Ingeniería y sus Alcances, Revista de Investigación
septiembre-diciembre 2022 / Volumen 6 / No. 16
ISSN: 2664 – 8245
ISSN-L:
2664 - 8245
pp. 200 –
213
Sistema Web para los procesos
administrativos y de producción en viveros del Cantón Milagro
Web system for administrative and
production processes in nurseries in Milagro
Sistema
web para processos administrativos e de produção em viveiros no Cantão de Milagro
Luis
Carlos Mayorga Vásquez
imayorgav9@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-8235-9687
Gustavo
Andrés Riccardi Martillo
gustavoriccardi22@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-5889-6274
Oscar
Xavier Bermeo Almeida
obermeo@uagraria.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6261-5017
Verónica
Isabel Guevara Arias
veroguear@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0856-4997
Universidad Agraria del Ecuador. Milagro,
Ecuador
Artículo recibido el 2 de agosto 2021, / Aceptado el 16
de agosto 2021 / Publicado el 5 de septiembre 2022
Escanea en tu dispositivo móvil o revisa este artículo en:
https://doi.org/10.33996/revistaingenieria.v6i16.100
RESUMEN
El uso de las TIC genera cambios en la
gestión de pequeñas y medianas empresas; pero en los viveros del cantón
Milagro, se realizan los procesos sin respaldo de la tecnología. Entonces, el
objetivo fue determinar el impacto de la aplicación de un sistema web diseñado
para la optimización de los procesos administrativos y de producción en los
viveros del cantón Milagro. La investigación del tipo aplicada tecnológica,
utilizó la metodología de software libre en combinación con PostgreSQL
10, PYTHON 3.9 y DJANGO 3.1.2. La población fue de 86 propietarios y 64
clientes. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta y el cuestionario.
Los resultados muestran la satisfacción de los clientes y trabajadores del
vivero con el uso del sistema web por la mejora del servicio. Se concluye que
la aplicación del sistema web optimizó los procesos administrativos y los
procedimientos de producción de plantas en los viveros.
Palabras clave: Sistema web;
Procesos administrativos; Producción viveros; PYTHON; DJANGO
ABSTRACT
The use of ICT generates changes in the management of small and medium
enterprises; but in the nurseries of the Milagro canton,
processes are carried out without the support of technology. Therefore, the
objective was to determine the impact of the application of a web system
designed for the optimization of administrative and production processes in the
nurseries of Milagro. The research of the applied
technological type, used the methodology of free
software in combination with PostgreSQL 10, PYTHON
3.9 and DJANGO 3.1.2. The population was 86 owners and 64 customers. Survey and
questionnaire were used for data collection. The results show the satisfaction
of the customers and workers of the nursery with the use of the web system for
the improvement of the service. It is concluded that the application of the web
system optimized the administrative processes and plant production procedures
in the nurseries.
Key words: Web system;
Administrative processes; Nursery production; PYTHON; DJANGO
RESUMO
The use of ICT generates changes in the management of small and medium
enterprises; but in the nurseries of the Milagro
canton, processes are carried out without the support of technology. Therefore,
the objective was to determine the impact of the application of a web system
designed for the optimization of administrative and production processes in the
nurseries of Milagro. The research of the applied
technological type, used the methodology of free
software in combination with PostgreSQL 10, PYTHON
3.9 and DJANGO 3.1.2. The population was 86 owners and 64 customers. Survey and
questionnaire were used for data collection. The results show the satisfaction
of the customers and workers of the nursery with the use of the web system for
the improvement of the service. It is concluded that the application of the web
system optimized the administrative processes and plant production procedures
in the nurseries.
Palavras chave: Sistema Web; Processos
administrativos; Produção de Nursery; PYTHON; DJANGO
INTRODUCCIÓN
Las
condiciones climatológicas y geográficas del cantón Milagro, situado en la
provincia de Guayas en Ecuador, le ha permitido convertirse en una zona
privilegiada para el desarrollo y producción de gran biodiversidad de plantas. La
vía Milagro-Naranjito, es conocida como el centro de la floricultura en el
país, en ella se encuentran 108 viveros que se distribuyen en ocho kilómetros.
Estos espacios con gran variedad de plantas ornamentales o frutales aportan
valor económico a esta región, en una actividad que tiene más de 50 años
(Gavilanes, 2017). Partiendo de un diagnóstico de necesidades realizado con
usuarios, propietarios y/o trabajadores de los viveros, se detectaron problemas
en la gestión de la información de sus procesos administrativos y de producción,
ya que no contaban con un soporte tecnológico adecuado a sus características de
negocio.
Algunas de
las carencias de información reportadas son acerca de: (a) la existencia de los
insumos y materiales para la siembra de las plantas; (b) cantidad, tipos de
plantas sembradas y su ubicación exacta en el terreno; (c) tipo de labor y
desempeño de los trabajadores; (d) registro de datos de proveedores, productos,
clientes y trabajadores; (e) emisión de facturas válidas para el Servicio de
Rentas Internas; (f) precio exacto de todos los productos en existencia. Estas
necesidades ocasionan inconvenientes y retrasos en los procesos involucrados
tanto en la administración como la producción de los viveros. Para solventar
estas carencias se propone el uso de tecnologías de información, a través del
desarrollo e implementación de un sistema web, para la actualización y
optimización de los procedimientos realizados en los viveros del cantón
Milagro.
Se denomina
sistema web a las aplicaciones de software que pueden utilizarse accediendo a
un servidor web a través de Internet o de una intranet, mediante un navegador.
Estas aplicaciones se usan cada vez con mayor frecuencia en las empresas,
debido a las múltiples ventajas que ofrecen, entre ellas: la independencia de
un sistema operativo, la seguridad de los datos, su rápida actualización, el
ahorro de dinero, la facilidad de uso y acceso, ya que no requiere el
aprendizaje ni mantenimiento de nuevos programas. Por otra parte, facilitan el
trabajo colaborativo y a distancia (Ferrer Martínez, 2014; Gutiérrez, 2016;
Castillo 2017). La información que suministra el sistema web es confiable,
pertinente y actual, lo que permite una toma de decisiones más efectiva para
mejorar los procesos en una organización y una mayor eficiencia en los
servicios prestados.
El sistema
web consta de un módulo de Gestión de Clientes y el módulo de Planificación de
Recursos Empresariales; el primero es denominado CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management)
el cual, permite automatizar y llevar un control de las tareas de la gestión
comercial, guarda información de clientes, del desempeño del equipo de trabajo
y las ventas realizadas (Kumar y Reinartz,
2018). Asimismo, el segundo módulo es conocido como ERP (Enterprise Resource Planning), tiene como
función la integración de las operaciones de la empresa como: logística,
administración de recursos, compras, contabilidad, producción e inventario. La
implementación de un sistema Web asegura que la información sea confiable,
actual, segura y pertinente, lo que permite automatizar, organizar e integrar
todas las funciones de la empresa, logrando la optimización de los procesos
mediante la reducción de tiempos de respuesta y costos (López et al., 2017).
El uso del
sistema web implica cambios en la organización, se crea una plataforma que se
adapte a sus características y necesidades específicas, incluyendo no solo la
gestión de la empresa sino también el mejoramiento en el desempeño de sus
colaboradores y atención a los requerimientos de sus clientes. Con base en
estos planteamientos la investigación se trazó como objetivo determinar el
impacto de la aplicación de un sistema web diseñado para la optimización de los
procesos administrativos y de producción en los viveros del cantón Milagro en
la provincia de Guayas, Ecuador.
La puesta en
práctica de un sistema web de información, permite optimizar la gestión de los
procesos que se realizan en los viveros, resguardando datos organizados que
permitan obtener informes confiables y oportunos para la toma de decisiones con
respecto a la buena marcha de procesos y procedimientos administrativos y de
producción. Esta propuesta tecnológica traerá ventajas para los viveros de la
ciudad de Milagro y también facilitará el servicio de la atención al cliente, sobre
todo permitirá el control de la producción de plantas, administración de lotes,
asignación y seguimiento de labores, inventario de herramientas y productos que
se van a utilizar para la siembra de plantas, minimizando las pérdidas y
utilizando de forma más eficaz los recursos.
MÉTODO
Es una
investigación aplicada de tipo tecnológica; se utilizó la metodología de
software libre para su desarrollo, el PostgreSQL 10
para la base de datos, el PYTHON 3.9 como lenguaje de programación y DJANGO
3.1.2 para el montaje del framework web. El contexto
en el cual se desarrolló la investigación fueron los viveros ubicados en el Km
2.5 de la vía Naranjito en la ciudad de Milagro, en la provincia de Guayas,
Ecuador. La población estuvo conformada por 86 propietarios y trabajadores de
los viveros; además, 64 clientes que estuvieron de acuerdo en participar en la
investigación.
La técnica
para la recolección de los datos en las diferentes etapas investigativas fue la
encuesta y los instrumentos fueron tres cuestionarios, uno de ellos dirigido a
los clientes o usuarios externos para detectar sus requerimientos en cuanto a los
servicios que les presta el vivero; se construyó con 10 ítems. El otro
cuestionario, con 8 ítems, tuvo como objetivo determinar las necesidades de los
propietarios o trabajadores con respecto a la gestión de los procesos
administrativos y de producción en los viveros. El tercero se utilizó para
determinar el impacto de la aplicación del sistema web, sobre los procesos de
gestión en los viveros y en la atención a los clientes.
RESULTADOS
Diagnóstico de clientes o usuarios externos
Los
clientes que utilizan los servicios de los viveros reportan inconformidad en
cuanto a: Procesos de facturación, tiempo de espera, tiempo de despacho, conocimiento
de los vendedores, información acerca de la disponibilidad de productos y precio
de los productos; estos resultados se muestran en el Gráfico 1.
Gráfico 1. Necesidades del cliente antes de la aplicación del sistema Web
El Gráfico 1
muestra que los usuarios de los viveros consideran de forma general que no
están satisfechos con el servicio que están recibiendo. El 95% expresa que la
facturación es deficiente, en algunos casos señalan que es inexistente; esto
trae como consecuencia que el monto de sus compras no pueda ser declarado ante
el sistema de rentas. Con respecto al tiempo que deben esperar para la entrega
de productos, un 75% opina que es deficiente, responden que deben esperar más
de media hora para que se les entreguen los productos que adquirieron. El 65%
considera que la atención prestada por los trabajadores es deficiente. El 70%
considera que el personal no tiene conocimiento acerca de los precios, variedad
de los productos o condiciones para el mantenimiento de las plantas. El 73%
expresa que la información que reciben es deficiente.
Diagnóstico de propietarios - trabajadores del vivero
El
diagnóstico desde la visión interna del vivero se realizó a través de la
consulta a los propietarios y algunos trabajadores o personal de apoyo. Como
resultado se detectaron deficiencias en el inventario de plantas y semillas,
ubicación exacta de las plantas en el terreno, capacitación del personal para el
asesoramiento técnico a los clientes, control de entrada y salida de los productos.
En el Gráfico 2 se resume esta información.
Gráfico 2. Diagnóstico de propietarios y
trabajadores del vivero
El personal y
propietarios de los viveros, en un 84% coinciden en señalar que existen
carencias con respecto a la capacitación del personal para asesorar a los
clientes acerca de los aspectos técnicos de cuidado de las plantas, uso de
fertilizantes y para atender de forma óptima los procesos de producción. El 91%
declara que el control de inventario es deficiente, esto trae como consecuencia
que no se maneja información confiable acerca de la existencia, cantidad y tipo
de productos como semillas, fertilizantes y plantas. El 98% acepta que la
facturación es deficiente y esto ocasiona conflictos con los clientes. Casi en
su totalidad, el 99% afirma que el control de los procesos de producción en el
vivero presenta deficiencias, esto ocasiona retrasos en la asignación de
personal y la ejecución de tareas para la siembra, fertilización y riego de forma
oportuna. El 95% cataloga como deficiente los controles de nómina, ya que
existen inconsistencias entre las tareas realizadas, la asistencia al trabajo y
el pago respectivo.
El 100% de
los propietarios y trabajadores de los viveros están de acuerdo en utilizar el
sistema Web, consideran que esta tecnología puede mejorar los procesos
administrativos y de producción. Así mismo, los usuarios consideran de forma
positiva la utilización de un sistema Web; se determinó así la factibilidad
para diseñar y aplicar el sistema Web. Con base en los resultados del
diagnóstico se diseñó el sistema web, el cual quedó constituido por los
siguientes módulos:
Componentes del Sistema Web
Módulo de Gestión de facturación y marketing
Contempla el
registro de los datos que permiten identificar a cada uno de los clientes, sus
datos personales y de contacto. También se agrega información acerca de las
solicitudes de compras, con los datos de las cotizaciones y descripción de los
productos solicitados. Si la venta se concreta se emite la factura que se debe
entregar al cliente (March Cubertoret,
2017). Con respecto al marketing este módulo contiene el registro de
promociones y novedades, que permitirán mantener informados a los clientes del
catálogo de plantas y productos relacionados; en la figura 1 se muestran los
elementos que se consideraron para la programación del marketing (Ortiz, et
al., 2016). Este módulo permite la emisión del informe de las ventas y
cotizaciones realizadas en los intervalos de tiempo que se requieran.
Figura 1. Elementos para la promoción de plantas
Módulo de Gestión de insumos y herramientas
Constituido
por los registros de materiales, herramientas y equipos de trabajo; tiene
información acerca de la identificación, serie, medida, costo e inventario.
Permite el control de herramientas y equipos de trabajo asignados a cada
trabajador, también las necesidades de mantenimiento, reparación o reposición
por compra. Este módulo permite emitir informes de reparación mantenimiento y
de las solicitudes de compra de materiales, proveedores, precio, cantidad y
fecha de ingreso.
Módulo de inventario
Es el
registro de las plantas por etapas de crecimiento, contempla el tipo de planta,
cantidad, localización, entrada y salida. También guarda información acerca de
otros materiales e insumos como semillas, tierra de siembra y fertilizante.
Este módulo permite emitir los informes de inventario (Martínez, 2019 y Ortiz,
et al 2016).
Módulo de planificación de los requerimientos de material
Este módulo
administra la información acerca de las características de las plantas, del
lote de producción, etapas de crecimiento (Salazar, et al. 2017). Se registran
las tareas que se ejecutan para la producción de plantas, la asignación de
herramientas e insumos a los respectivos trabajadores también contempla el registro
de novedades o pérdidas en la producción. Los informes que puede emitir este
módulo son: tipos de plantas, actividades, descripción de los trabajadores,
desempeño laboral, asistencia, fallas y multas por pérdidas o daños.
Módulo de gestión de recursos financieros
En este
módulo se hace el registro de los datos de compras, gastos, proveedores, pagos,
cuentas por pagar, gastos de nómina, información de créditos, registros de
banco. Los informes que se pueden obtener contienen información específica para
cada caso como: fecha, motivo, monto, forma de pago, características del
producto, razón social, número de registro, créditos, sueldo, conciliación
bancaria, estados de cuenta, entre otros.
Módulo de gestión del sistema web
Para la
gestión del sistema web se deben registrar los datos de los usuarios, para lo
cual se indica: nombre, contraseña, dirección, módulo, grupo, correo
electrónico, imagen y restricciones. También existe la posibilidad de hacer un
registro de grupo de usuarios, como: administración, compra, ventas, entre
otros. También contiene las restricciones de acceso a los módulos y formularios
que se requieran (Sypsoft360, 2020; Tecnología de la Información y Comunicación,
2017).
Aspectos informáticos de la construcción del Sistema web
A continuación,
se detalla información acerca de los requerimientos en arquitectura y
funcionamiento del sistema.
Arquitectura del sistema web
Las
herramientas para desarrollar el sistema fueron: PostgreSQL
10 para la base de datos, PYTHON 3.9 como Lenguaje de programación, DJANGO
3.1.2 para el Framework web, PyCharm 2021.1.1, IDE
para Python y Django y el PgAdmin
4 para la Administración del PostgreSQL (Cuevas,
2019; Calvo, 2018; Álvarez, 2017; Benítez y Arias 2017; Domínguez, 2017; Chazallet, 2016).
Los
requisitos para la instalación del sistema web: un procesador Intel® Core™ i5 o superior, la memoria RAM de 4 GB o superior, un disco
duro de 500 GB. Los requisitos para la instalación en el servidor: Sistema
Operativo Ubuntu 20.04, vCPUs de 2 GB, transferencia
de 2 TB, SSD de 50 GB, Proveedor Digital Ocean o
Amazon Web Services (Calvo, 2018; Capacho y Nieto,
2017).
Las carpetas
del sistema web son: config son las configuraciones de la aplicación de Djang; Core son aplicaciones del
proyecto, cada módulo es una aplicación; deploy es la
configuración para subir el sistema web a un servidor; logs
son los archivos de errores de la aplicación en producción; media archivos; requirements constituyen las librerías necesarias para el
funcionamiento del proyecto; static son los archivos
y librerías para los templates; los templates como archivos HTML de las aplicaciones (Castillo
y Pérez, 2017; Fossati, 2018).
Desarrollo del Funcionamiento del sistema web
El
desarrollo del funcionamiento del sistema web consta de modelos, formularios vistas,
URLs y templates (García y
García, 2016; Luna et al., 2018) que se presentan a continuación en las tablas
1, 2, 3, 4 y 5.
Tabla 1. Modelos
Tabla 2. Formularios
Tabla 3. Vistas
Tabla 4. URLs
Tabla 5. Templates
Una vez
diseñado el sistema web, este se instaló en los viveros y en el sitio web para
los clientes. A continuación, se presentan los resultados de la puesta en
práctica.
Resultados de la aplicación del sistema Web
Propietarios y trabajadores del vivero – usuarios
internos
La opinión
de los usuarios del sistema web dentro de los viveros, muestra la aceptación de
la propuesta tecnológica ya que mejoraron los procesos administrativos y de producción,
los resultados se resumen en el gráfico 3.
Gráfico 3. Impacto de la aplicación del sistema web – Usuarios internos
El 98% de
los propietarios y empleados del vivero consideran que el control de inventario
es excelente, se conoce el tipo, localización y cantidad de plantas, así como
también de materiales, herramientas y otros productos como las semillas, abono
y tierra. Esta información permite alimentar el módulo de compras ya que se
activa un mensaje de alerta cuando los productos bajan de cierta cantidad
estipulada previamente al sistema. Por unanimidad manifiestan la confianza en
el proceso de facturación sin errores y la emisión de la factura con rapidez.
El 97%
considera que es excelente el control de nómina, los datos acerca de horas
trabajadas, tareas ejecutadas, asistencias, fallas permite los cálculos para el
pago correcto a los trabajadores. El 95% está de acuerdo en calificar como
excelente el control de los procesos de producción, el sistema informa las
tareas que son necesarias en cada etapa de la producción, así como también los
responsables para ejecutarlas. Por último, los responsables del control de las
finanzas consideran que toda la información acerca de presupuestos, coste,
compras y ventas es exacta y confiable.
Los usuarios
internos del sistema web consideran que es confiable, rápido y contribuye a
mejorar los procedimientos administrativos y de producción en los viveros.
Clientes del vivero
La opinión
de los clientes, como usuarios externos del sistema web, es positiva, resaltan
que los tiempos de espera han disminuido, que la facturación es correcta, los
vendedores manejan información exacta acerca de los costos y disponibilidad de
productos, la información que obtienen a través de la página web les permite
organizar sus compras, conocer de promociones o nuevos productos, estos resultados
se resumen en el gráfico 4.
Gráfico 4. Impacto de la aplicación del sistema web – clientes
En el
gráfico 4 se observa que el 91% de los clientes consideran que la accesibilidad
al sistema web desarrollado para el vivero es excelente, agregan que es fácil
moverse dentro de la página. El 95% opina que la atención que se les presta por
parte de los empleados es excelente; así mismo el 93% considera como excelente,
que los empleados manejen información más exacta y además la página web les da
información acerca de los tipos de plantas disponibles en el vivero mediante un
catálogo de imágenes y descripción, de todas las plantas y semillas que se
ofrecen en los viveros.
En su
totalidad refieren que la facturación se realiza de forma exacta y rápida, la
califican como excelente. El tiempo de despacho para el 92% de los clientes es
excelente; el conocimiento que manejan los empleados es excelente para el 92%
de los usuarios. Los mensajes de advertencia en la página para el 98% de los
clientes, es excelente, están acuerdo que los mensajes de advertencia que
existen en el sistema web son correctos, para modificar un dato o eliminar un
dato, existe un mensaje ya sea de confirmación o advertencia, que va a permitir
mantener o modificar la información.
Discusión
Los
resultados del diagnóstico orientaron la elaboración de la propuesta del
sistema web de acuerdo con las necesidades de los clientes, propietarios y
trabajadores de los viveros en el cantón Milagro; esto coincide con los
reportes de las investigaciones de Capa (2021) y Velasco y Dután
(2021) quienes encontraron que las propuestas tecnológicas diseñadas con base
en las necesidades detectadas fueron positivas para resolverlas de forma
efectiva.
Los
resultados positivos del impacto de la aplicación del sistema web tanto para
los usuarios internos como para los clientes del vivero, coinciden con los
presentados por Martínez (2019) quien encontró que la implementación de un
sistema de información mejoró significativamente la gestión de ventas; asimismo
Pluas y Reyes (2018) reportan como resultado que la
implementación de un sistema de información, permite la gestión de los
procesos, el manejo de datos oportunos y necesarios para realizar el registro
de transacciones y la obtención de informes confiables para el control de la
producción en los viveros.
CONCLUSIONES
El uso del
software libre como Python y PostgreSQL,
utilizados para el desarrollo de la aplicación informática del sistema web,
permitió la programación con facilidad de todos los módulos requeridos para
controlar las operaciones administrativas y de producción en los viveros. El
sistema web, automatizó la gestión de los viveros obteniendo mayor control, ya
que permite introducir o modificar datos, revisar la información y obtener
informes de manera rápida y efectiva. El impacto de la aplicación del sistema
web fue positivo ya que mejora del registro de la información optimizando todos
los procesos administrativos y de producción de los Jardines Viveros ubicados
en el km 2.5 vía Naranjito en la ciudad de Milagro.
REFERENCIAS
Álvarez, M. (2017). Manual de CSS. http://bbeltran.cs.buap.mx/CSS.pdf
Benítez, M. y Arias, Á. (2017). Curso de Introducción a la Administración
de Bases de Datos (2da ed.). Vigo, España: IT Campus Academy.
https://books.google.com.ec/books?id=35YSDgAAQBAJ&printsec=frontcov er#v=onepage&q&f=false
Calvo, D. (2018). Metodología XP Programación Extrema (Metodología ágil). https://www.diegocalvo.es/metodologia-xp-programacion-extrema-metodologia-agil/#:~:text=La%20metodolog%C3%ADa%20XP%20o%20Programaci%C3%B3n,el%20buen%20clima%20de%20trabajo.
Capacho, J. y Nieto, W. (2017). Diseño de bases de datos. Barranquilla,
Colombia: Universidad del Norte. https://books.google.com.ec/books?id=TLBJDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=que+son+base+de+datos&hl=es419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=que%20son%20base%20de%20datos&f=false
Castillo, A. (2017). Implementación de un sistema web de compra y venta para la
distribuidora Salas - Huarmey. https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4834281
Castillo, G., y Pérez, E. (2017). Diagnóstico
de los sistemas de información en las empresas priorizadas según los
requerimientos actuales. Red de Revistas
Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, 6(2), 1-11. https://www.redalyc.org/pdf/3505/350550884007.pdf
Capa, A. (2021). Desarrollo de un aplicativo
web para gestión administrativa y envío de notificaciones para hotel David
Alejandro. https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/21452/1/CD%2010942.pdf
Chazallet, S. (2016). Python 3: los fundamentos
del lenguaje Recursos informáticos. Madrid, España: Ediciones ENI.
Cuevas, A. (2019). Programar con Python 3. Madrid, España.
Domínguez, J. (2017). Cliente PSQL de PostgreSQL.
Venezuela: IEASS, Editores.
Ferrer Martínez, J. (2014). Aplicaciones Web. Ciclos Formativos Grado
Medio. España: Editorial Ra-Ma.
Fossati, M. (2018). Introducción
a PHP y HTML. Madrid, España: Autor.
García, R., y García, A. (2016). Aplicaciones
informáticas para el comercio. http://www.ieslosviveros.es/alumnos/asig1/carpeta1057/AC_AIC_16_17.pdf
Gavilanes, L. (2017). 108 viveros generan
empleo y desarrollo para los vecinos de la vía Milagro-Naranjito. El Telégrafo. p. 1. https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayas/1/108-viveros-generan-empleo-y-desarrollo-para-los-vecinos-de-la-via-milagro-naranjito
Gutiérrez, Á. (2016). Tecnologías de la información un enfoque
interdisciplinario. México: Alfaomega.
Kumar, V. y Reinartz,
W. (2018). Customer Relationship
Management. Concept,
Strategy, and Tools. Springer STBE
López, Y., Chávez, Y., Vilahomat,
L., Antón, J., y César, J. (2017). Sistema web para la gestión del control de almacén en la mini-industria el
mambí del municipio de Florencia en la provincia de Ciego de Ávila. Universidad y Ciencia, 6(3), 36-51. http://revistas.unica.cu/index.php/uciencia/article/view/302/1090
Luna, F., Peña, C., e Iacono,
M. (2018). Programación web Full Stack 15 - PHP y MySQL:
Desarrollo frontend y backend
- Curso visual y práctico, Vol. 15. Buenos Aires, Argentina: RedUsers.
https://books.google.com.ec/books?id=XyBFDwAAQBAJ&pg=PA2&dq=que+es+postgresql&hl=es419&sa=X&ved=0ahUKEwj9oZCj16vaAhXIwFkKHdboCqMQ6AEIVzAJ#v=onepage&q=que%20es%20postgresql&f=false
March Cubertoret, P. (2017). Plan de marketing para un vivero de planta
ornamental.
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/92819/MARCH%20-%20Plan%20de%20Marketing%20para%20un%20Vivero%20de%20planta%20ornamental.pdf?sequence=1
Martínez, N. (2019). Diseño e implementación
de un sistema de información para la gestión de servicios de inventario en la
empresa POLISHOES S.R.L. Ate Vitarte. Trabajo de grado en http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/891
Ortiz, C., Panessi,
W., Apóstolo, N., y Perroud,
C. (2016). Informatización de datos
Botánicos de la Universidad Nacional de Luján: un camino al Sistema de
Bioinformática de la Institución. https://ri.unlu.edu.ar/xmlui/handle/rediunlu/807
Pluas, K., y Reyes, L. (2018). Diseño de un sitio web para la
comercialización de productos y servicios de viveros usando el modelo B2C PLUS.
http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36874
Salazar Ochoa, J., Ruiz Tadeo, A., y Farías
Mendoza, N. (2017). Sistema de Información para la Trazabilidad de Plantas
Ornamentales basado en Estándares y Normativas. https://riiit.com.mx/apps/site/files/m._salazar._sistema_de_trazabilidad._divulgacin_1.pdf
Sypsoft360. (2020) ¿Por qué contar con un ERP
en el sector agro? sypsoft360:
https://www.sypsoft360.com/post/erp-en-el-sector-agro
Tecnología de la
información y comunicación, (2017). Sistemas y aplicaciones web. http://ticspty2.blogspot.com/2017/07/sistemas-y-aplicaciones-web.html
Velasco, Á. y Dután,
J. (2021). Desarrollo de una aplicación
web progresiva (PWA), para determinar si un autobús urbano está en su límite de
capacidad de pasajeros. https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/21454/1/CD%2010944.pdf
Aspectos Éticos
– Legales. Los autores declaran haber
respetado las normas éticas salvaguardando lo establecido en el ejercicio
profesional.
Conflicto de
Intereses. En la presente
investigación los autores declaran no haber incurrido en ningún conflicto que
desglose cualquier interés personal al realizar el presente artículo.