrimiento con guía,
resolución de problemas, equipos de trabajo y enseñanza recíproca (A25). La CD
también se ha profundizado desde la mirada cualitativa en siete publicaciones y
cinco publicaciones con metodología combinada o mixta.
Figura 4. Publicaciones de acuerdo con el enfoque de
investigación
La tendencia de acuerdo con los
resultados está enmarcada en la tradición por la investigación cuantitativa
orientada a la medición, recolección de datos por percepción, y uso de la
estadística. El proceso inductivo y las técnicas cualitativas todavía no tiene
mucha aceptación en las líneas de CD para la investigación. La combinación de
los dos enfoques presenta algunos avances (D’olivares y Casteblanco, 2015).
Discusión
La estrategia más utilizada para
desarrollar la CD es la Educación Ciudadana Mundial (ECM) tanto para los
estudiantes de educación secundaria como universitarios con resultados
positivos en la reflexión (Figura 5). Según la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura (Unesco, 2016) esta estrategia
es un enfoque holístico orientado a la formación de valores ciudadanos y
pensamiento crítico. Actividades basadas en Responsabilidad Social
Universitaria (RSU) han desarrollado la solidaridad ciudadana en los
universitarios, el cual es avalado por Martínez-Usarralde et al., (2017)
quienes manifiestan la importancia de la RSU desde las aulas en pro de una
ciudadanía responsable. Las actividades en línea fueron pertinentes para los
estudiantes de escuelas.
Figura 5. Estrategias aplicadas para el desarrollo
de la CD
La CD se ha medido en los universitarios
y estudiantes de escuelas a través de diferentes modelos que componen desde
tres hasta 10 dimensiones (Tabla 2). La dimensión que coincide en los
diferentes modelos de CD es la seguridad digital, alfabetización, comunicación
y ética digital. Existe semejanza con el modelo planteado por Lozano-Díaz y
Fernández-Prados (2018) en las dimensiones ética digital, alfabetización y
resistencia crítica (ética).
Tabla 2. Dimensiones de CD en universitarios y estudiantes de escuela.
|
Cod. |
Dimensiones de la CD |
Detalle de los hallazgos |
|
Estudiantes universitarios |
||
|
A2 |
Ciberacoso, privacidad y netiqueta digital |
Los docentes tienen una percepción positiva sobre estas
dimensiones en los estudiantes. No se presenta diferencias entre hombres y
mujeres |
|
A3 |
Derecho, seguridad y ética digital |
Conocimiento básico de conceptos sobre CD, pero carencia en
la comprensión de las dimensiones. Existe diferencias en estudiantes de las
dos universidades. |
|
A4 |
Bienestar en línea, aprender en línea y seguridad línea |
Los estudiantes tienen niveles altos de habilidad en CD. |
|
A5 |
Acceso, comercio, etiqueta, derechos y responsabilidades, y
seguridad digital. |
Las redes sociales tienen un impacto en la CD y sus
dimensiones. |
|
A6 |
Habilidades de comunicación y comunicación digital,
derechos y responsabilidades digitales, y salud y seguridad digital. |
Nivel alto en las dimensiones, no hay diferencias según
género ni especialidad. |
|
A7 |
Comunicación, responsabilidad, pensamiento crítico,
seguridad, participación, ética, comercio, habilidades y competencia
digitales |
Hay diferencia en niveles según género. Estadísticamente el
uso diario no se relaciona con la CD. |
|
A16 |
Alfabetización, comunicación, interacción, ética,
seguridad, derechos y responsabilidades, comercio, salud y derecho digital. |
El comportamiento de CD y actitudes e-learning se relaciona
positivamente en un nivel medio. Los alumnos presentan niveles altos de CD. |
|
A17 |
Comercio, comunicación, alfabetización, etiqueta, derecho,
derechos y responsabilidades, salud y bienestar, y seguridad (8). |
Carencia en conocimiento sobre buena CD, el comercio
digital es de mayor acceso para los estudiantes. |
|
A23 |
Presencia en comunidades digitales universitarias, apoyo a
propuestas virtuales de cambio y publicaciones de opiniones en la red. |
Baja incidencia y frecuencia en la participación de los
estudiantes, sin diferencia según género. |
|
Estudiantes
de escuela |
||
|
A9 |
Ética y derecho digital, seguridad digital, y comunicación
digital y alfabetización. |
Nivel medio presente para los estudiantes. |
|
A15 |
Respetar, educar y proteger |
No existen diferencias significativas según género y nivel
de educación (primaria y secundaria). |
Hay diversos factores asociados a la CD y estos son: práctica
de netiqueta en línea, estabilidad emocional, buenas prácticas sociales,
aprendizaje y entorno familiar, que permiten el desarrollo positivo de la CD,
pero también existen factores personales como el género y psicológicos como la
personalidad que tienen efectos negativos. Sin embargo, en el estudio de
Mendoza et al., (2019) y Larrañaga et al., (2018) el género no fue relevante
como se puede apreciar en Figura 6.
Figura 6. Factores
asociados a la CD
En la Tabla 3 son destacada las redes sociales, televisión e
internet como espacios de mediación para el desarrollo para la CD. En estudios
similares se determinó que las redes sociales empoderan en CD, aunque con
algunos matices Cáceres et al., (2015) y Facebook bajo el proyecto
educomunicativo fortaleció la identidad cultural (Vayas et al., 2018).
Tabla 3. Tecnología
y CD.
|
Tipos de
herramientas tecnológicas |
Detalle de los
hallazgos |
|
Televisión
y redes sociales (A26). |
Contribuye
al desarrollo de ideas asociados a la política. |
|
Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Google+ y
Trumblr (A20). |
Según
países las preferencias en jóvenes universitarios son: Facebook (brasileños),
Twitter (españoles), Instagram y Youtube (portugueses). Solo Youtube les
genera confianza como fuente de información. |
|
Tecnología
digital e internet (A19). |
Se
identifica el sexting como una práctica existente en la internet. |
|
Meme
como propaganda política (A22). |
Desarrollo
de la cultura política y comprensión de la micropolítica local. |
|
Internet
(A24). |
Es
discrecional la discusión en temas políticos por temor a conflictos o
discusiones. La Universidad desarrolla la competencia digital pero no la
ciudadanía digital. |
CONCLUSIÓN
Existe mayor número de investigaciones publicadas sobre la CD
a nivel empírico bajo el enfoque cuantitativo. La ECM es una de las estrategias
más utilizadas en el ámbito universitario y de las escuelas, en menor uso se
encuentra las herramientas en línea y pedagógicas. Medir la CD implica diversos
componentes o dimensiones que engloba aspectos éticos, cognitivos, sociales,
tecnológicos y personales en los dos ámbitos educativos analizados. Asimismo,
factores positivos de la CD son el aprendizaje, netiqueta, entorno familiar y factores
negativos son personalidad y de acuerdo con el género los varones en la
práctica del ciberacoso. Por otra parte, la tecnología, las redes sociales, el
internet y la televisión contribuyen al desarrollo de la CD.
CONFLICTO DE
INTERESES. Los autores declaran que no existe conflicto de intereses
para la publicación del presente artículo científico.
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