Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 7 / N° 28 / febrero
2023
Edición Extraordinaria
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 784 – 792
Síndrome
de burnout en estudiantes universitarios durante la
pandemia por el coronavirus
Burnout syndrome in university students during the
coronavirus pandemic
Síndrome de burnout em estudantes universitários durante a pandemia de coronavírus
Heber Nehemías Chui Betancur1
heber.chui@upsc.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-8869-9423
Máximo Valdivia Arias1
maximo.valdivia@upsc.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-1447-0823
Miguel Ángel Valdivia Arias2
miguel_valdivia@upsc.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-7215-3442
Katia Pérez Argollo3
kperez@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-5136-6892
Edgar Octavio Roque Huanca3
eroque@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-9629-7149
1Universidad Privada San Carlos SAC. Puno, Perú
2Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado del Altiplano. Puno,
Perú
3Universidad Nacional del Altiplano. Puno, Perú
Artículo recibido el 15 de agosto 2022 | Aceptado el 24
de septiembre 2022 | Publicado el 9 de febrero 2023
Escanea en tu dispositivo móvil o revisa este artículo en:
https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i28.554
RESUMEN
La
pandemia por COVID-19 tuvo una influencia adversa para la educación,
especialmente desde que se inició con el cierre temporal de universidades en
Perú y el mundo. El estudio tuvo como objetivo identificar los niveles del
síndrome de burnout en estudiantes de la
The COVID-19 pandemic
had an adverse influence on education, especially since it began with the
temporary closure of universities in Peru and the world. The aim of the study
was to identify the levels of burnout syndrome in students of the Universidad Privada San Carlos SAC during the pandemic in the Puno
region of Peru. A total of 162 students participated in the study, of which 42%
were male (n = 68) and 58% were female (n = 94), the average age was 29.41 (±
8.12) years. The Maslach inventory was used in the
study. Single students presented a higher prevalence of burnout syndrome than
married students. There is a higher prevalence of emotional exhaustion in
students whose ages are less than 30 years. Burnout syndrome affected the
mental health of the student population during the Pandemic.
Key words: Burnout syndrome;
COVID-19; Education; Pandemic; University students
RESUMO
A pandemia da
COVID-19 teve uma influência adversa na educação, especialmente porque começou
com o fechamento temporário de universidades no Peru e no mundo. O estudo teve
como objetivo identificar os níveis da síndrome de burnout
em alunos da Universidad Privada San Carlos SAC
durante a pandemia na região de Puno, no Peru. Um total de 162 alunos
participou do estudo, sendo 42% do sexo masculino (n = 68) e 58% do sexo
feminino (n = 94), com idade média de 29,41 (± 8,12) anos. O inventário de Maslach foi usado no estudo. Os alunos solteiros
apresentaram maior prevalência da síndrome de burnout
do que os alunos casados. Há uma maior prevalência de exaustão emocional em
estudantes com menos de 30 anos de idade. A síndrome de burnout
afetou a saúde mental da população estudantil durante a pandemia.
Palavras-chave: Síndrome de burnout; COVID-19; Educação; Pandemia; Estudantes universitários
INTRODUCCIÓN
El síndrome de Burnout fue descrito por el
psicólogo estadounidense nacido en Alemania Freudenberger
en 1974 y estudiado extensamente (Maslach, 1997). Es
un síndrome de desgaste profesional causado por factores estresantes,
emocionales e interpersonales en el trabajo (MIMP, 2021). Se ha definido como
un estado de estrés crónico caracterizado por tres dimensiones: altos niveles
de agotamiento emocional, sentimientos de cinismo y la falta de realización
profesional (Maslach, 1997).
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido oficialmente el
síndrome de burnout o "síndrome de estar
quemado" que afecta a los estudiantes universitarios durante la pandemia
de COVID-19 (D´Amelio et al., 2021). El 42% de los
universitarios reportaron alto agotamiento emocional, el 14% reportaron baja
ineficacia profesional y el 16% cinismo (Santes et
al., 2010) y para hacerle frente, los sistemas educativos deben “implementar
estrategias y características de continuidad pedagógica, sujetas a la disponibilidad
de recursos de las Universidades, los antecedentes de trabajo en entornos
virtuales, las posibilidades de conectividad y acceso a medios digitales en el
hogar durante la pandemia del COVID-19” (IPE, 2021).
En Perú, el 34,5% de los estudiantes mostró altos niveles de agotamiento
emocional, el 25% niveles altos de cinismo y el 28,8% niveles bajos de
ineficacia profesional en los que la dimensión de agotamiento emocional fue la
más prevalente, la cual se encuadra dentro de la cascada de síntomas que
finalmente desencadena el síndrome de burnout (Núnez et al., 2019). Ante estas inquietudes, el propósito
de esta investigación fue evaluar la prevalencia del síndrome de burnout en estudiantes de contabilidad y estudiantes
universitarios y los factores asociados a su aparición. En esta situación, es
probable que prevalezca el agotamiento.
MÉTODO
El presente estudio tuvo un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo
correlacional. La población estuvo constituida participaron
en este estudio 161 estudiantes universitarios de la carrera profesional de
Contabilidad y Finanzas, que cursaron los ciclos académicos del cuarto al
décimo semestre académico, cuya edad promedio es de 29,41 (± 8,12) años (Tabla
1). Para la recolección de la información se llevó a cabo una encuesta en línea
realizada durante los meses de mayo y julio de 2021, mientras se desarrollaba
el semestre académico 2021.1. Se utilizó como instrumento el Inventario de Burnout de Maslach para
Educadores (MBI-ES) (Maslach, 1997) que consta de 22
ítems que mide las características del agotamiento, incluyendo el agotamiento y
la ineficacia profesional, en el inventario se empleó la escala de Likert de 7
puntos para indicar la frecuencia con la que los educadores están de acuerdo
con las afirmaciones: 0 (nunca); 1 (a veces); 2 (una vez al mes o menos); 3
(algunas veces al mes); 4 (una vez por semana); 5 (algunas veces a la semana) 6
(todos los días). El instrumento denominado Inventario de Burnout
para Educadores de Maslach fue sometido a la prueba
de confiabilidad cuyos valores de Alfa de Cronbach
fueron 0.90 para Agotamiento, 0.76 para cinismo y 0.76 para ineficacia
profesional.
Tabla 1. Información
demográfica.
|
Variables
sociodemográficas |
n (%) |
Desviación estándar |
|
Edad |
|
29,41 (8,12) |
|
Menor o igual a 30 años |
101 (62,3%) |
|
|
Entre 31 a 40 años |
43 (26,5%) |
|
|
Entre 41 a 50 años |
14 (8,6%) |
|
|
Mayor a 50 años |
3 (1,9%) |
|
|
Sexo |
|
|
|
Varón |
68 (42%) |
|
|
Mujer |
94 (58%) |
|
|
Ciclo de estudios |
|
|
|
Cuarto ciclo |
3 (2,5%) |
|
|
Quinto ciclo |
17 (10,5%) |
|
|
Sexto ciclo |
23 (14,2%) |
|
|
Séptimo ciclo |
20 (12,3%) |
|
|
Octavo ciclo |
25 (15,4%) |
|
|
Noveno ciclo |
44 (27,2%) |
|
|
Décimo ciclo |
29 (17,9%) |
|
|
Estado civil |
|
|
|
Soltero (a) |
121 (74,7%) |
|
|
Casado (a) |
15 (9,3%) |
|
|
Conviviente |
23 (14,2%) |
|
|
Viudo (a) |
2 (1,2%) |
|
|
Divorciado (a) |
1 (0,6%) |
|
Se empleó la prueba de chi-cuadrado,
considerando tres niveles: fatiga; cinismo e ineficacia profesional, a partir
de variables cualitativas, con el fin de establecer asociaciones
estadísticamente significativas. El procesamiento de datos se realizó con el programa
estadístico SPSS versión 25.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En este estudio se encuestó a 161 estudiantes cuya edad promedio fue de
29,41 (± 8,12) años. el 62,3% de los estudiantes tiene menos o igual de 30
años; el 26,5% de los estudiantes tiene entre 31 y 40 años; El 8,6% tiene entre
41 y 50 años y el 1,9% tiene más de 50 años.
Se puede observar que existe una mayor prevalencia de cansancio
emocional en los estudiantes menores de 30 años, en comparación con los
estudiantes mayores de 41 años (Tabla 2). El 39,6 % (n = 40) de los estudiantes
sufre agotamiento emocional alto, mientras que el 14,9 % (n = 15) sufre
agotamiento emocional medio; sin embargo, no existe una asociación
estadísticamente significativa entre el agotamiento emocional y la edad (p = 0,174).
En cuanto al cinismo, se puede observar que existe una mayor prevalencia en los
estudiantes menores de 30 años en comparación con los estudiantes mayores de 41
años. El 30,7% (n = 31) de los estudiantes tiene una prevalencia alta de
cinismo, mientras que el 16,8% (n = 17) sufre de cinismo en escala media. Cabe
señalar que no existe una asociación significativa entre el cinismo y la edad
de los estudiantes de contabilidad (p = 0,969).
Tabla 2. Síndrome de burnout según la edad de los estudiantes universitarios.
|
|
Total |
Menor o igual a 30 años |
Entre 31 a 40 años |
Entre 41 a 50 años |
Mayor a 50 años |
P value |
|
Cansancio emocional |
|
|
|
|
|
0,174 |
|
Bajo |
74 (46,0%) |
46 (45,5%) |
17 (39,5%) |
9 (64,3%) |
2 (66,7%) |
|
|
Medio |
30 (18,6%) |
15 (14,9%) |
13 (30,2%) |
1 (7,1%) |
1 (33,3%) |
|
|
Alto |
57 (35,4%) |
40 (39,6%) |
13 (30,2%) |
4 (28,6%) |
0 (0,0%) |
|
|
Cinismo |
|
|
|
|
|
0,969 |
|
Bajo |
85 (52,8%) |
53 (52,5%) |
23 (53,5%) |
8 (57,1%) |
1 (33,3%) |
|
|
Medio |
29 (18,0%) |
17 (16,8%) |
9 (20,9%) |
2 (14,3%) |
1 (33,3%) |
|
|
Alto |
47 (29,2%) |
31 (30,7%) |
11 (25,6%) |
4 (28,6%) |
1 (33,3%) |
|
|
Ineficacia profesional |
|
|
|
|
|
0,839 |
|
Bajo |
91 (56,5%) |
58 (57,4%) |
25 (58,1%) |
6 (42,9%) |
2 (66,7%) |
|
|
Medio |
31 (19,3%) |
20 (19,8%) |
7 (16,3%) |
3 (21,4%) |
1 (33,3%) |
|
|
Alto |
39 (24,2%) |
23 (22,8%) |
11 (25,6%) |
5 (35,7%) |
0 (0,0%) |
|
Existe una
mayor prevalencia de ineficacia profesional en estudiantes cuya edad es menor o
igual a 30 años. El 22,8% (n=23) de los estudiantes de Contabilidad muestran
una alta prevalencia, mientras que el 19,8% (n=20) tienen dificultades con la
ineficacia profesional. Es importante señalar que la ineficacia profesional no
está relacionada con la edad (p = 0,839) de los estudiantes universitarios de
la carrera de contabilidad y finanzas.
Se puede
observar que las mujeres tienen una mayor prevalencia de síndrome de burnout en comparación con los hombres en los niveles medio
y bajo (Cuadro 3). El 38,2% (n=26) de los estudiantes varones y el 34,0% (n=32)
de las mujeres sufren agotamiento emocional en el nivel alto, mientras que el
16,2% (n=11) de los estudiantes varones y el 20,2% (n=19) de las estudiantes
sufren agotamiento emocional en el nivel medio, sin embargo, cabe señalar que
no existe una asociación estadísticamente significativa entre el agotamiento
emocional y el género de los estudiantes (p = 0.763)
Tabla 3. Síndrome de burnout
según sexo en estudiantes universitarios de la carrera profesional de
contabilidad.
|
|
Total |
Varón |
Mujer |
P value |
|
Cansancio emocional |
|
|
|
0,763 |
|
Bajo |
74 (45,7%) |
31 (45,6%) |
43 (45,7%) |
|
|
Medio |
30 (18,5%) |
11 (16,2%) |
19 (20,2%) |
|
|
Alto |
58 (35,8%) |
26 (38,2%) |
32 (34,0%) |
|
|
Cinismo |
|
|
|
0,215 |
|
Bajo |
85 (52,5%) |
31 (45,6%) |
54 (57,4%) |
|
|
Medio |
29 (17,9%) |
12 (17,6%) |
17 (18,1%) |
|
|
Alto |
48 (29,6%) |
25 (36,8%) |
23 (24,5%) |
|
|
Ineficacia profesional |
|
|
|
0,098 |
|
Bajo |
91 (56,2%) |
32 (47,1%) |
59 (62,8%) |
|
|
Medio |
31 (19,1%) |
14 (20,6%) |
17 (18,1%) |
|
|
Alto |
40 (24,7%) |
22 (32,4%) |
18 (19,1%) |
|
En cuanto a la
ineficacia profesional, el 32,4% (n=22) de los estudiantes varones y el 19,1%
(n=18) de las mujeres presentan dificultades con la ineficacia profesional en
el nivel alto, mientras que el 20,6% (n=14) de los estudiantes varones y el
18,1 % (n = 17) de alumnas presentan dificultades de ineficacia profesional en
el nivel medio. Además, cabe señalar que no existe una asociación
estadísticamente significativa entre el logro personal y el género de los
estudiantes (p = 0,098).
Tabla 4. Síndrome de burnout
según estado civil de estudiantes universitarios de la carrera profesional de
contabilidad.
|
|
Total |
Soltero (a) |
Casado (a) |
Conviviente |
Viudo (a) |
Divorciado (a) |
P value |
|
Cansancio emocional |
|
|
|
|
|
|
0,263 |
|
Bajo |
74 (45,7%) |
58 (47,9%) |
7 (46,7%) |
9 (39,1%) |
0 (0,0%) |
0 (0,0%) |
|
|
Medio |
30 (18,5%) |
20 (16,5%) |
1 (6,7%) |
8 (34,8%) |
1 (50,0%) |
0 (0,0%) |
|
|
Alto |
58 (35,8%) |
43 (35,5%) |
7 (46,7%) |
6 (26,1%) |
1 (50,0%) |
1 (100,0%) |
|
|
Cinismo |
|
|
|
|
|
|
0,610 |
|
Bajo |
85 (52,5%) |
63 (52,1%) |
9 (60,0%) |
12 (52,2%) |
0 (0,0%) |
1 (100,0%) |
|
|
Medio |
29 (17,9%) |
22 (18,2%) |
2 (13,3%) |
5 (21,7%) |
0 (0,0%) |
0 (0,0%) |
|
|
Alto |
48 (29,6%) |
36 (29,8%) |
4 (26,7%) |
6 (26,1%) |
2 (100,0%) |
0 (0,0%) |
|
|
Ineficacia profesional |
|
|
|
|
|
|
0.839 |
|
Bajo |
91 (56,2%) |
69 (57,0%) |
6 (40,0%) |
14 (60,9%) |
1 (50,0%) |
1 (100,0%) |
|
|
Medio |
31 (19,1%) |
24 (19,8%) |
3 (20,0%) |
4 (17,4%) |
0 (0,0%) |
0 (0,0%) |
|
|
Alto |
40 (24,7%) |
28 (23,1%) |
6 (40,0%) |
5 (21,7%) |
1 (50,0%) |
0 (0,0%) |
|
Más del 50% de los estudiantes de la carrera profesional de Contaduría
de la UPSC SAC muestran un agotamiento en las tres dimensiones: cansancio
emocional (pvalor = 0.263), cinismo (pvalor = 0.610) e ineficacia profesional (pvalor = 0.839) con respecto al estado de los estudiantes
de la carrera profesional de contabilidad (Tabla 4). Además, se puede observar
que los estudiantes cuyo estado civil es soltero tienen una mayor prevalencia
de síndrome de burnout. El 35,5% (n=43) de los
estudiantes en la condición de soltero, sufren cansancio emocional en el nivel
alto, mientras que el 16,5% (n=20) sufren cansancio emocional en el nivel
medio, sin embargo, no existe una asociación estadísticamente significativa
entre el nivel emocional agotamiento y estado civil (p = 0,263)
En cuanto al cinismo, el 29,8% (n = 36) de los estudiantes solteros
sufre de cinismo en el nivel alto, mientras que el 18,2% (n = 22) sufre de
cinismo en el nivel promedio, sin embargo, no existe una asociación
estadísticamente significativa entre el cinismo y el matrimonio. estado (p = 0,610). En cuanto a la ineficacia profesional,
el 23,1% (n=28) de los estudiantes solteros presenta dificultades en la
ineficacia profesional en el nivel alto, mientras que el 19,8% (n=24) presenta
dificultades en la ineficacia profesional, sin embargo, no existe una
asociación estadísticamente significativa entre la ineficacia profesional y
estado civil (p = 0,839).
Discusión
El síndrome de Burnout es un problema
creciente entre los estudiantes universitarios y profesores (
Los signos clave del agotamiento de los estudiantes inicialmente dan
como resultado una reducción del esfuerzo y la participación en la
planificación para lograr competencias profesionales. (Instituto Nacional de
Salud, 2021) y menos interacción social con los estudiantes (Huang et al., 2021; Jennings y Greenberg, 2009). Además, es más probable que los docentes
que experimentan síntomas de agotamiento sean críticos, lo que puede hacer que
los estudiantes muestren menos motivación y competencia (Castellano et al.,
2013; Jennings y Greenberg,
2009).
Los signos clave del agotamiento de un solo estudiante dan como
resultado inicialmente un esfuerzo y una participación reducidos en la
planificación de lecciones y una menor interacción social con los estudiantes (Caycho et al., 2020; Prada et al., 2020). Además, es más
probable que los docentes que experimentan síntomas de agotamiento sean
críticos, lo que puede hacer que los estudiantes muestren menos motivación y
competencia (Klusmann et al., 2016). Estudios previos
han observado un empeoramiento de la calidad de la atención sanitaria, con un
aumento del ausentismo laboral, un aumento de las solicitudes de reducción de
jornada, una reducción de la productividad y la eficiencia, y un aumento de los
errores médicos (Butera et al., 2021).
CONCLUSIONES
El estudio concluye que existe un mayor cansancio emocional en los
estudiantes menores de 30 años, en comparación con los estudiantes mayores de
41 años. El 39,6% de los estudiantes padece cansancio emocional alto. El 30,7%
de los estudiantes tiene una alta prevalencia de cinismo. Existe una mayor
prevalencia de ineficacia profesional en estudiantes cuya edad es menor o igual
a 30 años.
Las mujeres tienen una mayor prevalencia de síndrome de burnout en comparación con los hombres en los niveles medio
y bajo. El 38,2% de los estudiantes varones y el 34,0% de las mujeres sufren
agotamiento emocional en el nivel alto, mientras que el 16,2% de los estudiantes
varones y el 20,2% de las alumnas sufren agotamiento emocional. El 32,4% de los
estudiantes varones y el 19,1% de las mujeres presentan dificultades con la
ineficacia profesional en el nivel alto, mientras que el 20,6% de los estudiantes
varones y el 18,1% de las alumnas presentan dificultades en la ineficacia
profesional.
Más del 50% de los estudiantes de la carrera profesional de Contaduría
de la UPSC SAC muestran un agotamiento en las tres dimensiones: cansancio
emocional, cinismo e ineficacia profesional con respecto al estado de los
estudiantes de la carrera profesional de Contaduría.
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores declaran que no existe conflicto de intereses para la
publicación del presente artículo científico.
FINANCIAMIENTO. Este estudio fue financiado por la Dirección de Investigación de la
Universidad Privada San Carlos SAC, aprobado por Resolución de Consejo
Universitario N° 045-2021-UPSC-PUNO, y recibió la colaboración de la
Universidad Nacional del Altiplano.
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