Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v6i24.380
Volumen 6 / No. 24, Edición Extraordinaria
junio 2022
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 854 – 865
Parámetros de calidad de materiales
digitales utilizados en educación superior
Quality parameters of digital materials
used in higher education
Parâmetros
de qualidade dos materiais digitais utilizados no ensino superior
María de Los Ángeles Mendoza González
maria.mendoza@unicach.mx
https://orcid.org/0000-0002-5423-7017
Universidad de Ciencias y Artes
de Chiapas. Chiapas, México
Artículo recibido el 11
de septiembre 2021 | Aceptado el 21 de junio 2022 | Publicado el 30 de junio
2022
RESUMEN
El
presente trabajo fue sobre materiales educativos digitales y los parámetros de
calidad que deben de cumplir para ser utilizados por los docentes. El objetivo de
la investigación fue determinar la selección de los materiales educativos
conforme a criterios que les permitan asegurarse que se cumple con los
parámetros de calidad que garanticen la mejora continua y calidad de los
materiales educativos digitales utilizados. La muestra fue constituida por 80
docentes que imparten clases a nivel superior adscritos a diversos planes de
pregrado. Se les aplicaron los instrumentos Learning Object Review Instrument
y la norma de Unidad de Normalización Española 71362 Calidad de los materiales
educativos digitales. Los resultados indicaron que no todos los docentes toman
en cuenta algunos parámetros de calidad. Se concluye que es necesario
considerar la aplicación de algunos parámetros mínimos para asegurar que los
materiales digitales cumplen con la calidad requerida en el ámbito
universitario.
Palabras clave: Calidad; Docente; Evaluación;
Material educativo
ABSTRACT
The present work was about digital educational
materials and the quality parameters they must meet to be used by teachers. The
objective of the research was to determine the selection of educational
materials according to criteria that allow them to ensure that they comply with
the quality parameters that guarantee the continuous improvement and quality of
the digital educational materials used. The sample consisted of 80 teachers who
teach at the higher education level and who are part of various undergraduate
programs. The Learning Object Review Instrument and the Spanish Standardization
Unit standard 71362 Quality of digital educational materials were applied to
them. The results indicated that not all teachers take into account some
quality parameters. It is concluded that it is necessary to consider the
application of some minimum parameters to ensure that digital materials meet
the quality required in the university environment.
Key
words: Quality; Teacher; Evaluation;
Educational material
RESUMO
Este artigo tratava dos materiais educativos digitais
e dos parâmetros de qualidade que eles devem cumprir para serem utilizados
pelos professores. O objetivo da pesquisa foi determinar a seleção dos
materiais educacionais de acordo com critérios que lhes permitam garantir o
cumprimento dos parâmetros de qualidade que garantem a melhoria contínua e a
qualidade dos materiais educacionais digitais utilizados. A amostra consistiu
de 80 professores que lecionam no nível de ensino superior em vários programas
de graduação. O Instrumento de Revisão de Objeto de Aprendizado e a Norma 71362
da Unidade de Padronização Espanhola foram aplicados a eles. Os resultados
indicaram que nem todos os professores levam em conta alguns parâmetros de
qualidade. Conclui-se que é necessário considerar a aplicação de alguns
parâmetros mínimos para garantir que os materiais digitais atendam à qualidade
exigida no ambiente universitário.
Palavras-chave:
Qualidade; Professor; Avaliação;
Material educativo
INTRODUCCIÓN
Uno de los elementos
clave para el logro de los objetivos y plan curricular en cualquier grado educativo,
es la calidad de los materiales educativos que se utilizan como apoyo durante
el proceso de enseñanza. Como parte de las funciones de los docentes se
encuentra el planear, diseñar, elaborar o recopilar material educativo que
cumpla con los contenidos, objetivos, y propósitos de cada asignatura para que
el estudiante adquiera las competencias necesarias requeridas. Sin embargo, en
el caso de los materiales digitales, los docentes que no los han utilizado con
frecuencia se enfrentan a algunos dilemas acerca de que material utilizar,
confiabilidad, así como obsolescencia y desactualización de los conocimientos
presentados en videos, libros digitales, entre otros, tal como se determinó en
los resultados obtenidos de encuestas realizadas como parte de esta
investigación.
De este modo, los
materiales educativos requieren de aplicación de criterios mínimos de calidad
para asegura que cumplen el propósito por el que fueron seleccionados. Existen
algunos instrumentos como el LORI por sus siglas en inglés Learning
Object Review Instrument (2002) y la norma de Unidad de Normalización
Española (UNE, 2017) 71362 Calidad de los materiales educativos digitales (MED)
que se utilizan para revisar la calidad de los materiales educativos. Para
efectos de esta investigación se seleccionó la Norma UNE 71362 (MED, 2017) para
analizar si los docentes cumplen con garantizar requisitos mínimos de calidad
que permitan garantizar la mejora constante de los materiales educativos
utilizados.
En relación al rol del
docente y materiales educativos se requiere que el docente domine los
contenidos, planificar, establecer metas, generar hábitos de estudio, regular
los aprendizajes e implica ser un facilitador de la interacción con los
materiales, fomentar el trabajo colaborativo y el logro de aprendizajes y
adquisición de competencias. Además de lo anterior, Angel
(2017) explica que el docente en ambientes virtuales o tutor, se encarga de
diseñar modelos educativos abiertos y flexibles, que potencien el desarrollo de
competencias de los estudiantes y sean aplicables a nivel profesional que
permitan acceder a la formación continua a través de las Tecnologías de
Información y Comunicación TIC.
Las estrategias y
metodologías que serán aplicadas por el tutor en su acción profesional, “no debe
ser aleatorio ni improvisado, sino que debe venir planificado desde los
momentos iniciales, cuando llevamos a cabo el diseño de la acción formativa
virtual” (Padilla, Leal, Hernández y Cabero, 2013, p. 35). Para lograr
potenciar las competencias es importante que los materiales didácticos que se
realicen para desarrollar los cursos sean de calidad. Morales (2012) considera
como material didáctico los recursos que sirven para aplicar una técnica
concreta en el ámbito de un método de aprendizaje determinado, entendiéndose
como tal a los conjuntos de reglas que se usan para obtener un cambio en el
comportamiento de quien aprende, para que mejore su nivel de competencia a fin
de desempeñar una función productiva
Entonces, el tutor
virtual “debe considerar desde su formación pedagógica e intelectual varios
criterios si desea concretar la meta estimada en un programa académico:
Inducción intelectual, perfeccionamiento didáctico, comprensión comunicativa
mutua, mantenimiento continuo de la motivación y correlación del trabajo
colaborativo” (Padilla, Leal, Hernández y Cabero, 2013, p. 53). En el caso de
los materiales educativos digitales son multimedia, es decir que utilizan todo
tipo de recursos, tales como textos escritos y hablados, imágenes, vídeos,
animaciones, sonidos, entre otros (Chunga, 2015).
La Universidad de la
Laguna (ULA) establece que algunas características de los materiales educativos
digitales son que están accesibles en cualquier momento y desde cualquier
lugar; facilitan tareas de búsqueda y exploración de la información; permiten
realizar representaciones virtuales tanto en escenarios figurativos como
tridimensionales; proporcionan entornos de gran capacidad de motivación a
través de planteamientos gamificados o de aprendizaje
lúdicos; hacen posible que el alumnado genere o construya conocimiento de forma
fácil en distintos formatos o lenguajes textuales, icónicos, audiovisuales,
gráficos; son interactivos en cuanto reaccionan de modo distinto según el
comportamiento del usuario, permiten la comunicación interpersonal y trabajo
colaborativo en la red (ULA, 2019). Así, es importante considerar que los
materiales educativos representan la base medular del desarrollo de contenidos
para el logro de los objetivos de aprendizaje.
La calidad tiene diversas
acepciones de las EVA, una de las más conocidas es hacer las cosas bien a la
primera. La calidad depende de diversos factores y elementos, además de que es
perfectible, a través de procesos de evaluación, auditoria, y procesos de
mejora continua. En el caso de la calidad educativa, Aliat
Universidades explica que el término “calidad educativa” es reconocido como un constructo de naturaleza multifactorial. Siendo este
supuesto un consenso internacional, el término es considerado un indicador de
la integración, interrelación y el funcionamiento de diversos componentes que
garantizan el cumplimiento de la finalidad de la educación. Esta finalidad es
el logro de objetivos de aprendizaje y la formación de ciudadanos. Los
componentes son: el correcto diseño de planes y programas de estudio, la
exigencia y profesionalización de los procesos de enseñanza, el empleo de
buenos recursos didácticos, la presencia de un ambiente e infraestructura que
promueva el aprendizaje y la formación de profesionales e investigadores, la
promoción de programas que involucren a los distintos actores (estudiantes–
familia-comunidad, y personal académico y administrativo), la validez oficial y
también una atinada gestión educativa (Aliat, 2013,
p. 3).
De este modo, lo
importante para mantener los parámetros de calidad de un servicio como es el
ambiente educativo es necesario aplicar instrumentos para asegurarse que los
procesos se estén llevando a cabo correctamente. Así, los Entornos Virtuales de
Aprendizaje (EVA) también deben de cumplir con diversos criterios de calidad,
entre ellos en cuanto a “las características técnicas de la plataforma que han
de garantizar la solidez y estabilidad de los procesos de gestión y de
enseñanza aprendizaje, considerada como eficacia de la gestión de los
contenidos” (Belloch, 2008, p.7).
Salinas (2005) establece
que, desde un punto de vista pedagógico, la gestión de entornos virtuales
comprende el proceso de innovación educativa basado en la creación de las
condiciones para desarrollar la capacidad de aprender y adaptarse tanto de las
organizaciones como de los individuos y como un proceso intencional y planeado
que responde a las necesidades de transformación de las prácticas para un mejor
logro de los objetivos. Comprende los procesos de: creación, de generación de
conocimiento, transmisión, de codificación, de archivo, de divulgación,
difusión y aplicación.
Morales (2012) propone
algunos criterios que pueden aplicarse para evaluar los materiales didácticos
incluyen el aspecto psicológico respecto a la motivación del estudiante,
lenguaje adecuado, si capta la atención, y si se propicia la obtención de
actitudes positivas. Respecto al contenido, éste radica en si es actual o
vigente, si es cierto o veraz, relevante, suficiente, entre otros y con
relación con el criterio pedagógico, considera la parte estructural del
material, por ejemplo, si se alcanzan los objetivos propuestos de aprendizaje,
graduación de información, de lo fácil a lo difícil, de lo concreto a lo
abstracto o de lo simple a lo complejo. Los criterios técnicos aplican en lo
relacionado con la calidad del material.
Para evaluar la calidad
de los materiales didácticos digitales se han diseñado algunos instrumentos
basados en la evaluación y criterios aplicados a los objetos de aprendizaje,
uno de estos instrumentos se denomina LORI por sus siglas en inglés Learning Object Review Instrument desarrollado en
el año 2002 por académicos investigadores de la Universidad Canadiense Simon Fraser en 2002 así como el
instrumento mexicano para la Evaluación de la Calidad de los Objetos de
Aprendizaje a través del aseguramiento de competencias educativas ECOBA en 2007
(Adame, 2015).
El instrumento LORI, fue
desarrollado como un modelo de participación para evaluar objetos de
aprendizaje a través de 9 criterios que indican los atributos a ser observados.
Permite al usuario dar una opinión según su apreciación del recurso, al
expresar mediante una escala de 5 estrellas de valoración, su acuerdo o
desacuerdo con los criterios propuestos para medir parámetros de calidad e
idoneidad (LORI, 2002). Este instrumento facilita la comparación al
proporcionar un formato de revisión común y puede ser utilizado para revisar
materiales antes de ser compartido. Para su evaluación se requiere de analizar
9 apartados, como son: Calidad del contenido, correspondencia con el objetivo o
competencia, retroalimentación y adaptación, motivación, diseño y presentación,
interacción y usabilidad, accesibilidad, reusabilidad y cumplimiento de normas.
Con relación al punto 1
Calidad de contenido, se subdivide en apartados que incluyen valoración acerca
de: el recurso presenta la información de forma objetiva y una redacción
equilibrada de ideas; el contenido no presenta errores u omisiones que puedan
interpretarse erróneamente; los enunciados se apoyan en evidencias o argumentos
lógicos, la información presenta puntos clave e ideas significativas y las
diferencias culturales se representan de una manera equilibrada.
Como se observa en el
instrumento LORI, en el aspecto de calidad no se encuentra un elemento
importante que Morales (2012) menciona como un elemento importante de la
evaluación de materiales didácticos y es el aspecto de la vigencia o
actualización. En 2017, En España a través de la UNE se crea la norma 71362 Calidad
de los MED como un modelo y una herramienta para la medición de los MED, y está
dirigida a cualquier persona, grupo, institución, administración o empresa
involucrada en los procesos de creación, uso y valoración de material educativo
digital, diferenciando a su vez cuatro tipos de usuarios: Autor/Creador,
Consumidor/Usuario, Revisor/ Evaluador y Proveedor/Distribuidor (Universidad
Nacional de Educación a Distancia, 2018).
El anexo F de esta norma
se refiere a la adaptación de la herramienta de calidad al escenario
determinado de un profesor o de un alumno que no tiene que ser especialista en
Tecnología Educativa y Accesibilidad y aunque no se pueden utilizar para
garantizar el cumplimiento del 100% de los criterios de calidad y certificar
todos los materiales, puede utilizarse para verificar y asegurar con más
facilidad algunos aspectos de la calidad. Para el profesor brinda una guía en
los siguientes aspectos, entre otros: Búsqueda y selección de material digital,
desarrollo de contenidos educativos digitales e integración y reelaboración de
contenidos educativos digitales. En este anexo se describen 15 criterios para
evaluar estos elementos con una puntuación máxima de 87 puntos. Los criterios
son: Descripción didáctica (valor y coherencia didácticos), calidad de los
contenidos, capacidad para generar aprendizaje, adaptabilidad, interactividad,
motivación, formato y diseño, reusabilidad, portabilidad, estabilidad técnica,
estructura del escenario de aprendizaje, navegación, operabilidad,
accesibilidad del contenido audiovisual y accesibilidad del contenido textual.
Con estos criterios se
busca que no sólo los directivos puedan utilizar este documento, sino que
facilita que el tutor sea capaz de analizar su material didáctico, y en su caso
le sirva de guía para modificar y mejorar los aspectos que se encuentren
deficientes. Con respecto al punto de calidad de los contenidos se incluye el
aspecto de la actualización tal como se presenta en los diversos criterios que
forman este apartado: El contenido es coherente con los objetivos didácticos y
ofrece elementos de apoyo para facilitar su comprensión y realización de
actividades; el contenido se presenta de manera clara y comprensible. Se
destacan las ideas clave y se dan instrucciones claras en las actividades; el
contenido está actualizado o bien es intemporal (no es necesario actualizarlo)
y el contenido respeta los derechos de propiedad intelectual si utiliza otros
materiales.
MÉTODO
La investigación por su
naturaleza fue de tipo cualitativo de carácter descriptivo debido a que busca
analizar el problema mediante la interpretación y comprensión, de los
instrumentos de medición y los resultados de su aplicación. El objetivo de la
investigación fue determinar si los docentes de nivel universitario seleccionan
los materiales educativos conforme a criterios que les permitan asegurarse que
se cumple con los parámetros de calidad que garanticen la mejora continua y
calidad de los materiales educativos digitales utilizados.
La investigación se
llevó a cabo en la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas (UNICACH),
ubicada en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, capital del estado de Chiapas,
México. Conforme al Plan Rector de Desarrollo Institucional (PDI) 2021-2025, la
UNICACH cuenta con 41 licenciaturas, una especialidad, 17 programas de Maestría
y 6 de doctorado. En 2021, la matrícula escolar es de 8,464 estudiantes y 843
profesores, de los que 588 (70%) imparten clases en Tuxtla Gutiérrez y el resto
en las sedes (UNICACH, 2021).
La muestra fue
constituida por 80 docentes que imparten clases a nivel superior adscritos a
diversos planes de pregrado en la UNICACH, los que representan el 13.61% del
total de docentes en Ciudad Universitaria y Campus de la universidad en Tuxtla
Gutiérrez. Es conveniente aclarar que el criterio para seleccionar a la muestra
es que los sujetos son docentes compañeros de trabajo, en virtud de que la
pandemia COVID-19 ha limitado una investigación a mayor escala. Para este
efecto se aplicó el instrumento de medición elaborado con base en los elementos
que se establecen en el Anexo F de la Norma UNE 71362 Calidad de los materiales
educativos digitales (MED), que se refieren a la búsqueda y selección de
material digital, desarrollo de contenidos educativos digitales e integración y
reelaboración de contenidos educativos digitales y se presentan en la Tabla 1.
Tabla 1. Estructura
del instrumento aplicado (encuesta).
|
Pregunta No. |
Criterio |
Texto |
|
3,4 |
Calidad de los contenidos
(También otros criterios como el de la pregunta 4 pueden formar
parte de calidad de los contenidos) |
•
El tiempo que dedico a seleccionar un material físico en horas es •
El tiempo que dedico a seleccionar un material digital |
|
5 |
Operabilidad, accesibilidad del contenido audiovisual y accesibilidad del contenido textual. Formato y diseño |
•
El material digital
utilizado incluye variedad de formatos, por ejemplo: texto,
imagen, audiovisual, video. |
|
6 |
Navegación |
•
Los materiales digitales pueden ser
utilizados en cualquier dispositivo con o sin
disponibilidad de internet. |
|
7 |
Estructura del escenario de aprendizaje |
•
Los materiales interactivos utilizados
permiten obtener el historial y
ejecución de la actividad del alumno. |
|
8 |
Formato y diseño |
•
Las imágenes, audio
y videos utilizados como material digital son de calidad. |
|
9 |
Descripción didáctica (valor y coherencia didácticos) |
•
El contenido de los materiales digitales utilizados es coherente con los objetivos didácticos y ofrece
elementos de apoyo para facilitar su comprensión y realización
de actividades. |
|
10 |
Reusabilidad |
•
Los materiales educativos digitales se pueden
utilizar en varios
semestres o clases
similares. |
